Accueil client au téléphone au top dommage je n’est pas retenu le prénom … pour un échange en magasin dans le marais équipe souriante et très professionnelle … deux filles un garçon le samedi 27 d... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Qualité au top, coupe originale, confort et chaleur : le vêtement parfait ! Un grand merci à Benjamin de la boutique Fusalp du Marais pour sa gentillesse, sa disponibilité et ses conseils.
Commande passée au magasin Fusalp Marais à Paris concernant un casque Accueil téléphonique conseil service top Commande reçu le lendemain Encore merci
J'ai acheté un manteau a plus de 1100€ ce samedi 11/01/2025 chez Fusalp Le Marias à Paris et l'on m'offre gentiment une housse fournie avec cet achat et indiquée sur la facture. Lors de l'emballa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Fusalp est née en 1952 sur les bords du lac d’Annecy, au coeur des Alpes françaises. Dès sa création par un duo de tailleurs, la marque révolutionne le vêtement de ski alpin en créant le premier pantalon technique coupe fuseau qui sera porté par les équipes de France des années 60. Partenaire privilégié des plus grands champions de ski alpin, Fusalp travaille depuis toujours le juste équilibre entre technicité et confort des matières, justesse et élégance des coupes - une signature stylistique devenue le vecteur d’identité d’une communauté de connaisseurs, fidèles et exigeants, en France comme à l’international. Au travers de ses collections Fusalp célèbre l’art du mouvement ; un art qui s’inspire de la pratique du ski alpin, de l’esthétique de ses courbes pour s’adapter à nos styles de vie contemporains. Fusalp compte désormais 50 boutiques proposant l’ensemble des collections de la marque, dans plus de 25 pays.
UNE COLLECTION EN MOUVEMENT
Vom Unternehmen geschrieben
- Une élégance sport chic
- Cette saison, l’allure Fusalp s’étend à un vestiaire plus complet et sophistiqué. Dynamisée par le 70ème anniversaire de la marque l’année précédente, l’interaction entre les vêtements de ski et un style plus urbain se déploie à travers de nouvelles pièces iconiques. Des total looks dans une palette de couleurs énergiques. Des lignes modernes et fittées qui soulignent la silhouette et libèrent le mouvement. Des matières luxueuses et techniques d’une qualité de protection incomparable. Une offre inter-saisonnière qui se construit à travers l’héritage du ski alpin et le savoir-faire technique. La vision et l’image de Fusalp sont plus que jamais alignés avec la vie active des gens à la recherche de vêtements qui perdurent.
NOTRE ENGAGEMENT DE DURABILITÉ
Un service après-vente engagé
La durabilité de nos produits est notre engagement premier. Nous souhaitons concevoir et fabriquer des produits intemporels et polyvalents que nos enfants et petits-enfants porteront encore avec plaisir.
Plus la durée de vie d’un produit est longue, plus son impact sur notre planète est faible. C’est la raison pour laquelle nous nous sentons concernés par la qualité de nos produits et que nous nous engageons à les réparer tout au long de leur cycle de vie pour favoriser leur longévité. Depuis le 1er janvier 2021, nous avons choisi d’étendre notre garantie initiale de 2 ans à une durée de 5 ans sur une sélection de produits.
Kontaktinformationen
9 bis rue des Blancs-Manteaux, 75004, Paris, Paris, Frankreich
- 0142723686
4.0
Gut
8 Bewertungen
Hat 90 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Accueil client au téléphone au top…
Accueil client au téléphone au top dommage je n’est pas retenu le prénom …
pour un échange en magasin dans le marais équipe souriante et très professionnelle … deux filles un garçon le samedi 27 décembre en présentiel…. vous pouvez les féliciter….
17. Dezember 2025
Super accueil très agréable et très bon…
Super accueil très agréable et très bon conseil encore merci Benjamin.
6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Chic et original.
Qualité au top, coupe originale, confort et chaleur : le vêtement parfait !
Un grand merci à Benjamin de la boutique Fusalp du Marais pour sa gentillesse, sa disponibilité et ses conseils.
29. März 2025
Oubli d'emballage d'article du magasin non assumé, verifiez avant de quitter le magasin
J'ai acheté un manteau a plus de 1100€ ce samedi 11/01/2025 chez Fusalp Le Marias à Paris et l'on m'offre gentiment une housse fournie avec cet achat et indiquée sur la facture. Lors de l'emballage un des vendeuses demande a sa collègue si elle a bien mis la housse avec et celle ci confirme que oui. Nous repartons et constatons le dimanche que la housse n'est pas dans le paquet. J'ai donc appelé ce magasin qui me demande de repasser mais habitant à 400 kms, je lui explique que cela n'est pas possible et elle me propose donc de l'envoyer. 3 heures après, elle me rappelle m'indiquant qu'ils sont en rupture sans délai et fini par avouer que même quand ils en recevront ( si tant est qu'ils soient en rupture), ils ne l'enverront pas!
EN conclusion, ils sont fautifs et n'assument pas et je me demande ce qui se serait passe si c'était un autre article (payant) simple de la marque qui avait été omis.
Aussi attention, surveillez bien ce qui est emballe car ensuite vous devrez assumer vous même les erreurs des vendeuses! Autant dire que ceci est indigne d'une marque haut de gamme et que d'autres bien moins chères sont un meilleur service. J'ai donc contacte le service client Fusalp pour remonter cette information. Un magasin qui n'assume pas ses erreurs, rien de pire.
Apres appel auprès de la marque directement, celle ci s'est excusée et va procéder à l'envoi gratuit . Dommage d'en arriver la
11. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FUSALP - MARAIS
Cher Eric,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience qui ne reflète en aucun cas l’expérience que nous souhaitons apporter à nos clients au sein de nos boutiques.
Nous avons immédiatement procédés au renvoi de cette housse à votre adresse, nous espérons que ce geste atténuera votre première déception en boutique.
La Maison Fusalp
Expérience client au top
Expérience client au top
Prise en charge de ma commande directement en boutique avec livraison à domicile
3. Dezember 2024
Commande casque Fusalp
Commande passée au magasin Fusalp Marais à Paris concernant un casque
Accueil téléphonique conseil service top
Commande reçu le lendemain
Encore merci
28. Dezember 2023
Déçue par la qualité qui n’est pas à la…
Déçue par la qualité qui n’est pas à la hauteur. Notamment la doudou e qui a perdu de son gonflant assez rapidement.
28. Januar 2023
Antwort von FUSALP - MARAIS
Chère Christelle,
Nous sommes navrés de lire votre déception concernant ce modèle.
Je suis navrée de lire que votre article comportait un défaut. Je vous invite à remplir le formulaire SAV disponible sur notre site internet de cette manière, nos experts pourront étudier la cause de cet affaissement.
Bien entendu, si vous avez des questions, vous pouvez également contacter notre service client à l'adresse eshop@fusalp.com. Vous recevrez généralement une réponse dans les heures qui suivent.
Belle journée,
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.