Spielerschutz aus meiner Sicht völlig unzureichend
Meine Erfahrung mit Gladiatorsbet war äußerst negativ. Ich habe durch das Spielen auf dieser Plattform einen finanziellen Schaden von über **XXXX€** erlitten.
Besonders problematisch ist für mich der Umgang des Casinos mit Kontoschließung, Selbstsperre und Spielerschutz. Bereits am 20.04.2026 bat ich per E-Mail ausdrücklich darum, meinen Account zu schließen. Statt mein Konto unkompliziert zu schließen, wurde mir lediglich mitgeteilt, dass ich dafür ein unterschriebenes Formular einreichen müsse. Als ich fragte, was ich tun solle, wenn ich keinen Drucker habe, erhielt ich nach meiner Erinnerung keine hilfreiche Antwort mehr.
Noch gravierender ist, dass ich dem Casino später ausdrücklich mitgeteilt habe, dass ich wegen Spielsucht dauerhaft ausgeschlossen werden möchte. Am 12.05.2026 habe ich klar geschrieben, dass ich mit sofortiger Wirkung von diesem Casino ausgeschlossen werden möchte und dauerhaft keine Glücksspielwerbung mehr erhalten will. Der Grund wurde ausdrücklich genannt: Spielsucht.
Trotz dieser klaren Mitteilung blieb mein Konto nach meiner Erfahrung weiterhin geöffnet. Zusätzlich erhielt ich weiterhin Werbung des Casinos, teilweise nahezu täglich. Das empfinde ich als absolut unverantwortlich und gefährlich, insbesondere wenn ein Spieler ausdrücklich auf Spielsucht hinweist und eine Selbstsperre verlangt.
Bereits zuvor hatte ich das Casino außerdem darauf hingewiesen, dass bei mir eine bestehende Spielersperre im zentralen deutschen Spielersperrsystem OASIS vorliegt. Trotzdem war mir die Teilnahme am Glücksspiel auf der Plattform möglich. Aus meiner Sicht wurden grundlegende Spielerschutzmaßnahmen nicht eingehalten oder zumindest nicht ausreichend ernst genommen.
Ich empfinde das Verhalten des Casinos als in höchstem Maße bedenklich. Ein seriöser Anbieter sollte Kontoschließungswünsche ernst nehmen, Selbstsperren wegen Spielsucht sofort umsetzen und keine weitere Werbung an betroffene Spieler senden.
Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich Gladiatorsbet keinesfalls empfehlen. Für Spieler mit problematischem Spielverhalten halte ich dieses Casino für absolut ungeeignet. Aus meiner Sicht wurden Warnsignale ignoriert, Schutzmaßnahmen nicht wirksam umgesetzt und meine Situation nicht verantwortungsvoll behandelt.