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Muy buen servicio. Cogí esta empresa por las reviews y recomendaciones en otras redes sociales. Me mudé de Londres a España y la experiencia fue buena. Domingo SIEMPRE estaba atento al móvil, me llama... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
GotoVan is a leading courier services company that has been serving the transportation needs of individuals and businesses for the past 4 years. We specialize in the safe and efficient delivery of packages and provide reliable removal services across the United Kingdom, Spain, Portugal, France, Balearic Islands and Canary Island. Our team of experienced and professional drivers is committed to providing a seamless experience, ensuring that your packages and belongings are delivered on time and in perfect condition. Whether you're looking to transport small packages, large items or require a full removal service, GotoVan has got you covered. At GotoVan, we understand that time is of the essence, and that's why we pride ourselves on our quick and efficient service. Our commitment to providing exceptional customer service, combined with our extensive knowledge of the transportation industry, has helped us become the go-to courier services company for individuals and businesses alike. Trust GotoVan for all your transportation needs and experience the difference that quality service can make.
Kontaktinformationen
Chobham, Surrey, GU24 8PD, London, Vereinigtes Königreich
- +44 07394 329184
- hello@gotovan.co.uk
- gotovan.co.uk
4.8
Hervorragend
192 Bewertungen
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Fantastic alternative for us living in UK
Thanks to Gotovan I can enjoy lovely parcels sent from my family in Spain to Scotland. The service is faultless and the team is really nice and friendly, with an honorable mention to Juan Luis who keeps in touch with my dad every step of the shipment.
100 recommended!
9. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gotovan
Hi Carolina,
What a lovely message! We know how much those little pieces of home mean when you're living abroad, so it's wonderful to be part of that connection between you and your family.
Juan Luis will be especially happy to read this. We'll make sure he gets the credit.
A big thank you to you and your dad for trusting us. It's a pleasure having you both as customers.
All the best,
The Gotovan Team
Muy buen servicio
Muy buen servicio. Cogí esta empresa por las reviews y recomendaciones en otras redes sociales. Me mudé de Londres a España y la experiencia fue buena. Domingo SIEMPRE estaba atento al móvil, me llamaba para asegurarse de los tiempos, muy muy atento. Lo único que diría es que se estimó muy muy a la baja mi contenido: yo me dejé llevar (no soy profesional en esto, no sé estimar cuántos paquetes necesitaré…). A pesar de decir todo lo que iba a llevar, se me infraestimó y se calcularon 60 cajas (Apesar de decir que iba a transportar camas, cunas, sofá…). Evidentemente el resultado final fue muchísimo mayor, y el precio subió consecuentemente.. Sin embargo, el mismo día de la mudanza pudieron ponerme una solución, y NO me dejaron colgada (que a lo mejor con otra compañía hubiera tenido más problemas y más cuando esto fue a última hora). Domingo siempre estaba al teléfono y dispuesto a ayudar, la verdad q no puedo decir lo contrario! En mi caso solo vino 1 persona (Zsolt) que fue encantador y cargó con la mayoría. Los paquetes llegaron en buen estado también, que al final es lo importante!
4. Oktober 2026
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Antwort von Gotovan
Muchísimas gracias por dedicar tiempo a compartir tu experiencia con tanto detalle.
Nos alegra saber que, a pesar de los imprevistos, pudimos ayudarte a completar una mudanza tan importante. También queremos agradecerte que hayas señalado el problema con la estimación inicial. Tienes toda la razón en que no deberías tener que ser experta en mudanzas para saber cuánto espacio vas a necesitar. Es nuestra responsabilidad orientarte correctamente, y es algo que debemos mejorar para evitar sorpresas de última hora.
Nos quedamos también con tus bonitas palabras hacia Domingo y Zsolt, que seguro agradecerán mucho leerlas.
Gracias de nuevo por confiar en nosotros, incluso cuando las cosas se complicaron. Te deseamos lo mejor en esta nueva etapa en España.
Un abrazo,
El equipo de Gotovan
I sent a box to my sister
I sent a box to my sister, they picked it up quickly and it arrived very fast too. I'm really impressed with the competence and speed of this company. I highly recommend them. I had great success with my shipment and I'm amazed by everything. Thank you all very much for the excellent work.
16. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gotovan
Hi Daiane,
Thank you so much for taking the time to share it. It makes us especially happy knowing we've helped connect you and your sister, even from a distance. Messages like yours are a wonderful reward for the whole team.
All the best,
The Gotovan Team
The service is outstanding
The service is outstanding. Very quick responses and always in a friendly and caring way. The parcel was collected and delivered on time (even quicker than expected) in an impeccable way and the delivery guy was so nice. Highly recommend!!! Gracias y gracias!!!!
10. Oktober 2026
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Antwort von Gotovan
Hi Ana Isabel,
And gracias to you too! It's always a pleasure to hear from happy customers, and your enthusiasm has certainly put a smile on our faces.
Un abrazo,
The Gotovan Team
I highly recommend this company!
I highly recommend this company!
They are incredibly helpful and responsive at any time of day. They always get back to you quickly and are happy to help with any questions or concerns you may have.
Domingo is absolutely fantastic and made the whole experience so easy and stress free. Thanks to them, my packages arrived safely from London to Valencia in just 4 days!
Five well deserved stars. Thank you so much for the excellent service! ⭐⭐⭐⭐⭐
25. September 2026
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Antwort von Gotovan
Hi Lorenzo,
Thank you so much for taking the time to write it. Domingo will be delighted to read your words, although we might have to remind him that he's allowed to put his phone down occasionally! Enjoy Valencia, and remember we're only a message away whenever you need us again.
All the best,
The Gotovan Team
Mistake Cost me more than £1k
I used GotoVan for a delivery from the UK to Portugal and it was one of the most stressful experiences I've had with any courier.
My original parcel, containing over £1,000 of professional equipment, was not delivered as arranged. When I chased it, the resolution offered was a refund of the £73 I'd paid plus £50 compensation. That is £123 offered against belongings worth more than a thousand pounds. For equipment I depend on for my livelihood, that felt dismissive.
I then arranged a redirected delivery. It was scheduled and missed twice, first on 17 August, then pushed to 24-25 August, with my parcel sitting in their hands for weeks in between. Every delay came from their side: capacity, routing. Never a proactive update. Every step forward came from me chasing them.
What frustrated me most was the attitude. When I raised the problems, the response amounted to "there's little we can do, just wait." No urgency, no ownership, no sense that a customer's belongings mattered. I was left not knowing where my property was for long stretches.
The parcel did eventually arrive. But getting there took weeks of stress, repeated chasing, and a level of uncertainty about my own belongings that I would not wish on anyone. If you are shipping anything valuable or time-sensitive, I would think very hard before trusting it to this company.
1. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gotovan
Hi Marin,
We're sorry to hear that your experience with GotoVan was so frustrating, and we understand your disappointment with the delays and the lack of clarity throughout the process.
However, we would like to clarify a few important points.
As your parcel was located in Scotland, outside our regular collection area, we initially advised you to arrange delivery to our UK warehouse using a local courier. When you indicated that you couldn't arrange this yourself, we agreed to organise the collection through Royal Mail on your behalf.
Unfortunately, Royal Mail subsequently misplaced the parcel within their network, resulting in a lengthy investigation before it was eventually recovered. This initial issue was outside GotoVan's direct control, although we continued following up with Royal Mail to locate your belongings.
We do acknowledge that, once the parcel was recovered, there were further delays in arranging its onward transport. We apologise for these delays and recognise that our communication should have been more proactive.
Regarding the compensation discussed, the amount offered reflected the transport fee and the standard insurance cover included with the service. It was not intended to dismiss the value of your belongings or the inconvenience caused.
Most importantly, we're pleased that your parcel was ultimately delivered to the address you requested, with its contents intact and no items lost or damaged.
We appreciate your feedback and will use this experience to improve how we manage exceptional collections and communicate with customers when unexpected issues arise.
Best regards,
Juan Luis - GotoVan
100% recomendable
100% recomendable, muy buen servicio.
31. Juli 2026
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Antwort von Gotovan
¡Muchas gracias, Ramón! Nos alegra mucho saber que has quedado contento con nosotros. Gracias por la confianza y por recomendarnos. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites!
Un abrazo,
El equipo de Gotovan
La experiencia con Gotovan top
La experiencia con Gotovan ha sido perfecta. Fácil comunicación y profesionalidad, sin duda repetiría
6. Juni 2026
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Antwort von Gotovan
Gracias, Cristina. Nos encanta saber que te llevas una buena experiencia con nosotros, y todavía más que volverías a confiar en nuestro equipo. ¡Estaremos encantados de ayudarte cuando lo necesites!
Un abrazo,
El equipo de Gotovan
Un servicio impecable
Quiero destacar el servicio impecable de esta empresa de transportes. Desde el principio, todo el proceso fue una maravilla. El trato fue atento y cercano, y se notaba una profesionalidad en cada detalle. Quiero mencionar especialmente a Don Domingo, que nos brindó ayuda en todo momento. Desde la organización hasta el fin del servicio. Todo llegó en perfecto estado y de manera puntual.
31. Juli 2026
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Antwort von Gotovan
Da gusto recibir comentarios como el tuyo. Somos un equipo pequeño y ponemos mucho cariño en nuestro trabajo, así que saber que nuestros clientes lo valoran significa muchísimo para nosotros.
Gracias de corazón por confiar en Gotovan y por dedicarnos estas palabras.
Un abrazo,
El equipo de Gotovan
Un servicio excepcional de principio a fin
Necesitaba realizar un envio después de buscar varias empresas de transporte, encontré GotoVan. Desde el primer momento me transmitieron confianza y demostraron una gran profesionalidad.
Quiero destacar especialmente a Don Domingo, que estuvo disponible en todo momento para resolver cualquier duda e imprevisto. Siempre buscó la mejor solución posible y respondió con rapidez, amabilidad y profesionalidad. Es una persona muy responsable, resolutiva y comprometida con sus clientes, algo que marca la diferencia en un proceso que puede resultar estresante.
Después de finalizado el servicio tubo un gran detalle conmigo lo que demuestra aún más el compromiso que tienen con la satisfacción del cliente, actuando con total seriedad y transparencia incluso cuando surgieron circunstancias ajenas a ellos.
Lo que parecía imposible, ellos lo hicieron posible. Sin duda, volvería a confiar en GotoVan y la recomiendo al 100 %.
27. Juli 2026
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Antwort von Gotovan
¡Muchísimas gracias, Naiara!
Qué bonito leer un comentario como el tuyo. Sabemos que confiar tus pertenencias a una empresa que acabas de conocer no siempre es fácil, y nos alegra muchísimo haber estado a la altura de esa confianza.
Para nosotros, el trabajo no termina simplemente cuando se entrega un paquete, y saber que esos pequeños gestos también se valoran nos anima a seguir trabajando de esta manera.
Gracias por tus palabras y por habernos dado la oportunidad de ayudarte. Aquí tienes un equipo con el que puedes contar siempre que lo necesites.
Un abrazo,
El equipo de Gotovan
Asturias to London
I used GotoVan a few months ago to send a parcel from Spain to London with all the Spanish goodies I miss living in the UK—jamón serrano, cheese, honey, pipas, and other treats that are difficult to find here. The whole experience was excellent from start to finish.
Domingo was fantastic to deal with. He kept in touch throughout the process and even called me a couple of times to make sure everything was going smoothly. My mum needed a little help placing the order, so I helped her and Domingo was helpful, and made everything very easy for me to booked it correctly!
The communication was outstanding, the parcel arrived safely and in perfect condition, and the service was reliable throughout. I'm very happy with the experience and will certainly be using GotoVan again. Highly recommended!
22. Januar 2026
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Antwort von Gotovan
Hi Maria,
This review made us smile — there’s something very special about helping bring a little piece of Spain to someone living abroad.
Thank you for trusting us with such a personal shipment, and for taking the time to share your experience in so much detail. We’re really happy everything went smoothly for you and your mum, and we’ll make sure Domingo sees your message.
We’ll be here whenever the next box of Spanish treats is ready.
Best,
The Gotovan Team
Buena experiencia
Buena experiencia! Fue un servicio rápido, llego puntual y todo en buenas condiciones!
15. Juni 2026
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Antwort von Gotovan
Hola María,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que todo salió como esperabas. Ha sido un placer ayudarte y aquí estaremos para cuando vuelvas a necesitarnos.
Un saludo,
El equipo de Gotovan
Super fast shipping
Super fast shipping, and they handled it very carefully. They also took great care of the customer and were very attentive to any changes. Highly recommended.
19. Juni 2026
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Antwort von Gotovan
Hi David,
Thank you so much for your kind words! It means a lot to know you felt looked after throughout the whole process. Thanks for trusting us, and we really appreciate the recommendation.
Best,
The Gotovan Team
Quality price the best in the market
Quality price the best in the market, really quick delivery!
8. Juni 2026
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Antwort von Gotovan
Hi Marc,
Thank you for your review! We're delighted you had such a positive experience with us. We really appreciate your support and hope to help you again with your next shipment.
Best,
The Gotovan Team
I have sent some packages with them…
I have sent some packages with them from Spain to Manchester and the service was very good. Domingo was always very friendly and helped me whenever I had any questions.
11. Juni 2026
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Antwort von Gotovan
Hi Esther,
Thank you so much for your lovely review! It was a pleasure helping you with your shipment to Manchester. We really appreciate your trust and hope we'll be able to help you again in the future.
Best,
The Gotovan Team
Envié mis paquetes con Gotovan después…
Envié mis paquetes con Gotovan después de haber tenido una experiencia poco satisfactoria con otra empresa de transporte. Desde el primer momento, el servicio fue excelente y muy profesional.
Con Gotovan no hay que preocuparse por nada; cualquier duda o consulta es atendida de forma rápida y eficaz. Su atención al cliente es realmente excepcional y transmite confianza durante todo el proceso.
Además, mis paquetes llegaron en tan solo cinco días desde el Reino Unido hasta España, superando mis expectativas tanto en rapidez como en eficiencia.
Sin duda, ha sido una de las mejores experiencias que he tenido con un servicio de envíos. Recomiendo Gotovan a cualquier persona que busque un transporte fiable, rápido y con una atención al cliente de primer nivel.
Muchas gracias por todo, especialmente a Domingo
11. Juni 2026
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Antwort von Gotovan
Hola Marilo,
Saber que conseguimos cambiar la percepción que traías después de una mala experiencia con otra empresa es, sinceramente, uno de los mejores cumplidos que podemos recibir.
Gracias por confiar en nosotros y por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia. Le haremos llegar tus palabras a Domingo, aunque estamos seguros de que le sacarán una gran sonrisa.
Aquí tendrás siempre tu casa para cualquier envío entre Reino Unido y España.
Un abrazo,
El equipo de Gotovan
Antwort von Gotovan
Hola Cova,
¡Muchas gracias por recomendarnos! Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la experiencia.
Un saludo,
El equipo de Gotovan
It has been my 5th shipment with them…
It has been my 5th shipment with them and have never had any issues !
15. April 2026
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Antwort von Gotovan
Hey,
Fifth shipment already — we’re becoming part of the routine now! :) Thank you for trusting us again and again. We’ll keep doing our best to make the next one just as smooth.
Best,
The Gotovan Team
Hola soy de España estoy muy satisfecha…
Hola soy de España estoy muy satisfecha con esta empresa por su gran labor llegó todo perfecto y muy rápido y los repartidores y atentos de mí y de mi paquete lo mandé a Reino Unido,volveré a repetir gracias por todo Gotovan.
25. März 2026
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Antwort von Gotovan
Hola Juana,
¡Muchísimas gracias por tu confianza! Nos hace muy felices saber que quedaste contenta con la experiencia. Será un placer volver a ayudarte siempre que lo necesites.
Un abrazo,
El equipo de Gotovan
GoToVan’s extra mile effort included in the price.
I relied on GoToVan to arrange my international move after 32 years of living in London. The task was more demanding and stressful than anticipated.
Domingo, the director of GotoVan, made every effort to make it easier. He and his team were very kind, professional and well prepared to go the required extra mile to make it smooth. They succeeded with a good planning and timely execution.
I received all the package in good state on the other side of the Channel and Alps.
Thanks, Domingo
29. Januar 2026
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Antwort von Gotovan
Hi Fabio,
Thank you for such a heartfelt review. After several years in London, we can only imagine how significant this move must have been, so it means a great deal that you chose us to be part of it.
Knowing we could help make such an important life change a little easier is exactly why we do what we do. We'll make sure Domingo and the rest of the team read your message—it will mean a lot to them.
We wish you all the very best in this new chapter, and thank you again for placing your trust in us.
Warm regards,
The Gotovan Team
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