Grafton Optical-Logo
Zur Website

Grafton Optical Bewertungen 90

•
TrustScore 4.5 von 5

4.7

Augenoptik-Großhändler
Bewertung abgebenZur Website
Bewertung abgeben

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unfortunatly the products I ordered were unavailable from the product manufacurers. Grafton contacted me soon after I placed the order and had already issued a full refund and an e-mail apology. F... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

the sales representative rest assure me that I am the first one being notified after I miss the first purchase due to the overseas payment delay. But the promise is broken again for the 2nd purchase.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I ordered these shields for my 80 yr old Mom. Totally messed the order up, rang in a panic, Rebecca missed my call, phoned straight back (on a Saturday afternoon!!) order was sorted. Then shortage in... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

very competitive prices (though the delivery is expensive for smaller orders), quick delivery and when I had a problem, they sorted it quickly and professionally. Would use again.

Unternehmensdetails

  1. Augenoptik-Großhändler

Vom Unternehmen geschrieben

Grafton Optical is one of the UK's leading suppliers of ophthalmic instruments, equipping and servicing independent and larger chain opticians as well as Britain's universities and hospitals.

Kontaktinformationen

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

90 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Item arrived late and was poor quality.

Item arrived late and was poor quality.

7. April 2025
Grafton Optical-Logo

Antwort von Grafton Optical

Thank you for your feedback, and please accept our sincere apologies that you were not satisfied with the product or the service you received.

I’ve looked into your order and can see that it was placed on a Saturday and shipped out on the next working day (Monday) via DPD. According to the tracking information, the parcel was delivered on the Wednesday — which is within our standard delivery window of 3–5 working days.

That said, we’re very sorry to hear that the product did not meet your expectations. We never want a customer to be unhappy with their purchase, and we’d be more than happy to offer a replacement or a full refund. Please email us at sales@graftonoptical.com with your order details and if possible, an image of the issue, and we’ll get this sorted for you right away.

Once again, we’re sorry for the inconvenience caused, and we appreciate you bringing this to our attention.

Kind regards,
The Grafton Optical Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Order

Ordered some bulbs for a slit lamp which came the next day. Also spoke to someone on the phone regarding the order and he was excellent. Cant fault the service.

4. Februar 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

WOULD HAVE EXPECTED BETTER!

THE BULB THAT WAS ORDERED WAS OVER £60 AND ARRIVED IN A JIFFY BAG. DON'T THINK I NEED TO SAY ANYMORE.

4. Juni 2024
Grafton Optical-Logo

Antwort von Grafton Optical

Thank you for bringing this to our attention and we are very sorry that you have had this experience. We do apologise for any concerns you have regarding the packaging of your bulb and we will review this for orders going forward.

The bulb was packed in a box inside the jiffy bag, and as we haven't been contacted to tell us otherwise, I assume that it arrived with you undamaged. If this is not the case, please do get in touch so that we can rectify the situation for you as quickly as possible.

You can either email us at sales@graftonoptical.com or call us on 01923 233980.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr