Gls One Bewertungen 

Mails van levering wordt de dag zelf verzonden. Bij contact met support krijg je een initieel bericht en nadien niets meer tot na de levering omdat ze dan 'niets meer kunnen doen'.
Het kan die mannen niet veel schelen wat er met uw pakje gebeurt.
Pakje komt aan, maar slechte service. Doos was ook zo gedeukt als iets.

In gesprek gaan lukt niet want ze reageren 1x en sluiten dan het ticket gewoon af. Dan kunnen ze evengoed een bot hierop zetten, want daar heb je meer aan dan aan die mensen van de klantendienst.

Je devais recevoir mon colis le 24 juin, nous sommes le 3 juillet et toujours rien...Le colis arrive à Habay puis va faire un tour à Nivelles alors qu'il est censé être livré à Luxembourg ville...Cette entreprise devrait cesser son activité, c'est la première fois que je vois autant d'avis négatifs pour une seule boîte...
Scandaleux !

Dit is echt een hele slechte bezorger, het interesseert dit bedrijf helemaal niks als je een klacht indient.
Iedere levering een nieuwe probleem, iedere keer andere smoesjes. Pakketten worden voor de deur neer gegooid zonder aan te bellen. Met als gevolg dat ze in de nacht zijn gestolen.

Pakje zou geleverd worden op een moment dat we niet thuis waren. We kregen later op die dag een mail dat het in een pick up point was bezorgd. So far so good. De volgende morgen kregen we weer een e-mail van GLS dat het pakje die dag thuis zou geleverd worden. Contact opgenomen met de "klantendienst" die bevestigden dat het toch thuis zou geleverd worden. We waren de hele dag thuis maar kregen toch een e-mail dat het weer in een pick up point zou geleverd zijn. Ze lachen je dus gewoon in je gezicht uit. Ik bestel nooit meer bij een bedrijf dat met GLS werkt. Ze zijn totaal onbekwaam om hun job te doen.

C'est une honte ils ne prennent jamais le temps de lire les mots sur la porte quand on leur demande de déposer le colis chez le voisin et aujourd'hui je viens de recevoir un colis par GLS la boîte était ouverte le bidon avait été coupé au cutter certainement pour ouvrir la boîte et tout avec poulet

Als er een prijs bestond voor het niet bezorgen van pakketten terwijl de klant gewoon thuis is, dan zou GLS elk jaar winnen. Wonderbaarlijk hoe vaak ze precies weten te melden dat ik ‘niet thuis’ ben terwijl ik de hele dag naast de voordeur zit. Geen bel, geen klop, geen briefje, maar wel een mislukte bezorgpoging in het systeem. Pure frustratie. Ik vertrouw GLS inmiddels minder dan een weersvoorspelling van drie weken vooruit.

Horrible! J’ai payé un suppléant pour être livrée en 48h/72h. Délais dépassé, aucune nouvelle malgré mes demandes via le formulaire de contact, service client inexistant : répondeur téléphonique qui renvoie vers le site web et raccroche.
Track and trace inutile qui ne spécifie donne pas d’informations!! C’est honteux

Gls est la pire société de livraison ! Retard permanent, personne pour vous renseigner, anomalies, surcharge de travail bla-bla-bla !🤮🤮🤮🤮mes prochains achats les utilisant comme société de livraison seront automatiquement annulés !

Gisteren ontving ik een melding dat mijn pakket via GLS geleverd zou worden. Mijn man is de volledige dag thuis gebleven om het pakket in ontvangst te nemen. Toch kregen we al in de voormiddag bericht dat de levering niet gelukt was omdat er “niemand thuis” zou zijn. Dit klopt absoluut niet: er is niemand komen aanbellen, en er werd geen attest in de brievenbus achtergelaten. Met andere woorden: er is helemaal niemand langs geweest.

Op de website stond vervolgens dat het pakket naar een afhaalpunt zou worden gebracht. Ook dat is niet gebeurd. Het pakket ligt nu opnieuw in het depot en is vandaag zelfs niet opnieuw in levering gegaan.

Ik vind deze gang van zaken onaanvaardbaar.
Ik ben bijzonder teleurgesteld in de service en vind het onbegrijpelijk dat de verantwoordelijkheid bij de ontvanger wordt gelegd, terwijl de bezorger zijn werk simpelweg niet naar behoren uitvoert.

Pakket beschadigd afgeleverd, hersteld met tape waarop te lezen staat " Verpakking verbeterd door GLS in depot BE 6100". Bij aanbieding van het pakket bij GLS in PUURS wordt men gewoon weer wandelen gestuurd met als uitleg "je moet met je pakket naar een GLS Parcel Shop". Wat voor een service is me dat!!!!!

Toutes les livraisons que j’ai reçu via GLS se sont retrouvés à des points de collecte, compliqué d’accès en plus, c’est la société la plus arnaqueuse du monde, il vous fait payer une livraison à domicile mais ne respecte pas leur accord en plus pas d’estimation d’heure donc on perd toute une journée pour finalement retrouver son colis à un point de collecte dans un trou perdu…
Je ne comprends pas pourquoi ils ont des contrats avec ces vendeurs car ce ne sont que des voleurs!!!!!

Je devais recevoir ma commande comprenant 2 colis, ce matin in me livre un seul colis sur les deux ! Après avoir écrit à GLS on le dit que c'est livré ! Ils ne prennent même pas le temps de lire correctement, puisque il manque 1 colis sur les deux ! A fuir absolument

2 pakjes onder weg, beide pakjes kunnen in / door de pakjesbus.
pakje 1 wordt geleverd zonder contact met koerier.
Pakje 2 wordt niet geleverd wegens niemand thuis ...
Beide pakjes komen van zelfde verkoper.
Leer jullie koeriers eens NEDERLANDS, als ook de WETGEVING in België zodat ze geen onnodige zever schrijven op hun kaart die ze achter laten.

Comme tant d'autres personnes, si je pouvais donner 0 étoiles, je le ferais. Je ne me rappelle pas avoir eu une seule livraison avec GLS qui se soit déroulée correctement.Le coup classique, mentionné maintes fois sur ce site, c'est une livraison en point de retrait au lieu d'une livraison à domicile et ceci sans vous informer de l'endroit où retirer votre colis. C'est à vous à effectuer des recherches pour le trouver et si vous ne trouvez pas le colis repart chez le vendeur. Dernière livraison en date (achat en Italie via Amazon France), le colis n'arrive pas et est introuvable car le numéro de suivi fourni ne correspond à… rien ! Le "service clientèle" ne peut rien à faire car c'est à moi à leur fournir un numéro de suivi correct. ??? C'est pourtant le numéro de suivi fourni par GLS Italie. Donc, d'un pays à l'autre, ils ne sont même pas capable de reconnaître leurs propres numéros de suivi. Hallucinant n'est-il pas ? Comment cette entreprise, avec un tel taux d'insatisfaction, n'est-elle pas en faillite ? Je ne peux que conseiller à tout vendeur potentiel d'éviter d'utiliser les services de cette société. En tout cas, personnellement, si lors d'un achat, je m'aperçois que la livraison se fera avec GLS, tout simplement, je renonce à celui-ci. Je sais ainsi que j'économiserai du temps, de l'énergie et que je ne devrai pas stresser pour un colis en retard et/ou en vagabondage quelque part en attente de livraison !

Pakje in uitstekende staat, vriendelijke bezorger, op tijd geleverd, eigenlijk niets dan positief, was het niet dat het in real time trackingsysteem meer op je zenuwen werkt dan dat het helpt. Pakje in trackingsysteem om 12 uur, levering tussen 12.15 en 14 u, vanaf dan maakt dat systeem sprongen vooruit en achteruit, ongezien. Wat zin heeft het om uren te geven als de levering nog zo lang achter is. Pakje effectief gekregen om 17.45 (was voorzien voor 18u15 -19u). Geef dan aan dat dat levering vanaf 4u of 5u gevolgd wordt maar niet zo vroeg toch niet. Een beetje idioot hoor. Maar nogmaals geen slecht woord van de bezorging zelf

de 2de keer in 14 dagen dat paket niet geleverd werd op de voorziene dag. Ontvang het lakonieke bericht:
Sorry, uw pakket is niet onderweg...
Wegens omstandigheden buiten onze wil, kan jouw pakje vandaag niet geleverd worden. Wij stellen alles in het werk om het zo snel mogelijk te leveren en houden je hiervan op de hoogte via MyGLS.
Na indienen klacht bij GLS komt het antwoord:
Onze oprechte excuses dat uw pakket vanwege een vertraging aan onze kant niet kon worden geleverd. We begrijpen dat dit vervelend is en waarderen uw geduld enorm.
We hebben ons leverdepot al gecontacteerd en gevraagd om uw pakket zo snel mogelijk te bezorgen. Hoewel we het proces niet kunnen versnellen, kunt u erop vertrouwen dat we alles doen om uw levering zo snel mogelijk bij u te krijgen.
Hartelijk dank voor uw begrip, en nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Colis non livré le jour prévu et précisé via le tracking. Aucune possibilité de contact durant le week-end. Je dois post-poser un départ à l'étranger car je dois tenter de récupérer ce colis avant. Cette messagerie est lamentable. Je suis totalement furieux car à chaque fois qu'un colis devait être livré par GLS Belgique j'ai rencontré des soucis du type destinataire absent lors de la tentative de livraison alors que j'étais présent et que j'attendais. pas de suivi clair immédiat sur le lieu de routage (point relais).
Ce 01/06 nous venons d'apprendre par le magasin vendeur de l'article acheté que GLS a déposé sans nous avertir notre colis dans un point relay situé à plusieurs km de chez nous ! LAMENTABLE !!

Heel slechte koerierdienst zeg dat ze geweest zijn. Terwijl het dan zo niet is. Nog extra langer wachten

1 ster is nog te veel. Chauffeur is gewoon niet geweest terwijl we wel thuis waren. We kregen een mail dat we niet thuis waren. We bellen en ze willen dit niet alsnog leveren. Schandalig.