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2.5
5 Bewertungen
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I would give this a zero if I could STAY AWAY!!! This company is not in New York or the USA it is China and when I emailed them about it they tried to tell me some sob story about a fire in a warehouse so they had to find another one and I said so you sent your shoes to china to ship back to customers in the US??? I hate liars!!! Then I just got the shoes and they are crap!!
Ordered two pair of sandals =$98.99
Took forever to get ( came from china).
They are basically made of styrofoam or something of the sort and they look like some 7 year old sewed straps on. Hideous to say the least. I have written to email several times to NO avail. Very disappointed and ticked off of wasted money.
For starters, the shoes did not arrive in time for my trip. Second, they boast about easy returns but that couldn't be further from the truth! The are completely unresponsive to my emails. The quality is also not great. Do not recommend
The items did not fit and when i requested authorization to return them per the Return Policy instructions, I was advised that I had 3 options. 1. 15% discount and keep the clothes 2. there would be a $30 restocking fee or 3. $20 exchange fee in addition to postage required. None of this is consistent with the Return Policy on the website. DO NOT do business with Gianna New York
This company gives the impression of an actual store in NY. It isn't. Its a virtual store and my experience was terrible! I ordered a pair of sneakers which was a nightmare with shipping. I finally looked deeper into it and realized that my sneakers were coming directly from China! Yep, customs and all. When I finally got them , they were so cheaply made and the color didn't match what I ordered. The fit is weird because of the shape . The top of the sneakers are so big that when i walk, they buckle. Really bad.
Returns are at the expense of the buyer. What a bs business. It's fake, the quality is terrible and if you're not happy with your purchase, YOU ship it back to China! Im donating mine hoping that someone can use them. $65 worth of disappointment .
Gianna of New York isn't a store in NY.
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