Futario 

Das Kleid welches mir zugesandt wurde ist wunderschön! Leider passt es nicht und ich kann es nicht tragen! Auf meinen Wunsch hin es zurück zu senden wurde ich von einem absolut freundlichen und kompetenten Team beraten, wie wir am Besten mit meinem Fall umgehen und mir wurde ein wirklich sehr kundenfreundliches- orientiertes Angebot gemacht, welches ich gerne angenommen habe! Alles in Allem eine top Erfahrung mit Futario!

Ich bin mit der ausgefallenen Bekleidung total zufrieden der Kundendienst ist hervorragend und antwortet sehr schnell.

Ich warte schon 5 Wochen auf meine Bestellung. Von 10 Sachen habe ich nur 5 bekommen und jetzt keine antwortet auf meine mails! Die Sachen sind zwar gut, aber sehr schlechte organisation!

Super Qualität ,super verarbeitet ,bin sehr zufrieden

I ordered and payed 2 pieces but got only 1 !!!

Leider versendet die Firma bei Bestellung mehrerer Artikel nicht komplett und gibt auch vorab keine Information darüber. Auf der Bestellseite ist nicht ersichtlich, dass es die Artikel noch gar nicht gibt und diese erst hergestellt werden müssen. Wenn man Kleidung aufeinander abgestimmt bestellt, bekommt man (bei mir ist dies bereits bei zwei Bestellungen passiert) nur einzelne Artikel. Man muss mehrmals nachfragen, wenn man den Rest stornieren und widerufen will, wird man hingehalten mit Rabatten für die nächste Bestellung. Ich warte nun auf 4 Artikel seit 15. Dezember, die mir erst am 19. Februar wenn ich Glück habe,geliefert werden können. Ich hatte widerufen/storniert, drei Wochen hin und her geschrieben, man ist nicht darauf eingegangen und hat letztendlich heute trotzdem versendet, obwohl die Kleidung zu spät zu einem bestimmten Event ankommt. Die Firma bietet Rabatte für die nächste Bestellung an, wenn man retournieren möchte. Man wird hingehalten, auf Stornierung und Widerruf wird nicht eingegangen. Man vereitelt, dass man storniert oder zurück sendet.
Zu Ihrer Nachricht am 20.01.2026
Es geht nicht darum, dass ich die Rückgabebedingungen nicht verstanden habe sondern darum, dass sie nicht beim Bestellprozeß bereits mitteilen, dass die Artikel noch nicht hergestellt sind. Kein Besteller möchte zwei Monate lang auf einen Artikel warten müssen. Zudem hatte ich vor Wochen storniert/widerrufen und sie haben mir mehrere Male Rabatte auf meine nächste Bestellung angeboten, wenn ich die Artikel behalte. Wennich die Artikel nicht dringend benötigt hätte, wäre ich sicher darauf eingegangen. Die Artikel hatte ich bestellt zu einem besonderen Anlass. Die Kleidung war dann nicht rechtzeitig da, nur der Blazer, so dass ich die Kombination nicht tragen konnte. Das war enttäuschend. Daher hatte ich die anderen Artikel widerrufen/storniert. Ihre Antwort war damals, dass sie gegen Mitte/Ende Februar liefern werden, obwohl ich widerrufen /storniert hatte. Bestellt hatte ich Mitte Dezember 2025. Die Kleidung selbst ist generell wunderschön, daran gibt es nichts zu bemängeln. Wenn ich aber Artikel bestelle möchte ich keine zwei Monate darauf warten müssen und das ohne vorherige Information. Zudem ist ein Kontakt über Email natürlich sehr verzögernd, da nicht immer gleich gelesen und geantwortet werden kann, das auf beiden Seiten.

Nach meiner Bewertung wurde mir heute am 20.01.2026 leider nur ein Teil der Artikel zurückerstattet, die Erstattung für einen Artikel fehlt immer noch. Schade, dass dies nicht korrekt erstattet wurde, obwohl ich mittlerweile mehrere Male in Emails mitgeteilt hatte, dass ich von 4 Artikeln nur einen Artikel erhalten hatte und dies aufgelistet habe. Ich warte nun noch auf diese Erstattung.