Das ist Betrug
Das ist Betrug. Nichts kommt an. Nach Monaten fragt man nach und erhält keine Antwort.
27. Januar 2024
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Founded in 2012, Funstock is an award nominated online retailer, home to Exclusive Limited and Collector's Editions for Asian & Indie games, plus curated retro gaming consoles, games, and merchandise.
Kontaktinformationen
Venture House, SG6 2HW, Letchworth, Vereinigtes Königreich
- 0113 328 1187
- support@funstock.co.uk
- funstockretro.co.uk
4.5
Hervorragend
500 Bewertungen
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Nicht zu empfehlen
Ich habe ein Spiel vorbestellt, eine Limited Edition. Sie sollte pünktlich zu Release ausgeliefert werden - mit DPD verschickt. Am Release-Tag kam das Spiel nicht an. Mit DPD Deutschland telefoniert kam schnell heraus, dass das Spiel beim Zoll liegt und dass Einfuhrabgaben getätigt werden müssen. Kein Problem, hätte ich gern bezahlt um mein Spiel zu erhalten - leider teilte mir DPD mit, dass der Shop diese Abgaben laut deren Versandbedingungen zahlen müsste. Der Support ist leider sehr langsam und hilft kaum bei dem Problem, sie haben tagelang nicht geantwortet und ich musste ihnen mehrfach schreiben. Es sind Wochen vergangen und ich habe mein Spiel immernoch nicht erhalten und auch keine Info ob man sich überhaupt mit meinem Problem auseinander setzt. Ich würde dort nicht erneut einkaufen.
8. August 2021
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Antwort von Funstock.co.uk
Hi Anna, we are very sorry to hear that you've had issues receiving your order. We apologise for the inconvenience this has caused you. Our support team has investigated the issue, and it seems that your order was held up in customs, but you do not have to pay any duty or tax since we are using the Delivery Duty Paid (DDP) service that DPD offers for delivery to Germany. The issue in your case is that the customs office needs some additional information and the courier should have already contacted you via email to get those details so your order can be processed by customs. We apologise for the courier's delay and we are checking for updates on a daily basis so we can help you to get this issue resolved as quickly as possible.
Dienstags bestellt und Donnerstags …
Dienstags bestellt und Donnerstags bereits erhalten, absolut vertrauenswürdiger Shop. (War bereits die zweite Bestellung)
8. September 2017
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