Frummeltje Bewertungen 

Antwort von Frummeltje

25. Jan. 2025

Hi Jordy,

Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met je bestelling. We begrijpen dat het frustrerend is als een bestelling langer duurt dan verwacht. Het is absoluut niet de bedoeling dat een levering langer dan een maand op zich laat wachten.

Om je beter te kunnen helpen, zou je ons je ordernummer kunnen sturen? Zo kunnen we de situatie onderzoeken en kijken wat er precies mis is gegaan met de levering. We willen graag samen naar een oplossing zoeken.

Je kunt contact met ons opnemen via onze helpdesk op helpdesk@frummeltje.com.

Liefs, het frummeltje Team.

Antwort von Frummeltje

25. Jan. 2025

Hallo!

Bedankt voor je feedback. We vinden het ontzettend vervelend dat je je niet goed behandeld voelt. Dit is absoluut niet de ervaring die we willen bieden aan onze klanten. We zouden graag beter begrijpen wat er precies is misgegaan en waarom je je opgelicht voelt.

Zou je ons je ordernummer kunnen sturen, zodat we kunnen onderzoeken wat er is gebeurd met je bestelling? We willen graag samen naar een oplossing zoeken en zorgen dat we je probleem serieus aanpakken.

Je kunt ons ook bereiken via onze helpdesk op helpdesk@frummeltje.com voor verdere ondersteuning.

Liefs, het frummeltje Team.

Antwort von Frummeltje

25. Jan. 2025

Hallo Toine,

Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je geen pakket hebt ontvangen. Dit is natuurlijk niet de ervaring die we voor onze klanten willen creëren. We begrijpen dat dit frustrerend moet zijn, en willen graag het probleem zo snel mogelijk voor je oplossen.

Zou je ons je ordernummer of andere relevante informatie kunnen sturen, zodat we kunnen nakijken wat er precies is gebeurd met je bestelling? We nemen dit zeer serieus en het is absoluut niet de bedoeling dat je pakket verloren is gegaan zonder dat er iets aan gedaan wordt. We willen graag samen naar een oplossing zoeken.

Je kunt ons ook direct bereiken via onze helpdesk op helpdesk@frummeltje.com voor snelle ondersteuning.

We kijken uit naar je reactie en willen je verzekeren dat we dit grondig zullen onderzoeken.

Antwort von Frummeltje

25. Jan. 2025

Hallo Emma,

Dank je wel voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je bestelling niet naar wens is verlopen. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer de levering later is dan verwacht en de maat niet klopt. Dit is natuurlijk niet de ervaring die we voor onze klanten willen bieden.

We zouden graag samen met jou naar een oplossing kijken. Mocht de bestelling niet helemaal naar wens zijn, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder om een oplossing te vinden, of dat nu gaat om een alternatief product, retourmogelijkheden, of een andere passende oplossing.

Neem gerust contact op via onze helpdesk op helpdesk@frummeltje.com zodat we kunnen kijken wat voor jou de beste oplossing is.

Antwort von Frummeltje

27. Jan. 2025

Hallo Tess,

Wat leuk om te horen dat je neefje zo van het sterrenlampje geniet! Het klinkt als een geweldig feestje in zijn kamer. 😊

Liefs,
Het Frummeltje Team

Antwort von Frummeltje

27. Jan. 2025

Hi Luuk,

Het spijt ons te horen dat je ervaring niet naar wens is geweest. We begrijpen je frustratie en willen dit graag verder onderzoeken. We streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen en willen graag samen naar een oplossing kijken. Kun je contact met ons opnemen via **helpdesk@frummeltje.com**?

Liefs,
Het Frummeltje Team

Antwort von Frummeltje

27. Jan. 2025

Hi Kristel,

Het spijt ons te horen dat je ervaring niet positief was en dat je ontevreden bent over de service en kwaliteit van de pantoffels. Dit is zeker niet de ervaring die we voor onze klanten willen bieden. We willen je graag verder helpen en dit probleem voor je oplossen. Zou je ons je orderinformatie kunnen sturen naar helpdesk@frummeltje.com? We kijken ernaar uit om samen een oplossing te vinden.

Liefs,
Het Frummeltje Team

Antwort von Frummeltje

17. Jan. 2025

Hi Jessica,

Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat de maat van de voedingsbeha niet volledig naar wens was. Zoals je zelf per e-mail aangaf, twijfelde je nog of je het product wilde retourneren of ruilen, wat laat zien dat er verder met het ontvangen product niets mis was.

We hebben je onze omruilservice en de retourprocedure toegelicht, en we hopen dat dit je verder geholpen heeft. Ons retourbeleid is ook altijd terug te vinden op onze website. Mocht je toch nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice via helpdesk@frummeltje.com. We helpen je graag verder!

Met vriendelijke groet, team Frummeltje

Antwort von Frummeltje

17. Jan. 2025

Hi John,

Bedankt voor je bericht. We zien dat je bestelling op 16 januari netjes binnen de aangegeven levertijd van 4-9 werkdagen is geleverd. Gedurende het proces hebben we steeds snel en correct gereageerd op je e-mails en je continu op de hoogte gehouden van de voortgang.

Sinds de ontvangst van je pakket hebben we echter niets meer van je vernomen, dus we gaan ervan uit dat alles in orde is. Mocht je toch nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, laat het ons dan gerust weten via helpdesk@frummeltje.com.

Met vriendelijke groet, team Frummeltje

Antwort von Frummeltje

17. Jan. 2025

Hi Irma,

Dankjewel voor je feedback. We willen benadrukken dat we er alles aan doen om onze producten zorgvuldig te selecteren en klanten een goede prijs-kwaliteitverhouding te bieden.

We hebben je gegevens helaas niet kunnen terugvinden in ons systeem, dus we kunnen je bestelling niet controleren. Als je hulp nodig hebt of vragen hebt over je bestelling, neem dan gerust contact met ons op via helpdesk@frummeltje.com.

Met vriendelijke groet, team Frummeltje

Antwort von Frummeltje

17. Jan. 2025

Hi Karin,

Bedankt voor je review. We vinden het jammer dat je deze ervaring hebt gedeeld zonder eerst contact met ons op te nemen. Als je ons had gemaild, hadden we je graag herinnerd aan ons verzendbeleid. Volgens onze gegevens is je bestelling namelijk op 16 januari succesvol afgeleverd, binnen de periode die we duidelijk communiceren.

Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op via helpdesk@frummeltje.com. We staan altijd klaar om je verder te helpen!

Met vriendelijke groet, team Frummeltje

Antwort von Frummeltje

1. März 2025

Hi Freya,

We begrijpen dat dit heel frustrerend voor je is, en het spijt ons dat je ervaring zo negatief was. Gelukkig hebben we inmiddels contact gehad en is je probleem opgelost. We hopen dat alles nu naar wens is, maar als je nog iets hebt waar je niet tevreden over bent, horen we het graag!

Liefs,
Het Frummeltje Team

Antwort von Frummeltje

27. Jan. 2025

Hallo Noor,

Het spijt ons dat je niet tevreden bent met je ervaring. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, vooral als je cadeautje niet op tijd is aangekomen. We willen je graag helpen om dit goed te maken. Kun je ons je orderinformatie sturen naar **helpdesk@frummeltje.com** zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken?

Liefs,
Het Frummeltje Team

Antwort von Frummeltje

27. Jan. 2025

Hallo Sydney,

Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met je aankoop. We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn en willen je graag verder helpen. Neem contact met ons op via **helpdesk@frummeltje.com**, zodat we je situatie kunnen bekijken en je verder kunnen ondersteunen.

Liefs,
Het Frummeltje Team

Antwort von Frummeltje

25. Jan. 2025

Hallo Marcel,

Dank je wel voor je feedback. We begrijpen dat het vervelend kan zijn als een bestelling langer duurt dan gewenst. We willen graag benadrukken dat de verwachte levertijd van 4-9 werkdagen wel op onze website is gecommuniceerd. We streven er altijd naar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken, maar de uiteindelijke levertijd kan variëren door factoren buiten onze controle.

We waarderen je geduld en hopen dat je de producten alsnog naar wens hebt ontvangen.

Liefs, het frummeltje Team.

Antwort von Frummeltje

27. Jan. 2025

Hallo Lion,

Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met de kwaliteit van je product. Dit is zeker niet de ervaring die we voor onze klanten willen. We zouden graag samen naar een oplossing kijken. Kun je ons je orderinformatie sturen naar **helpdesk@frummeltje.com**? We helpen je graag verder.

Liefs,
Het Frummeltje Team

Antwort von Frummeltje

27. Jan. 2025

Hallo Joyce,

Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met je bestelling. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor je is. We willen dit graag verder onderzoeken en je een passende oplossing bieden. Kun je ons je orderinformatie sturen naar **helpdesk@frummeltje.com** zodat we je verder kunnen helpen?

Liefs,
Het Frummeltje Team

Antwort von Frummeltje

27. Jan. 2025

Hallo Amit,

Het spijt ons te horen dat je ervaring niet naar wens is geweest. Dit is absoluut niet de service die we willen bieden, en we begrijpen je frustratie. We willen dit graag met je oplossen. Kun je ons een e-mail sturen naar helpdesk@frummeltje.com zodat we je situatie kunnen bekijken en een passende oplossing kunnen bieden?

Liefs,
Het Frummeltje Team

Antwort von Frummeltje

25. Jan. 2025

Hi Renske,

Bedankt voor je uitgebreide feedback. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met je ervaring bij Frummeltje. We willen graag reageren op enkele punten die je hebt genoemd, omdat er onjuistheden in de review staan die we graag willen verduidelijken.

Ten eerste willen we benadrukken dat we altijd onze bestellingen binnen de aangegeven levertijd van 4-9 werkdagen proberen te leveren. We communiceren dit duidelijk op onze website, en het is nooit onze bedoeling geweest om verwachtingen te misleiden. Het spijt ons als je het gevoel hebt gehad dat je niet goed geïnformeerd werd over je zending. We doen ons best om klanten zo snel mogelijk op de hoogte te houden van de status van hun bestelling.

Daarnaast willen we graag verduidelijken dat we geen vereiste stellen voor schade aan producten bij retourzendingen. We vragen klanten wel altijd om foto's van het product in de staat waarin het is ontvangen, zodat we kunnen verifiëren of er sprake is van schade tijdens het transport. Als er schade is en het pakket verkeerd is aangekomen, ontvangt de klant altijd het volledige aankoopbedrag terug. We bieden transparante retourinstructies en zorgen ervoor dat de klant altijd wordt gecompenseerd, zolang de retourzending correct wordt uitgevoerd.

Het is nooit onze bedoeling om onze klanten te frustreren, en we betreuren dat je deze ervaring hebt gehad. We hopen dat je begrijpt dat we altijd bereid zijn om samen naar een oplossing te zoeken, en we nodigen je uit om contact op te nemen met onze helpdesk via helpdesk@frummeltje.com als je verdere vragen hebt.

Liefs, het frummeltje Team.

Antwort von Frummeltje

27. Jan. 2025

Hallo Daniëlle,

Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met je ervaring. We streven er altijd naar om transparant en eerlijk te zijn met onze klanten. We begrijpen je zorgen en nemen ze serieus. Graag zouden we je willen helpen met een oplossing voor je bestelling. Zou je contact met ons kunnen opnemen via helpdesk@frummeltje.com? We willen ervoor zorgen dat je volledig tevreden bent.

Liefs,
Het Frummeltje Team