Lieber Andreas,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir schätzen alle Kommentare, die uns die Möglichkeit geben, den Service, den wir unseren Kunden anbieten, ständig zu verbessern.
Es tut uns leid, dass Sie der Meinung waren, dass die administrativen Dienstleistungen an einigen Stellen nicht Ihren Erwartungen entsprachen.
Wir, bei Future Health, führen zahlreiche Tests durch, um sicherzustellen, dass Ihre Probe gesund, lebensfähig und sicher in unserer Einrichtung gelagert wird. Diese Tests können manchmal länger dauern als erwartet.
Da unser Buchhaltungssystem völlig elektronisch ist, ist es bei dieser Gelegenheit vorgekommen, dass die Fakturierung die Ausgabe der Endergebnisse der Tests vorausgesehen hat.
Wir freuen uns, dass unser Kundenbetreuungsteam Ihnen geholfen hat, die Zertifikate und Ergebnisse ordnungsgemäß zu liefern.
Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Probe unsere Priorität Nummer eins ist und ist in Sicherheit in unserer Einrichtung gelagert.
Beste Wünsche für Sie und Ihre Familie,
FHB Kundenbetreuungsteam
