Never been to a Gail's bakery before. Walked into the StPancras store today at 5pm saw all the food laid out uncovered with customers and staff leaning all over it and turned straight back out. I don'... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
I am giving 1 star because a lady appears to be a manager who was serving, was not aware about some information and I observed the behaiviour is offensive and rude towards the staff, I observed this m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
I've been coming here for a while now. The staff have changed, not as polite now but still a good little spot. The food is a weekly guilty pleasure. They seem to not be so friendly to allergy suf... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
St Pancras store - cakes not fresh - very disappointing
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Dedicated to the craft of baking. Available to buy in-bakery, online at https://order.gailsbread.co.uk and on Waitrose, Ocado, Deliveroo, Gorillas and Amazon Fresh.
Kontaktinformationen
12 Handyside Street, N1C 4DN, London, Vereinigtes Königreich
- 2034791677
2.7
Mangelhaft
6 Bewertungen
Hat 59 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Uncovered food - no thanks
Never been to a Gail's bakery before. Walked into the StPancras store today at 5pm saw all the food laid out uncovered with customers and staff leaning all over it and turned straight back out. I don't care how nice it looks, it's totally unhygenic. There is no need for it.
22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GAIL's Bakery - Kings Cross
Hello James, thank you for taking the time to review our bakery. We are sorry you didn't enjoy your visit, please get in touch with our central Customer Experience Team via https://gails.com/pages/contact [https://gails.com/pages/contact,] quoting this review so that we can identify your feedback. We'd appreciate the opportunity to discuss your feedback further.
I am giving 1 star because a lady…
I am giving 1 star because a lady appears to be a manager who was serving, was not aware about some information and I observed the behaiviour is offensive and rude towards the staff, I observed this many times when I visit the St.Pancras.
7. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GAIL's Bakery - Kings Cross
Hello Edith, thank you for taking the time to review our bakery. We are sorry to learn about your experience: please get in touch with our central Customer Experience Team via https://gails.com/pages/contact [https://gails.com/pages/contact,] quoting this review so that we can identify your feedback. We'd appreciate the opportunity to discuss your feedback further.
Still a good little spot in central london
I've been coming here for a while now. The staff have changed, not as polite now but still a good little spot. The food is a weekly guilty pleasure.
They seem to not be so friendly to allergy sufferers now, even attempting to deter. It's a shame because the location and food offered is ideal for customers such as myself. The food is 5 star but customer service is 3 star whereas I would have given the customer service a 5 star review when it first opened with different staff. Nevertheless, I still go but not as often.
18. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GAIL's Bakery - Kings Cross
Hello there, thank you for reviewing our bakery. We are sorry to hear that you haven't thoroughly enjoyed your visits, lately, and we'd like to learn more about your experience. Please get in touch with our team via https://gails.com/pages/contact [https://gails.com/pages/contact] if you are keen.
Rip off
£3.60 for a cup of hot water and a teabag. Absolute pee take.
21. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GAIL's Bakery - Kings Cross
Hello Dennis, thank you for taking the time to share your feedback. We always try to price our food and coffee fairly, with accordance to the high-quality ingredients we use and the craftmanship of our bakers and baristas. Our station bakeries offer us the opportunity to serve thousands of commuters and travellers each day; however, that level of accessibility comes with higher operating costs. We always strive to deliver great value for everyone passing through, but sometimes there will be a slight difference in costs to account for it.
If of interest, you can find a little more about us here: https://youtu.be/6OoB6x4u_JI?si=N3oHd4TB9LVC6nye [https://youtu.be/6OoB6x4u_JI?si=N3oHd4TB9LVC6nye]. We hope this gives you some insight into what we are trying to do here at GAIL’s.
St Pancras store
St Pancras store - cakes not fresh - very disappointing
15. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GAIL's Bakery - Kings Cross
Hello Simon, thank you for taking the time to review our bakery. We are sorry you didn't enjoy the cakes upon your recent visit: please get in touch with our central Customer Experience Team via https://gails.com/pages/contact [https://gails.com/pages/contact,] quoting this review so that we can identify your feedback. We'd appreciate the opportunity to discuss your feedback further.
https://gailsbread.co.uk/order/
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.