Gnoce Bewertungen 289

TrustScore 4.5 von 5

4.7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 76 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind begeistert von der Qualität und dem Design der Produkte, die oft als wunderschön und detailliert beschrieben werden. Viele heben hervor, dass die Schmuckstücke ihre Erwartungen übertreffen und ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Der Kundenservice wird ebenfalls häufig gelobt, da er als kompetent, freundlich und hilfsbereit empfunden wird, insbesondere bei der Lösung von Problemen oder der Beantwortung von Anfragen. Einige Kunden äußerten jedoch Bedenken hinsichtlich des Lieferservices, wobei es zu längeren Wartezeiten oder Problemen mit der Sendungsverfolgung kam. Es gab auch vereinzelte Berichte über Produkte, die nicht der Beschreibung entsprachen, wie beispielsweise Schmuckstücke, die nicht aus dem angegebenen Material bestanden oder bei denen die Qualität nicht überzeugte.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher finden die Produkte größtenteils positiv und sind von der Qualität und dem Design begeistert.... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen positive Meinungen zur Qualität der Produkte. Viele loben die "super schöne" und "tolle... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben positive Aspekte der Bestellung hervor und sind mit dem Bestellvorgang zufrieden. Viele... Mehr ansehen

Customer service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Kundenservice. Viele loben den schnellen, freundlichen und... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben gemischte Erfahrungen mit dem Lieferservice. Einige Kunden loben die schnelle Lieferung... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war als Geschenk für meine Mama gedacht, ich hatte mehrere Charms geholt alle bis auf einen hab ich personalisieren lassen (ein Armband gabs gratis da der Einkauf während einer Aktion stattfand)... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hallo Der Kundenservice ist spitze (Melanie ) Sehr freundlich und schnelle Antwort. Ich hatte versehentlich meine alte Adresse angegeben. Das Päkchen wurde zurückgesendet und an meine jetzi... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gnoce hat mich nicht nur durch das wunderschöne Design und der Qualität der Schmuckstücke überzeugt, auch der Kundenservice war ausgezeichnet! Ich hatte ein kleines Problem mit einem meiner Charms un... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich stöbere gerne nach Schmuck und habe diese Seite entdeckt. Das Design, die qualität so wie Vielfalt und gut detailliert gefertigten Produkte so wie Preisleistung haben mich sehr überzeugt im Gegens... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet



Kontaktinformationen

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

289 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Erwartungen voll erfüllt

Die Lieferzeit war wie angegeben. Das Produkt wird in einer schönen Verpackung geliefert. Als Gecshenk perfekt. Der Anhänger glänzt in einem besonderen Maße und erfüllt jede unserer Erwartungen.

27. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Stornierung unmöglich

Stornierung unmöglich. Webseite bietet keine Möglichkeit die Bestellung zu ändern, geschweige schon zu stornieren. Von der Support über E-mail keine Rückmeldung über längere Zeitspanne. ACHTUNG! Bei der Stornierung der Bestellung fallen Gebühren an. Desweiteren bekommt ihr zu aggressive Werbung, ihr werdet nach der Registrierung zugespamt mit nicht kombinierbaren Angeboten.
Fazit: Ich würde niemandem empfehlen, hier etwas zu kaufen.

22. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gnoce-Logo

Antwort von Gnoce

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich entschuldige mich aufrichtig für Ihre unangenehme Erfahrung.

Zunächst möchte ich darauf hinweisen, dass wir über mehrere Kundendienstkanäle verfügen, darunter E-Mail, Telefon, Facebook, Instagram und WhatsApp. An Werktagen können Sie innerhalb von 12 Stunden mit einer Antwort rechnen. Wenn Sie erwähnt haben, dass Ihre E-Mail lange Zeit unbeantwortet blieb, überprüfen Sie bitte, ob sie an einem arbeitsfreien Tag gesendet wurde oder ob unsere Antwort Sie möglicherweise nicht erreicht hat.

Zweitens versuchen wir immer, alternative Lösungen zu finden, wenn ein Kunde die Stornierung einer Bestellung beantragt. Wir betonen in unseren Antworten, dass Kunden absolut das Recht haben, zu stornieren, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Da Sie jedoch Ihre Bestellnummer nicht angegeben haben, kann ich das konkrete Problem nicht identifizieren. Könnten Sie Ihre Bestellnummer bitte hier mitteilen? Alternativ können Sie unserem Kundendienstleiter eine E-Mail an mandysong15@gmail.com senden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Gnoce-Kundendienstteam

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Hier macht ihr nichts verkehrt

Bisher zuverlässige Lieferungen.
Die Arikel sind schön und bieten gerade mit Personalisierungen viele Möglichkeiten. Aber auch mit Rabattaktionen ist Gnoce nicht wirklich billig. Gnoce ist preiswerter als Pandora, aber teurer als viele Echtsilber-Charms und Stopper bei Amazon. Es kommt immer darauf an was man sucht und bei Gnoce habe ich mir inzwischen viele kleine Schmuckstücke gegönnt. Von den schwarzen und rosé beschichteten Dingen, hoffe ich, dass diese nicht mit der Zeit abblättern oder abreiben.
Von mir bisher eine klare Kaufempfehlung!

8. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Coole Sache, solche Armbänder

Meine Tochter und mein Patenkind sind nunmehr stolze Besitzerinnen eines GNOCE Armbänder. Ein Armband schloss nicht richtig, doch nach einem Hinweis an den Kundenservice, welcher übrigens sehr nett war, kam direkt ein neues Armband im top Zustand.

Warum ich nur vier Sterne gebe...die Auswahl der Perlen könnte einfach noch schöner sein.

4. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kundenservice

Ich habe bei einem charm direkt nach ein paar Stunden einen Stein verloren. Der Kundenservice hat super schnell reagiert und mir ein Ersatz geschickt.

30. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden!

Ich bin sehr zufrieden mir den Charms und wie alles aussieht. Sehr gut fand ich aber den Kundenservice, der sich freundlich mit mir auseinandergesetzt hat um eine Lösung zu finden, weil mein Armband die falsche Größe hatte.

25. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Kundenservice mit schneller…

Toller Kundenservice mit schneller Bearbeitung meiner Anliegen per Email, tolle Angebote, bestellte Artikel entsprechen voll und ganz der Beschreibung inkl. Abbildungen und superschnelle Lieferung. Bin seeeeehr zufrieden. Ich werde auf jeden Fall wieder bei Gnoce bestellen. Daumen hoch!!! 👍😉

25. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Produkte und toller Service!

Ich habe mehrere Schmuckstücke bei Gnoce gekauft und bin sehr zufrieden.Sie entsprechen den Beschreibungen und sind ein echter Hingucker. Ich freue mich immer wenn ich die Charmarmbänder tragen kann. Die Produkte entschädigen für die manchmal etwas lange Lieferzeit . Bei Problemen bekommt man schnelle und kompetente Hilfe mit Wahloptionen oder praktische Tipps zur Behandlung des Schmucks. Vielen Dank ! Ich werde wieder etwas bei Gnoce kaufen.

13. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr begeistert von dem…

Ich bin sehr begeistert von dem Schmuck. Meine Tochter hat zu Weihnachten Charms und Armband bekommen und sie trägt es sehr gerne. Auch ist der Kundenservice einwandfrei, sehr nett und das Problem wurde schnell gelöst. Auf jeden Fall empfehlenswert.

12. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zu empfehlen

Ich bin mit dem Service, dem freundlichen Kundenkontakt, der Hilfestellung bei Problemen mehr als zufrieden. Der Schmuck ist auch sehr zu empfehlen. Schön im Detail und viel Auswahl.

6. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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