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3.8
56 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Angeblich kommen Emails nicht an, obwohl der Verlauf gespeichert ist. Melden sich nicht. Ausreden ubd man wird vertröstet. Die Dame am Telefon hat keine Ahnung. Innerhalb von Wochen keine Rückmeldung zur Abwicklung. Als Geschädigter keine Erstattung erhalten. Total unseriös.
Gegenstand ausgeliehen und beschädigt.
Dieser Fall war eindeutig mit versichert aber getsafe will nicht zahlen. Nie wieder.
Die Vorgehensweise des Kundenservice ist für uns nicht nur durchgefallen, sondern hat auch viel Stress ausgelöst. Der Abschluss der Versicherungen geht einfach und schnell, aber was dann folgt, ist schlicht nicht hinnehmbar. Versicherungen würde ich dort nicht wieder abschließen.
Gekündigte Versicherungen werden weiter berechnet, versprochene Gutscheine nicht ausgezahlt. Anfragen, bei denen es etwa um die Kündigung von Versicherungen geht, wurden so lange ignoriert, bis eine automatische Verlängerung stattfand - nun muss ich also unserem Geld hinterherrennen? Getsafe hat hierzu noch nicht einmal geantwortet. Eine andere Anfrage vom gleichen Tag wurde nach wenigen Stunden beantwortet, hier ging es auch nicht um eine Rückzahlung. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt... Bei meinem Sohn wurden ebenfalls fälschlicherweise Versicherungen abgebucht, die schon gekündit waren. Dort erfolgte die Rückzahlung nur als Guthaben - eine Rückzahlung des Geldes sei auch bei einem Fehler seitens Getsafe leider nicht möglich. Ein Schelm, ... Sie wissen schon. Wie Sie sehen: Hier geht es in unseren Augen nicht um das Wohl des Kunden, sondern darum, auf Biegen und Brechen Gelder bei Getsafe zu aquirieren. Nie wieder, 0 Sterne.
Schaden in Höhe 250€
Versicherung will nur 20€ auszahlen.
Absolute Katastrophe!!!
Versicherungsschaden wurde abgelehnt, weil vermietete Gegenstände angeblich nicht versichert sind. Laut AGB sind fest erbaute Gegenstände jedoch versichert. Nun warte ich seit Wochen auf Antwort. Habe auch schon mehrere Male angerufen. Ich werde jedoch nur mit einem Rückruf der "Experten" hingehalten.
Ohne Einzugsermächtigung wurde drei Monatsraten eingezogen, obwohl es eine Bestätigung der Kündigung per E-Mail gab. Auf die Rückzahlung warte ich nun bereits einen Monat. Unseriöses Unternehmen!
Bekannte haben Ähnliches erlebt. Dort war es angeblich nicht möglich, Kreditkarteninformationen aus dem Kundenkonto zu löschen. Man solle sich dann eine Fake-Nummer ausdenken...
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