Goldener Zweig Bewertungen 12

VORSICHT!!!
Versanddienstleister nicht wie im Shop angegeben DHL oder GLS. Tatsächlich wurde meine Bestellung an Amazon weitergegeben zum Versand. Amazon macht bei uns absolut katastrophalen Zustelldienst. Ich empfinde das als Irreführung!!!

Guarana Pulver, 1kg.
Die Auftragsbearbeitung dauerte 3 Tage. Die Ware erhielt ich erst am 10-ten Tag nach Bestellungstag. Der kleine Aufkleber auf der Tüte sagt man soll sich an die wenden bevor man sie negativ bewertet... Vergesst einfach - Eiermalerei!-Keine Rückantwort. Lieber wo anders kaufen wenn euch die Lieferzeit wichtig ist. Ansonsten das Pulver ist OK.

Top, Ware super und schnell zugestellt. Das Guarana ist günstig und kommt in wiederverschließbarer Packung, alles in allem sehr gut.

Ich hatte Guarana ueber Amazon bei Goldener Zweig bestellt und die DHL hat das Paket anscheinend verbummelt. Habe bei Goldener Zweig angefragt ob diese als Absender den DHL mal *beschleunigen* koennten?? Keine Ahnung OB sie das koennten, sie haben stattdessen sofort ein weiteres Paket mit Guarana an mich losgejagt!! Dieses Mal mit DPD :)
Ware erstklassig, Versand superschnell, Service sehr gut!
Vielen lieben Dank, ich bin total beeindruckt!!
Bianca Graetz

Ich habe mich mit der Firma Goldener Zweig in Verbindung gesetzt wegen des evtl. Umtausches eines Produktes (Gerstengras) und ich darf sagen, ich wurde nicht enttäuscht. Die Kommunikation war top. Sehr menschlich, um nicht zu sagen herzlich. Das Geld wurde, ohne dass ich darum bitten musste, umgehend gutgeschrieben und neue Ware sehr zügig und sogar gratis versandt. Das neue Gerstengras hat eine tolle Qualität und schmeckt auch sehr gut. Dabei muss gesagt werden, dass Geschmack und Qualität bei verschiedenen Lieferanten sehr abweichen. Und ich habe schon einige Sorten probiert. Ich bin alles andere als ein leidenschaftlicher Bewertungsschreiber aber dieses Mal musste es einfach sein. Die Firma und auch das Produkt, dass ich jetzt kennen gelernt habe, möchte ich sehr empfehlen. Weiter so! :-) :-) :-)

Bestellungen sind nicht verfolgbar (Versandmitteilung: Fehlanzeige), der Kundenservice reagiert nur sporadisch, und das auch nur, wenn man über sofortüberweisung eskaliert. Sehr unzuverlässiger Versanddienstleister (GLS). Wenn man von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird das konsequent ignoriert. Die schließlich nach einem Monat dann doch gelieferte Ware sinkt stark nach Zigarettenrauch.

Summa summarum: Einmal und nie wieder.

habe in der Vergangenheit öfter hier bestellt und die Lieferzeiten waren arg lang. Auch konnte man schlecht jemanden erreichen was zusätzlich ärgerlich war.
Da die Produkte stets super Qualität haten bin ich trotzdem wieder auf die Seite gegangen und sah das man sich wohl auf einen kleineren Produktstamm beschränkt hat. Da die Sachen die ich wollte ( Guarana und Gerstengras ) glücklicherweise noch im Angebot waren hab ich trotz der negativen Erfahrungen mit der langen Lieferzeit wieder bestellt und hatte meine gesamte Bestellung nach drei Tagen zu Hause. Denke die haben früher viel just in time verkauft und gemerkt das das wegen langen Lieferzeiten etc. nicht hinhaut und jetzt umgestellt. Kann nur sagen das die Ware gewohnt top war und diesmal die Lieferzeit auch klasse war. Werd nach meinem nächsten Kauf wieder berichten.

Meine Bestellung wurde am 8.5. aufgegeben und direkt bezahlt, am 12.5 erstmals bearbeitet und angeblich in den Versand gegeben. Als die Sendung ausblieb und telefonischer Kontakt nicht herzustellen war, blieb auch die Nachfragemail unbeantwortet.
Nach heutigem Erhalt der Ware ließ sich über den Trackingcode herausfinden, dass die angeblich am 12.5. abgeschickte Ware erst am 15.5. online bei GLS angemeldet und erst am Nachmittag des 19.5. an den Paketdienst übergeben wurde. Möglicherweise wird nur montags gearbeitet und der Rest über automatisierte Mails abgewickelt.
Dass Verzögerungen auftreten können ist klar. Aber ich erwarte als Käufer vorausbezahlter Ware, darüber ehrlich informiert zu werden.

Firma bietet Ware an, die sie nicht liefern kann. Keine Reaktion auf Anfragen zu Lieferungszeit usw. Fall ist jetzt bei PayPal.

Die am 25.11.2013 bestellte Ware wurde im Dez. 2013 nicht vollständig versendet. Auf dem Lieferschein wurde vermerkt, daß der Betrag zurück überwiesen wird. Dies war nicht der Fall. Der Paypal Käuferschutz ist nun erloschen, da ich die 45 Tage Frist nicht eingehalten habe, weil ich immer über die Website vom Goldenen Zweig E-Mails versendet habe. Somit greifen die weiteren 20 Tage Frist, die Paypal für den Käufer übernimmt, um mit dem Verkäufer zu verhandeln, nicht. Das war natürlich mein Fehler, da ich von insg. 65 Tagen ausgegangen bin. Allerdings ist das Verhalten vom Goldenen Zweig Inhaber inakzeptabel. 2012 habe ich schon einmal bestellt, da lief es einwandfrei.

Ich muss als erstes sagen, die Lieferzeiten, werden meist um 4-5 Tage überschritten. Aber ich kann versichern, die Quallität ist eine der Besten. Sehr frische Verarbeitung. Die Haltbarbeit ist duch die zeitnahe Verarbeitung viel länger.