Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
2.7
9 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 33 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
We hebben airkoelers besteld en netjes binnen gekregen. Het product voldeed niet aan onze wensen. We hebben het terug gestuurd, maar tot op heden reageren ze nergens op. We zouden graag ons geld terug willen.
Het kippenluik van Golermo werkt niet. Ruim 2 weken geleden heb ik dit bij Golermo aangegeven. Ik heb een ontvangstbevestiging van de retouraanvraag gekregen, maar verder hoor ik niets.
Ik wil een werkend kippenluik en wacht nog steeds op een oplossing.
Twee toestellen retour gezonden via verschillende kanalen. Een op mijn naam rechtstreeks besteld via golermo ( via Klarna)
Een via bol.com op naam van mijn collega. Toestellen al sinds eind juli terug. Krijg geen antwoord via mail. Niet via messenger. Schandalig.
Apparaat doet niet wat het moet doen.
En om te retourneren moet je contact opnemen met de firma na 500 telefoontjes en 72 mails nog altijd niks gehoord of iemand kunnen bereiken.
Ze zullen wachten tot de 30 dagen voorbij zijn!
Vous m'avez envoyez un ventelateur usé. Il n'est pas du tout ce que j'ai commendé.
Antwort von Golermo
Beste Saleen,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Wij leveren onze producten normaal gezien nieuw en willen dit daarom graag verder onderzoeken.
Wij hebben u ondertussen gecontacteerd om samen te bekijken wat er precies aan de hand is en om tot een passende oplossing te komen.
Wij hopen u snel verder te kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Els
Het product dat ik had besteld voldeed niet aan mijn verwachtingen, en kon het probleemloos retourneren
Antwort von Golermo
Beste Resi,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn om te lezen dat het product aan uw verwachtingen voldeed en dat de retourafhandeling probleemloos is verlopen.
Wij vinden het belangrijk dat klanten ook bij een retour een goede service ervaren en helpen graag verder wanneer een product toch niet helemaal blijkt te passen.
Bedankt voor uw vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Antwort von Golermo
Beste Emile,
Bedankt voor uw feedback. Jammer om te lezen dat u niet helemaal tevreden bent over de verkoelende werking van het toestel.
Wij hebben u ondertussen geprobeerd te contacteren om samen te bekijken wat er precies misloopt en hoe wij u kunnen helpen. Wij hopen alsnog met u tot een passende oplossing te komen zodat u tevreden bent over uw aankoop.
U mag ons gerust opnieuw contacteren, wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Els
De leveringen heeft alleen wat langer geduurd
Maar dat kwam door de warmte dat de koeriers niet werkte
Maar voor de rest ben ik te vreden
Antwort von Golermo
Beste heer/mevrouw Bouwman,
Bedankt voor uw beoordeling en uw begrip. Fijn om te lezen dat u, ondanks de iets langere levertijd, tevreden bent met uw bestelling.
Door de uitzonderlijke warmteperiode hebben vervoerders inderdaad te maken gehad met extra drukte en vertragingen. Helaas hebben wij hier als webshop weinig invloed op, maar wij blijven uiteraard steeds ons best doen om bestellingen zo snel mogelijk te laten verlopen.
Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Els
Zeer snelle levering en airco die doet wat het moet doen
Antwort von Golermo
Beste Stijn,
Bedankt voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en dat de airco doet wat hij moet doen. 😊
Wij wensen u veel plezier en verkoeling met uw aankoop tijdens de warme dagen!
Bedankt voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Els
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
