Bmw Autohaus Götze & Gellermann Bewertungen 21

schlechter Werkstatt Service.. alles sehr langsam und kompliziert -Fehler am Fahrzeug spät gefunden..
zudem zu teuer - unsaubere Arbeit..
es geht besser...
GG würde ich nicht weiterempfehlen Werkstatt und Wartung- schlecht...

Ich wurde super beraten. Freundlicher Umgang und schneller Service! Vielen Dank und kann euch nur weiter empfehlen.

Sehr nettes,kompetentes Team.Die Damen am Empfang sind mehr als freundlich!!! Der Service Mitarbeiter Herr.Ho.... ehrlich,zuvorkommend,sehr nett!! Ich war mit meinem Problem sehr gut beraten und habe für die Fehlersuche nichts bezahlt.Mein Mini wurde sogar noch gewaschen!Terminlich Zusage wurde auf den Punkt gehalten....perfekt. Immer wieder G&G!K. Schäfers

Netter und freundlicher Empfang. Alle Fragen wurden ausgiebig von Herrn Daniel Haubs beantwortet. Ich hatte sofort ein gutes Gefühl und Vertrauen, was mir sehr wichtig ist. Alles was besprochen wurde ist eingehalten worden. Ich werde mein nächstes Auto wieder dort kaufen.

Mein BMW wurde zu Heiß und die Batterie wurde nicht mehr geladen. Trotz volle Termine wurde mir innerhalb von 24 geholfen und mein BMW repariert. Ein super Service und ich bin sehr zufrieden. Außerdem wurde ich sehr freundlich und höflich behandelt. Ich danke dem Team von Götze & Gellermann von ganzen herzen.
Ich werde euch jederzeit weiter empfehlen.

Schlecht. Solange freundlich bis Fahrzeug verkauft wurde. Danach ist der Kunde leider nichts mehr wert.
Traurig.

Nie wieder bei denen.

Tolles Team.
Sehr freundlich und hilfsbereit. Kleinigkeiten werden sofort und umsonst erledigt, obwohl wir noch nie ein Auto dort gekauft haben oder kostenpflichtig in der Werkstatt waren.
Super. Das kenne ich so nicht von anderen BMW Autohäusern.

Autohaus ist nicht weiter zu empfehlen, da kundenunfreundlich und rücksichtlos kommuniziert und gehandelt wird.
Eigentlich war alles gut nur als mir das Abgebadatum nach hinten verschoben wurde soll der Kunde bezahlen.
Das schlimme daran ist, dass der Kunde (geschäftlich!) unverschämt behandlet wird. Da wird einfach das Telefon aufgelegt oder Tage sich verleugnet. NIE WIEDER!!

Hallo,
habe gestern bei G+G meinen neuen 3erTouring abgeholt!
Der Verkauf und die Abwicklung wurde von Herrn Adam
vorgenommen!
Alles war absolut top und zu meiner Zufriedenheit!
Herzlichen Dank noch einmal für die faire, seriöse
uns fachliche Abwicklung!
Das ist die alte Schule!!😀😀
Komme gerne wieder.
Lg aus Bremen
Rolf M.

Finger weg!
Auf die Frage, ob man einen Liter Öl nachfüllen solle, antwortet der Kunde mit - nein danke, mach ich im Anschluss zum Werkstattaufenthalt selbst.
Die richtige Aussage dem Kunden gegenüber wäre aber gewesen: Da fehlt aber mehr als ein Liter Öl, das kann zu gravierenden Schäden führen, eine Probefahrt kann dann auch nicht durchgeführt werden um sicherzustellen das die Mängel behoben werden.
So leider nur der Hinweis auf der Rechnung: Motorölstand weit unter MIN, wurde auf Kundenwusch nicht ergänzt ... eine Probefahrt konnte aufgrund des hohen Risikos nicht durchgeführt werden ....
Nicht nur nutzloser sondern auch noch gefährlicher Service, dafür aber wenigstens teuer. Wieder ein BMW mehr, der sich wünscht ein anderes Auto geworden zu sein.

Hallo,
ich habe mir mal einen neunen 4er BMW gegönnt und ich habe es nicht bereut. Es ist mein erster BMW und ich bin 1000% zufrieden mit allem.
Wir haben uns einige Wagen und Händler angeschaut und sind schließlich bei Götze und Gellermann gelandet.
Wir würden sofort mit offenen Armen empfangen und man fühlte sich sofort wohl. Der freundlich Verkäufer ( Hr. Sallner ) gab sich sehr viel Mühe mit uns und hat nie versucht uns Dinge zu verkaufen, die wir nicht auf dem Zettel hatten. Im Gegenteil, er ist immer nur auf unsere Wünsche eingegangen und hat uns so beraten wie wir es uns gewünscht hatten.
Überhaupt war das gesamte Serviceteam und die Geschäftsführung vorbildlich. Wir haben unseren Wagen im Juni bestellt und bekamen ihn etwas verspätet Ende September. Wir wurden fast alle zwei Wochen über den aktuellen Status informiert, sodass wir immer Bescheid wusten.
Auch bei der Übergabe war alles vorbildlich, einfach super. Außerdem wurden wir auch später noch ein zwei mal angerufen und gefragt ob alle ok ist.
Ich werde hier mit Sicherheit nicht das letzte Auto gekauft haben. Es war uns eine Freude! Vielen Dank!
Dirk Bre.....

Sehr netter und schneller Kontakt. Sehr freundlicher Verkäufer. Kaufabwicklung BMW 430d cabrio ohne Probleme. Kann ich nur bedingungslos weiter empfehlen. Top Leasingangebote.

Karsten Subbe

Ohne weiteren Kommentar, am besten einmal alle Bewertungen genau lesen! da steht der Kunde wohl nur im Weg, so ein Händler habe ich noch nie erlebt.

Schlechte Beratung bei geplanten Neuwagenkauf! Viele Versprechen, wenig Einhaltungen! Und Vorsicht mit Kritig, der Chef schickt wohl gerne Anwälte los mit Unterlassungen usw, gegen teuere Gebühren. Deshalb anderwo immer gute Bewertunge?
Kein Wunder, er hat mehrere Jobs, auch ein inkassounternehmen, soso!

Aktuelle Tätigkeit
Geschäftsführer - Götze & Gellermann GmbH, Geschäftsführer - Ernst & Lappe GmbH, Inhaber - assindia invest e.K.

Alles richtg gemacht, Auto bei kompetenten Händler gekauft!

War mit meiner Lebensgefährten bei diesem Händler. Unfreundlicher Empfang, Beratung weniger, eher Einreden, mündlich viel versprochen, das schritliche Angebot sah dann ganz anders aus. Haben den Kauf nicht getätigt. Und dann erfahre ich auch noch, dass der Händler bei negativer Kritik schon einmal einen Anwalt losschickt, mit irgendwelchen Unterlassungserklärungen! Geht gar nicht, alles richtig gemacht!

Was ist das denn für ein Laden? So etwas habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Für den Wagen meiner Lebensgefährtin wollte ich einen Servicetermin haben, und es sollte auf Garantie ein Schaden an der Türe nachgesehen werden. Garantie war wohl das Stichwort für den Servicemenschen, fast auszuflippen. Selbst verschuldet, keine Garantie, Blabla. Muss er das aus eigener Tasche zahlen oder was? Ich habe zügig das Weite gesucht und eine kompetente andere BMW Werkstatt in Essen gefunden. Top Empfang, Top Service, Garantie kein Problem, alles Bestens!

Ich bin kürzlich aus dem Frankfurter Raum zugezogen und suchte für meinen 1er BMW eine Werkstatt für die Inspektion.
Ich stand lange Zeit orientierungslos im Laden herum ohne dass sich jemand kümmerte. Als dann endlich ein Meister kam hatte der wohl andere Vorstellungen von der Inspektion als ich, ihm ging es wohl nur ums Geld.
Bei diesem Händler steht wohl Verkauf im Vordergrund.
Ich habe einen anderen Händler in Mülheim gefunden, toller Empfang, tolle Mitarbeiter, toller Service. Diese Firma hat es wohl nicht nötig?

Nicht sehr Kundenorientiert bei Neukauf eines PKWs. Verkäufer bevorzugt wohl anderes Klientel. Schade dann eben nicht. Gibt ja auch noch andere BMW Händler in Mülheim.

Götze & Gellermann - Ein Stern ist noch zuviel! Mehr als 40 Jahre bin ich Autokäufer, so etwas grottenschlechtes wie diesen Händler habe ich noch nie erlebt! Unfreundliches und inkompetentes Personal. Es geht dem Händler nur um das Verkaufen, danach ist ihm der Kunde wohl egal. Letztes Jahr hat er mir ein Auto - Vorführwagen mit 10 km - verkauft übergeben, mit neun Dellen im Dach und der Motorhaube! Diese sind nachweislich nach dem Kauf entstanden. Ohne Zustimmung hat er das Fahrzeug einen Tag später repariert. Mehrfach habe ich die Rechnung der Firma angefordert, welche die Reparatur durchgeführt hat, Fehlanzeige, der Händler Götze & Gellermann verweigert mir die Rechnung, obwohl der Wagen ja nach der Übergabe mir gehörte! Dann platzte Lack an der Dachantenne ab: Keine Garantie, es werden äußere Einflüsse geltend gemacht, welche auch immer, da lässt sich der Händler nicht aus. Und dann erfahre ich eher durch Zufall, dass im Falle von Lackschäden die Werksgarantie auf das Fahrzeug erloschen ist, wenn die Schäden auf u.a. Dellen zurückzuführen sind. Unglaublich aber wahr! Ich habe nun ordentlich fundiert und begründet die Rückabwicklung des Vertrages verlangt, weil ich ja offensichtlich schon beim Kauf arglistig getäuscht worden bin. Der Händler hat es nicht nötig zu antworten! Dann habe ich einen Terminvorschlag für die Rückgabe des Fahrzeuges vorgeschlagen, und was schreibt der Geschäftsführer des Autohauses wörtlich in einer Mail:
Hallo Herr Ludwiczak,
dann verklagen Sie uns doch endlich!
Mit freundlichen Grüßen
Ludger Ernst
-Geschäftsführer-
Tel.: 0201-722 599 0
Fax: 0201-722 599 90
Jetzt wird wohl auch noch ein Rechtsanwalt beteiligt werden müssen, wenn der Händler am nächsten Samstag den Wagen nicht zurücknimmt! Armes Deutschland! Also ich würde die Finger von diesem Händler lassen! Und das schlimme ist, dass besagter Geschäftsführer Ludger Ernst auch noch einen zweiten Laden in Essen hat, Autohaus Ernst & Lappe. Da in beiden Fällen besagter Geschäftsführer dort tätig ist wird es da vermutlich auch nicht anders ablaufen! Nie mehr Götze & Gellermann, nie mehr BMW!