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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Just an extraordinary level of service. Tom rang a manufacturer for me to make sure I got the right product, always got back to me promptly, made me a video to show me how to programme the water time... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service as always. They have everything you need and much more. Their packaging service go above and beyond to ensure no leakages of products. Also the courier services they use are exce... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very positive experience with GHEDirect, great company to deal with. Small problem with delivery quickly dealt with by friendly real people. Product arrived (not used yet) very well packed and protec... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good ordering experience and helpful comms from the seller, and the delivery company. Product is exactly what I wanted, which was difficult to find elsewhere. Arrived very well packaged. I’m happy.

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Anbieter von Wasserkulturanlagen

Vom Unternehmen geschrieben

Long established family run business (est 2000) selling only the best horticultural products in the UK. With specialist hydroponic, gardening and ventilation departments we have the experience to provide solutions across many industries. Our exceptional customer service means we stand out head and shoulders above our competitors, both in store and online, ensuring our customers get the best advice and experience. GHEDirect has worked with many large and small scale horticultural projects across the globe including a government reforestation programme and the set up of large scale nurseries in Borneo as well as being a preferred supplier to the top Universities in the UK.


Kontaktinformationen

4.9

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

662 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Another excellent online order

Another excellent online order from ghe started using this company last year have placed several orders since great online shop to deal with fast delivery and great customer service

28. November 2025
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Antwort von ghedirect.co.uk

Thanks so much James for your continued support, we really do appreciate it.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

What a great run company

What a great run company
Great products, value for you money. Speedy delivery. Enough said. 10/10

28. November 2025
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Antwort von ghedirect.co.uk

Thanks so much Paul......we have great customers too!

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Haven’t yet received my ordered items…

Haven’t yet received my ordered items though they were expected yesterday, message said they were delayed. Thought they would come today but no information. Tried ringing APC at 3.15. No response ? Finished for the weekend.
Have waited in 2 days. Have no
Idea whether they will come over the weekend.
Cannot comment on the firm
I ordered from or the items but I would prefer if they could find a better delivery service. I know it’s near Christmas and it’s busy, I just need up to date information
Have to report that I did get a notification of delivery and they arrived within that time slot by a very pleasant driver. Haven’t opened the packages as they are a Christmas present. So alls well!
Had a response from the firm too. Many thanks for that. Much appreciated. Best wishes.

28. November 2025
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Antwort von ghedirect.co.uk

HI Mrs Johnson, my apologies for the delay on your delivery. I have had a look into this case and can see that you were notified originally on the expected day of delivery (Thursday) that your order had been delayed. I can see from their notification that they had said they would notify you again when they could resolve the issue in delay and provide a new delivery date and time. I like you, were disappointed to see they had not resolved the issue the next day, however you were notified the following day (Saturday) that it would go out for delivery, and it was delivered before lunch that day.
This is an unfortunate issue, and whilst all delivery companies aim to deliver 100% of the time as promised, there can always be factors that disrupt this. Please always contact us direct if you have an issue with the delivery and our amazing customer service team will go above and beyond to keep you in the loop and resolve for you.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very quick service.

Very quick service.
No problems . Recommend

24. November 2025
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Antwort von ghedirect.co.uk

Thanks for the 5 stars

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very reasonable customer service

Very reasonable customer service. Good delivery set up. Products as ordered. An easy company to do business with.

24. November 2025
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Antwort von ghedirect.co.uk

Thanks so much for your order Paul and the 5 star review!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Best online grow shop.

Never had any problems using this company.
Great prices.
Very helpful customer service and next day delivery.
100% recommended.

19. November 2025
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Antwort von ghedirect.co.uk

Thanks so much Darren for the feedback, we appreciate you.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Brilliant

Brilliant, from ordering to receiving, and the product is now working nicely in the greenhouse. I am delighted with the whole process.

20. November 2025
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Antwort von ghedirect.co.uk

Thanks so much Karen for leaving us a 5 star review, we appreciate it.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service!

I have used this company twice now and they have been extremely helpful. Orders arrived within a few days, customer service first class. Will definitely be using again and would highly recommend to others.

18. November 2025
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Antwort von ghedirect.co.uk

Thanks so much for this feedback Julie, we look forward to serving you again soon.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Delivery and customer service

Have not used the propagator yet, but excellent fast delivery.

14. November 2025
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Antwort von ghedirect.co.uk

So glad to hear delivery was nice and quick, just as we expect it!. Thanks for the 5 stars.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very good very wuick

As described , good quality deep trays and arrived in a flash

12. November 2025
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Antwort von ghedirect.co.uk

Thanks for the 5 stars Colin, glad to hear the trays are as you expected.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing service

Amazing service. Ordered an electric propagator which arrived next day. Unfortunately the lid had a crack, called Helen she straight away sorted it out and lid arrive 2 days later. Talking about speedy Service and Helen just an amazing customer support, polite and just sorted everything out. Keep up the good work Helen you are just a BIG STAR :-)

12. November 2025
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Antwort von ghedirect.co.uk

Thanks so much for this review, I have passed on your comments to Helen, you are right, she is a STAR!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Terrific service from the man that…

Terrific service from the man that answered my call (didn’t catch his name) and a very thorough email from Helen explaining everything about my order and delivery. Top quality customer service from start to finish

14. November 2025
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Antwort von ghedirect.co.uk

Thanks Oliver, I will pass your feedback on to the lads in the shop, they will all claim it was them!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prompt attention

Contacted the firm about a product I wished to buy. Received a very prompt, helpful response and proceeded to order the item which was dispatched the same day and I received the goods next day. Excellent

6. November 2025
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Antwort von ghedirect.co.uk

Thanks so much for your review - this is our forte, great knowledge, great delivery service :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Recommend

Recommend
Wide range of garden and greenhouse products in stock at good prices.
Shipping was next day and Helen and customer services were super nice and very helpful. Thanks

17. Oktober 2025
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Antwort von ghedirect.co.uk

Thanks so much Paul for the 5 stars, I will pass on your feedback to Helen and the team. Lovely feedback makes their day.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I bought some square plant pot trays

I bought some square plant pot trays, they are an excellent product, service and delivery, just what I needed and I am delighted with them.

31. Oktober 2025
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Antwort von ghedirect.co.uk

So glad to hear they are just what you needed, happy gardening!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Had a problem with what i ordered …

Had a problem with what i ordered sorted out straight away on phone delivered next day just excellent bent over backwards to help so friendly . Im not a robot

30. Oktober 2025
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Antwort von ghedirect.co.uk

Thanks so much for the review Mark, customer service is of the upmost importance to us, providing 'old fashioned' service to an online site.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Product experience

The product was of good quality and arrived on time. It was very economic compared with the competition. Certainly would consider ordering more trays in the future.

29. Oktober 2025
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Antwort von ghedirect.co.uk

Thanks so much Michael for the 5 stars,

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