Geschenkfreude Bewertungen 12

Service oder Support Nix.
Defekte Ware bekommen, keine Antwort auf Email und Telefon nach 30min Warteschleife Verbindung weg das zweimal!
Nie wieder hier

Katastrophe ich habe zwei Gutscheine für das Kino. Einer ist angeblich abgelaufen. Er ist noch keine zwei Jahre alt. Bei dem Anderen konnte ich nach langem hin und her den Code für das ausgewählte Kino anfordern. Habe diese Code aber nicht bekommen. Es erscheint nur ein link mit Error. Das ist Betrug

WMF-Kinderbesteck kam in labberigem Luftpolsterumschlag, der angerissen und aussah wie schon mal benutzt.
Das 4-teilige Besteck fiel im WMF-Karton herum, der noch dazu an einer Kante einen Knick hatte.
Vermutlich hat jemand die Siegel zwecks Gravur entfernt, so dass der WMF-Karton durch den labberigen Luftpolsterumschlag dem Besteck keinen Halt mehr geben konnte und vor dem Knick, wohl auf dem Transport passiert, kann solch ein Umschlag auch nicht schützen.
Alle Gravuren auf unterschiedlicher Höhe, wobei mindestens Gabel, Messer und großer Löffel gleich groß, so dass es möglich gewesen wäre die einheitlich auf einer Höhe zu gravieren.
Hallo?
So verpackt?
Fällt herum wie Kraut und Rüben?
So graviert?
Bei dem Preis?
Und so viele gute, sehr gute Bewertungen?
Des Rätsels Lösung?
Meine wahrheitsgemäße Bewertungen verschwindet trotz Einladungslink und zuvor eingereichten Photos von der Homepage.

Gute Idee, die Seite schmiert nur jedes Mal ab, bitte schenkt lieber Geld als einen Gutschein von Gutscheinfreude

Ich habe eine personalisierte Brotdose bestellt.
Die ist toll geworden aber leider nicht in der Wunschfarbe. Immer wieder wurde ich während des Bestellvorgangs auf die falsche Farbe zurück gesetzt. Und als ich endlich dachte dass jetzt alles passt habe ich bestellt.
Ich merkte sofort das auf der Bestellung wieder die falsche Farbe war und versuchte es telefonisch zu klären, leider kann man nicht anrufen. Auf meine E-Mail kam keine Reaktion.
Darum nur 3 Sterne

Rückruf unmittelbar nach Bestellung nicht möglich.

Ich habe ein personalisiertes Kinderbesteck mit Namen bestellt. Bei Aufgabe der Bestellung an einem Sonntag habe ich unmittelbar danach eine Mail geschrieben, diese abzuändern. Ein Widerruf unmittelbar nach meiner Bestellung war nicht möglich. Schade, ich weiß dass man personalisierte Sachen nicht zurückschicken kann, jedoch bin ich trotzdem der Meinung, dass man dem Kunden wenigstens einen kurzen Zeitraum einräumen sollte, um sich umzuentscheiden. Die Dame vom Kundenservice wollte mir auch nicht weiterhelfen. Bestellfehler passieren häufig, da sollte m.E. jeder faire Internetshop eine Bestellstornierung anbieten (seien es Max. 3h, das würde schon reichen).

Ich habe bisher durchweg positive Erfahrungen mit Geschenkfreude gemacht. Der Internetauftritt ist sehr seriös und für den Verbraucher verständlich. Der Versand von Artikel ist im wahrsten Sinne des Wortes Blitz schnell und von der Qualität der Produkte bin ich auch überzeugt. Es gibt überhaupt nichts negatives zu sagen.

Ich war, bin super zufrieden. Das Feuerzeug ist sehr schick und es war einen Tag nach Bestellung bei mir. Preis Leistung stimmt 100%. Dankeschön

Das Motiv war sehr schön und gefällt uns. Jedoch war das Material eine einfache abgesägte Holzlatte mit splittrigen Kanten. Wir werden die nicht als Messlatte nutzen sondern einfach unserem Kamin zuführen. Die 2 Sterne gibt es nur wegen der schnellen Lieferung und dem schönen Druck. Der Rest: Schrott

Habe Samstags eine personalisierte Kindermesslatte Safari bestellt. Diese wurde bereits am Dienstag geliefert und sieht wunderschön aus.
Meine Erfahrung: TOP

Zunächst einmal kam meine Bestellung verspätet an. Als ich nach dem Grund für die Verzögerung fragte, wurde mir gesagt, dass "die Ausfuhrpapiere wohl beim Versand verloren gegangen sind, weshalb wir diese nachgereicht haben".
Wie kann so ein wichtiger Prozess so leichtsinnig gehandhabt werden? Dies allein war schon genug Grund für Frustration.

Aber was mich noch viel mehr verärgert hat, war die unerwartete Zollgebühr. In den AGBs des Shops findet sich kein Hinweis darauf, dass zusätzliche Zollgebühren anfallen könnten. Es gab auch sonst keine Information oder Warnung, dass bei der Lieferung in die Schweiz zusätzliche Kosten entstehen könnten. Ich habe bereits mehrfach Produkte aus Deutschland bestellt und musste noch nie Zollgebühren bezahlen, was die Situation noch unverständlicher macht.
Zusammenfassend kann ich nur sagen, dass ich von diesem Online-Shop mehr als enttäuscht bin. Die mangelnde Kommunikation, unerwartete Zusatzkosten und die allgemeine Nachlässigkeit in der Abwicklung sind inakzeptabel. Ich werde definitiv nicht wieder hier einkaufen und kann auch niemandem empfehlen, dies zu tun.

Ich bin super begeistert. Hatte am 7.12.23 ein personalisiertes Clipper Feuerzeug bei Geschenkfreude bestellt mit Gravur.
Am 8.12.23 ist die Bestellung schon angekommen.
Das Feuerzeug ist super und die Gravur ist sehr schön gelungen.
Lieferung ist dort sehr schnell.
Immer wieder gerne.
Ich bin sehr positiv überrascht.