GearSpot.dk Bewertungen 

645
•
TrustScore 3 von 5

3.1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

HOLD JER VÆK!!!! - Checkede desværre ikke virksomheden på TP inden jeg købte et GoPro batteri hos Gearspot - og nu her 4 uger efter bestilling og gentagne mails til deres support afd., har jeg hverken... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestiller en vare. Venter. Kontakter support efter 14 dage. Intet svar. Kontakter support efter 3 uger. Intet svar. Vil på ingen måde anbefale Gearspot. Sidder med en skuffet søn, som havde glæd... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Købte et par tilbehør til Windows Phone til en meget favorabel pris. Efter en lille misforståelse blev alt ordnet på fuldt tilfredsstillende vis. Kan helt anbefale Gearspot som et sted hvor der bliv... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jeg skulle bruge et nyt batteri til min LG G4 smartphone, da det var ved at være slidt. Det "nye" batteri fra GearSpot var elendigt - faktisk langt ringere end det batteri, det skulle erstatte.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Mobiltelefonzubehör

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Vi tilbyder alt i tilbehør indenfor de nyeste smartphones og tablets. Dertil har vi et stort udvalg af gadgets. GearSpot.dk sætter en ære i god service! Har du oplevet problemer med din ordre eller har du spørgsmål til din ordre, så tøv ikke med at kontakte os! - Alle mails besvares samme dag - E-mail upport alle hverdage 10-14 - Du får 30 dages fuld returret Vigtigst af alt, så er vi til at tale med - kontakt os med det samme hvis du har brug for hjælp. Dertil er det vigtig for os at understrege, at inden du skriver dine frustrationer på TrustPilot, at du har forsøgt at kontakte os, for vi ønsker kun en god service for vore kunder.


Kontaktinformationen

3.1

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

645 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3.1

Alle Bewertungen

(645)

0 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sådan skal det gøres

Sådan skal det gøres. Vare var på lager, kort efter en besked om at varen var pakket og klar til afsendelse, havde tingene dagen efter. Ingen slinger i valsen der. Kan varmt anbefale GearSpot.dk

16. November 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fin service

Fin service
Jeg bestiller et cover og det afsendes 6 dage efter. Der er mails undervejs i forløbet, der fortæller, hvor varen er henne i forhold til deres lager. Pengene trækkes først den dag, hvor varen sendes.
Der viser sig, at være noget galt med coveret. Jeg ringer til kundeservice, der øjeblikkeligt går ud og henter et magen til og sidder med det i hånden. Jeg beskriver fejlen og kundeservice kan se, at jeg har helt ret. Der kommer en uforbeholden undskyldning og forslag om enten en ny vare af andet mærke eller penge retur med det samme.
Der var bare god service og god kommunikation hele vejen igennem. Gearspot kan jo ikke gøre for, at producenten har lavet en fejl i produktionen.

15. November 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

God service

God service, fik min pakke til tiden. Man skal altid læse hvor lang tid det tager for at levere varen. Jeg fik den ca. 4-9 arbejdsdag, dvs. Ca 10 dage efter. Ingen brok herfra. Jeg er så glad for coveret. Kan klart anbefale siden til alle.

15. November 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Elendig service og tomme løfter

Elendig service og tomme løfter! Har nu ventet i 2 måneder på noget beskyttelsesfilm til min telefon, fordi det første de sendte SLET ikke kunne klistre på skærmen som det ellers skulle.

15. November 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
GearSpot.dk-Logo

Antwort von GearSpot.dk

Hej Xenia

Vi er rigtig kede af den oplevelse du har haft. Men vi vil gerne finde en løsning. Kan du venligst kontakte support@gearspot.dk, så vi sammen kan finde en løsning der passer dig og tilgodeser dig som kunde.

Som du kan se har de senere kunder også haft en del leveringsproblemer, men vi har i den senere tid har mange logistik problemer. Men vi er meget opsat på at kunne finde en løsning for dig som kunde.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Hej Xenia

GearSpot.dk vil rigtig gerne i dialog med dig, for vi ønsker ikke at du som kunde skal have en dårlig oplevelse med GearSpot.dk. Vi er kede af den oplevelse du har haft, men vi har fået nye ejere og vi ønsker at råde bod på den oplevelse du har haft. Vi håber du vil kontakte vore support på support@gearspot.dk, så vi i fællesskab kan finde den løsning der passer dig som kunde.

Rigtig god dag :)

Med venlig hilsen

Alexander

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ringe service og tomme løfter.

Ringe service og tomme løfter.
Efter at have ventet 5 uger på en vare som skulle have taget 2 uger maksimum at nå frem, har jeg endelig fået min vare. Det har så taget utallige mails til Gearspot og en anmeldelse på trustpilot inden nogen form for reaktion. Efter min anmeldelse blev jeg ringet op og lovet at min vare ville blive sendt uden beregning og jeg ville modtage et gavekort på 150 kroner. Det takkede jeg da ja til på telefonen, men min vare kom stadig ikke. Så skriver Gearspot et svar på mit indlæg, hvor de beder mig kontakte deres kundeservice, hvilket jeg jo har gjort hver uge de sidste 5 uger. De skriver sågar at jeg vil modtage et gavekort for min gene. Jeg skriver selvfølgelig til deres kundeservice endnu engang og får ingen respons. Nu er min pakke så langt om længe kommet, jeg er blevet trukket 278 kroner og jeg har intet gavekort fået. Så min anbefaling er at man skal holde sig væk fra gearspot.dk. De burde anmeldes til forbugerrådet for falsk markedsføring, snyd og humbug.

14. November 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
GearSpot.dk-Logo

Antwort von GearSpot.dk

Hej Joakim

Vi er kede af din levering gik langsomt. Dertil vil vi gerne sige at vi har sendt dit gavekort til dig på mail med de 150 DKK.

Er dette ikke modtaget så skriv venligst til support@gearspot.dk

Rigtig god dag :)

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Hej Joakim

GearSpot.dk har ikke hørt fra dig og vil vil gerne i dialog med dig omkring den oplevelse du har haft med GearSpot.dk Vi vil meget gerne finde en god løsning, så du som kunde kan blive positiv overrasket over GearSpot.dk igen, Du er meget velkommen til at kontakte os på support@gearspot.dk.

Rigtig god dag :)

Med venlig hilsen

Alexander

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

15. hverdage før varen kom :-(

Bestilte den 28. okt. en Simple Clear Case til Apple MacBook.

På hjemmesiden: ER PÅ LAGER
Leveringen 4-8 hverdage.

Fik en mail i dag den 14. november, at varen kommer den 15. nov.
Altså 15 hverdage!!!!
Meget dårligt service

14. November 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
GearSpot.dk-Logo

Antwort von GearSpot.dk

Hej Manfred

Vi er kede af den langsomme levering. Men vi vil gerne give dig en kompensering for dette. Kan du venligst kontakte support@gearspot.dk.

Rigtig god dag :)

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Hold da op en oplevelse! På alle måder:)

Med en leveringstid på 14 dage, burde man så betale for det? Både tlf og tilhørende headset som jeg skulle indsende mit EMEI nr for at få er begge leveret for længe siden. Min pakke fra gearspot havde en pris/stregkode revet delvist af, så begynder man jo at undre sig over hvorfor leveringen tog så lang tid, det gør jeg ihvertfald og det viste sig også at produktets pris er reduceret med 170kr... Telefonen er selvfølgelig ikke købt i gearspot, det gik jo som sagt hurtigt. Ordrenummeret er 409812
OPDATERING: Gearspot har absolut ydet en service jeg ikke tror mange firmaer havde gjort, efter få emails overførte de 199kr til min konto. DET ER KUNDESERVICE efter min mening!

14. November 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
GearSpot.dk-Logo

Antwort von GearSpot.dk

Hej Thomas

Vi kan ikke finde din ordre og vi har ikke solgt nogle telefoner i meget lang tid. Kan du venligst sende dit ordrenummer til vores support, så vi kan se hvad der er sket. Vi sælger primært tilbehør og reservedele.

Rigtig god dag :)

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meget langsom levering

Meget langsom levering, ja venter stadig på et cover jeg bestilte for 16 dage siden..
Har kontaktet support, de svarer hver gang at det kommer i løbet af ugen, hmm..
Bestilte netop ved det her firma for at få hurtig levering og pga. Gode anmeldelser herinde..
Vælger nu at gå til tasterne i håbet om at deres service forbedres og om ikke andet så for at advare andre..

12. November 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
GearSpot.dk-Logo

Antwort von GearSpot.dk

Hej Jesper

Det er rigtig vi har været inde i en meget dårlig periode med fejl levering fra vores leverandør som er gået ud over vores kunder, som også kan se på TrustPilot. Vi gør alt i vores magt for at gøre det bedre fremadrettet. Vi henviser til at du kontakter vores support og vi sammen kan finde en kompensering for dette.

Rigtig god dag :)

--------------------------------------------------------------------------------------------

Hej Jesper

GearSpot.dk vil gerne række hånden ud til dig som kunde og skabe en mere positiv oplevelse af GearSpot.dk. Vi erkender at vi har haft en del udfordringer i slutningen af 2018 og starten af 2019. Disse er så småt ved at være løst. Men vi vil gerne i dialog, så du som kunde kan blive glad igen. Så kontakt vore support på support@gearspot.dk og lad os sammen finde en fælles løsning, der tilgodeser dig som kunde.

Rigtig god dag .)

Med venlig hilsen

Alexander

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

my package has not arrived

my package has not arrived, after 30 days.

11. November 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
GearSpot.dk-Logo

Antwort von GearSpot.dk

Hi Mads

Its correct your order should have arrived the latest the 7/11. So we are late by 8 days. It looks like the order has disappeared in the mail, so we reordered the headset. You should have received a mail about this.

We would like to give you 30% on the order for this mistake.

Please write us at support@gearspot.dk

Have a nice day :)

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Hi Mads

We have tried to reach out to you, to find a good solution for you as a customer at GearSpot.dk. We would like to get intouch with you, to find a solution, that can make you a happy customer at GearSpot.dk.

Please write to us at support@gearspot.dk, and let us find a solution for you.

Have a nice day :)

Regards Alexander

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Lang leveringstid og mangelfuld information

Ekstremt lang leveringstid (over 14 dage). Pengene blev trukket med det samme på trods!! Fik mail dagen efter bestilling (22/10) om, at pakken ville blive leveret melllem d.26/10 og senest d.1/11. Hørte ikke yderligere fra firmaet. Pakken blev afsendt 8/11 - sjovt nok præcis samme dag, som jeg kontaktede firmaet og rykkede for min ordre!! Afsindig lang ventetid i kundeservice, men dog høflig betjening. Så skal jeg ellers love for at det væltede ind med sms’er og mails angående min ordre;-). Pakken ankommet d.9/11 og produktet lever fint op til forventningerne.

Update: Har d.15/11 modtaget svar fra Gearspot her samt yderligere undskyldning for lang leverance etc. på mail med kompensationsmulighed i form af rabat på næste køb. Meget fint med denne mail og oplysning om årsager til virksomhedens midlertidigt forringede serviceniveau. Jeg er samlet set godt tilfreds med denne løsning.

10. November 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
GearSpot.dk-Logo

Antwort von GearSpot.dk

Hej Nina

Vi er kede af den oplevelse du har haft med GearSpot.dk og vil gerne finde en løsning. Kontakt os venligst på support@gearspot.dk.

Rigtig god dag :)

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Minus stjerner

Ja, hvis man kunne give minus stjerner, havde de dgu fået det. Servicen er elendig, ventetiden holder ikke, og det er sjældent, der sker noget, hvis ikke man skriver til dem et par gange. Selv derefter er det ikke engang sikkert, der sker noget

9. November 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
GearSpot.dk-Logo

Antwort von GearSpot.dk

Hej Elisabeth Thode Loft

Vi er rigtig kede af den oplevelse du har haft med GearSpot.dk. Det er ikke normal kutyme, men vi har haft nogle store udfordringer med vores leverandører den senere måned og det er vi kede af er gået ud over vores kunder og at vi ikke har levet op til vores information om dette. Derfor vil vi gerne forsøge at finde en løsning, hvorpå du kan blive en glad kunde. Vi vil gerne tilbyde en rabat på din ordre, samt et evt. gavekort for denne gene denne ordre måtte have været skyld i. Du skal bare sende en mail til support@gearspot.dk, så vi sammen kan finde en holdbar løsning.

Rigtig god dag :)

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Meget langsom levering

Meget langsom levering. Efter to rykkere fik jeg varen med en måneds forsinkelse.

9. November 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
GearSpot.dk-Logo

Antwort von GearSpot.dk

Hej Percy Polano

Din ordre skulle være leveret d. 1/11-18 og det er korrekt din ordre har været forsinket et par dage og kommet retur til os fordi den ikke blev afhentet. Men den første gang den blev sendt har du ikke afhentet pakken. Efter dette afsendte vi pakken igen d. 8/11-18 og du har stadig ikke afhentet din pakke.

https://www.gearspot.dk/tracking_postnord.php?searchId=00370720683675614584

Vi har forsøgt at skrive til dig direkte uden held.

Vi håber du skriver til os på support@gearspot.dk, hvis du har nogle udfordringer med at afhente din pakke.

Rigtig god dag :)

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr