GardenUp.it Bewertungen 

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Denunciate tutti l’azienda GardenUp e i proprietari Francioso Vincenzo e il figlio Emilio Francioso. Più volte sentiti al telefono poi all’improvviso spariscono bloccandoti numeri di telefono e persin... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ho acquistato fortunatamente dei nastri legatura di pochi euro, dopo aver fatto il bonificio, ad oggi 15 giorni dopo non ho ricevuto nulla. Truffatori disonesti, non rispondono alle email ne al tele... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Personale serio e professionale. Ho ordinato dei vasi che sono stati consegnati in maniera puntuale. Ma il vero valore aggiunto è stato nella professionalità del gestore: oltre all’acquisto dei vasi h... Mehr ansehen

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Recentemente ho avuto il piacere di interagire con l'azienda e il loro personale è stato eccezionale sotto ogni aspetto. La professionalità e la cortesia dimostrate mi hanno lasciato davvero colpito.... Mehr ansehen


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Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

104 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dopo aver riscontrato un problema…

Dopo aver riscontrato un problema riguardante la consegna, ho segnalato il problema al servizio clienti, che subito a cercato di risolvere la situazione. Il pacco andava a finire in giacenza nonostante le innumerevoli sollecitazioni di consegna. Nel momento in cui ho segnalato il problema al servizio clienti, si sono subito attivati. Hanno effettuato una nuova spedizione tramite un corriere differente dal precedente, facendomi finalmente recapitare il pacco.

2. Oktober 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Siamo estremamente soddisfatti della…


Siamo estremamente soddisfatti della qualità dei concimi forniti. I prodotti sono altamente efficaci e naturali, capaci di garantire risultati eccellenti in un tempo sorprendentemente breve. Abbiamo notato una crescita rigogliosa e una notevole salute delle nostre colture fin dalle prime applicazioni.

Inoltre, l’azienda si distingue non solo per la qualità dei suoi prodotti, ma anche per l’attenzione al cliente. Il team è sempre disponibile, professionale e pronto a fornire consulenze personalizzate per ogni tipo di esigenza agricola.

Un altro aspetto che ci ha colpito è l’impegno GardenUp verso l’ambiente, con una gamma di concimi biologici ed ecologici che rispettano la sostenibilità senza sacrificare l’efficacia.

Consigliamo vivamente i loro concimi a chiunque voglia migliorare la resa delle proprie coltivazioni, mantenendo alti standard di qualità e rispetto per l’ambiente!”

9. Oktober 2024
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Truffatori

Truffatori! Ho acquistato online due vasi il 3 agosto, dovevano arrivare entro 3 giorni. Dopo piú di un mese mai visto nulla: il servizio clienti è inesistente, ho telefonato decine di volte e inviato mail minacciose ma ad oggi ancora nulla! NON comprate da loro!

28. September 2024
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Antwort von GardenUp.it

Gentile Irina Carineanu,

La ringraziamo per averci segnalato la sua esperienza.

Ci dispiace apprendere del suo disagio. Tuttavia, dopo aver effettuato una verifica accurata dei nostri sistemi, non risulta alcun ordine registrato a suo nome, né tantomeno un tentativo di acquisto effettuato il 3 agosto.

Vorremmo sottolineare che la nostra azienda ha un sistema di registrazione ordini estremamente preciso e sicuro. Ogni transazione viene documentata e archiviata.

È possibile che ci sia stato un errore nell'inserimento dei dati o che la sua richiesta sia stata indirizzata a un altro venditore.

Per poterle fornire un aiuto più concreto, la preghiamo di inviarci una copia della conferma d'ordine che ha ricevuto, qualora ne fosse in possesso.
Cordiali saluti

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Consigliatissimo

Personale serio e professionale. Ho ordinato dei vasi che sono stati consegnati in maniera puntuale. Ma il vero valore aggiunto è stato nella professionalità del gestore: oltre all’acquisto dei vasi ho chiesto telefonicamente consiglio sulle piante da inserire e ho scoperto una persona preparatissima, un vero garden designer che mi ha guidato in scelte per me complicatissime sull’arredo e la fornitura del verde del mio terrazzo. Assolutamente consigliato

16. September 2024
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Aspetta e spera

Ordinati due vasi il 1 settembre. Dopo 10gg nessuna consegna in vista. Scritta mail, nessuna risposta. Provato a telefonare due volte; alla terza mi hanno risposto informandomi che uno dei due vasi doveva ancora arrivare (un aggiornamento stato ordine, no?). Attesa altra settimana e ancora nulla. Avviata pratica su PayPal per sospensione pagamento. Arrivato immediatamente messaggio di scuse tramite PayPal e mail di avvenuta spedizione dell'ordine. Sul sito, alla sezione "storico ordini" hanno inserito un link BRT che da sempre errore. Richiesto, via mail e messenger, BRT code per verificare e seguire il tracking della spedizione. Telefonato altra volta per richiedere BRT code, ma ho dovuto lasciare messaggio in segreteria. Ebbene del pacco ancora nessuna notizia (a distanza di quasi un mese, 27/09/2024), e customer care pari a 0.

1. September 2024
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Sconsiglio categoricamente questa…

Sconsiglio categoricamente questa azienda acquisto effettuato il 19 giugno 2024 dopo ennesimi tentativi telefonici e via mail non ho ricevuto nulla una truffa a tutti gli effetti

19. Juni 2024
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Antwort von GardenUp.it

Gentile cliente,

la ringraziamo per averci segnalato la sua esperienza. Capiamo la sua frustrazione e ci scusiamo nuovamente per il disagio causato.

Come da nostra prassi, tutte le transazioni vengono gestite attraverso PayPal per garantire la massima sicurezza dei nostri clienti. Abbiamo provveduto al rimborso completo del suo ordine e verificato che l'operazione sia andata a buon fine.

Siamo lieti di aver risolto la situazione. La sua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di poterla riconquistare come cliente.

Cordiali saluti

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ho ordinato 2 vasi in resina

c'era ritardo nella consegna ed ero veramente contrariata, ma dopo aver lasciato un messaggio in segreteria, sono stata contattata dal titolare che, scusandosi per l'effettivo ritardo dovuto purtroppo a problemi familiari, mi ha comunicato che provvederà alla spedizione inizio prossima settimana. Ho rivisto la mia recensione e ho cambiato punto di vista, dopo il colloquio telefonico. Siamo entrambi arrivati alla conclusione che la tecnologia aiuta, ma i rapporti umani sono sempre fondamentali.

5. Juli 2024
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Tempi di consegna inaccettabili

Tempi di consegna biblici e neppure quelli rispettano. Da Brindisi a Roma 11 giorni per un vaso e ancora non ho visto niente. Nessuno risponde ai solleciti. A questo punto non serve più, l'ho ordinato altrove. Tracciamento Brt 009124010837445

17. Juni 2024
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Antwort von GardenUp.it

Ci scusiamo per il disagio causato dal ritardo nella consegna del suo ordine, dovuto a un problema con il corriere BRT.

Comprendiamo la sua frustrazione e ci teniamo a sottolineare che Gardenup non è responsabile per i ritardi causati dai corrieri.

Tuttavia, ci impegniamo a garantire la migliore esperienza possibile ai nostri clienti e per questo motivo stiamo già lavorando con BRT per risolvere il problema.

La ringraziamo per averci dato la possibilità di focalizzare un problema, e cercare di risolverlo.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pessima esperienza

Pessima esperienza. Ho ordinato un insetticida della Bayer. arrivato non integro, con sigillo di chiusura aperto ed etichetta sul barattolo che si vede che è stata attaccata male da qualcuno ,tutta storta e ritagliata per adattarla al barattolo. Spero almeno che il liquido in esso contenuto sia il prodotto ordinato…..MAI PIU’ !!

17. Mai 2024
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Antwort von GardenUp.it

Buongiorno, ci dispiace per la sua impressione, abbiamo anche cercato di contattarla, ma non aveva inserito il suo contatto nell'ordine, ci avrebbe fatto piacere che ci contattasse lei per chiederci spiegazioni, cosi avremmo avuto modo di spiegarle che il tipo di etichetta è di quelle apribili, con le indicazioni all'interno. Sicuramente sarà capitata una confezione la cui etichetta aveva aderito alla bottiglia accanto nel cartone, ma nulla di più.
In ogni caso ci scusiamo ugualmente, magari in futuro staremo più attenti a non spedire confezioni che possano avere questo problema.
La ringraziamo per averci dato la possibilità di migliorare.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Recentemente ho avuto il piacere di…

Recentemente ho avuto il piacere di interagire con l'azienda e il loro personale è stato eccezionale sotto ogni aspetto. La professionalità e la cortesia dimostrate mi hanno lasciato davvero colpito. La loro attenzione al cliente e la dedizione nel soddisfare le mie esigenze hanno reso l'esperienza incredibilmente piacevole. Consiglio vivamente questa azienda a chiunque cerchi un servizio di alta qualità e un team altamente competente.

22. April 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Acquisto online

Buongiorno, ho fatto un acquisto online di due vasi e il terriccio per le piante. I vasi sono di ottima qualità, molto resistenti e con un rapporto qualità/prezzo perfetto.
Prima di fare l’acquisto mi sono confrontato con il servizio clienti telefonico, che mi hanno saputo consigliare al meglio sulla scelta a me adeguata.

23. April 2024
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