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3.6
432 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Ich habe ein Spielzeug bestellt und erhalten.
Leider war ein Einzelteil des Spielzeuges falsch.
Das habe ich mit Foto gemeldet. Aber auf meine Nachricht hat man nach 10 Tagen noch nicht reagiert.
Das Spielzeug lässt sich nicht so nicht verwandeln. Das Geld somit verschwenden.
Der bestellte Artikel - ein Stofftierschlüsselanhänger war ohne Verpackung im Karton, außerdem war die Ware verschmutzt und der Ring des Anhängers rostig.
Die Kosten für Versand von Euro 18,50 sind deshalb eine Frechheit. Zudem dauerte der Versand sehr lange und der Karton war beim Eintreffen beschädigt.
Wäre das kleine (!) Stofftier extra verpackt gewesen, wäre es wahrscheinlich nicht verschmutzt. Sollte ein Geschenk für meine Enkelin sein, kann es so nicht verschenken!!! Aufgrund dieser äußerst negativen Erfahrung bestelle ich nicht mehr. Habe sofort ein Beschwerdemail geschrieben, auf das bis heute keine Antwort kam. Schlechter Kundenservice
Antwort von FuturartShop
Hallo,
Die Verpackung mit der Flasche für Kinder kam am 26. September an. Sie war ein Plastikbehälter für Flüssigkeiten und für Kinder bestimmt. Beim Betrachten der Fotos wurde das Problem durch einen versehentlichen Sturz verursacht.
Grüße
Kundendienst
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