FriendShips Copenhagen Bewertungen 

Vi lejede en båd hos Friendship Copenhagen, hvor der stod, at lejen var 3 timer. Det viste sig dog, at det reelt var 3 x 55 minutter = 2 timer og 45 minutter.

Selvom det står i deres betingelser, synes jeg, det er misvisende at markedsføre det som “3 timer”. Som kunde forventer man naturligvis 180 minutter. Man sidder tilbage med en følelse af at være blevet snydt og udnyttet.

Jeg er desværre nødt til at dele en meget negativ oplevelse med Friendships.

Lørdag den 1. august, 2026 mødte jeg personligt op og betalte for leje af en båd til to timers sejlads, som skal finde sted lørdag den 8. august. Da jeg betalte, bad jeg naturligvis om en kvittering. Personalet oplyste, at de desværre ikke kunne udskrive en kvittering, fordi printeren var i stykker. Jeg gav derfor min mailadresse og fik en klar forventning om, at kvitteringen ville blive fremsendt elektronisk.

Det skete aldrig.

Efterfølgende skrev jeg til Friendhips og rykkede for kvitteringen. I stedet for blot at sende den bad de mig om de sidste fire cifre i mit betalingskort for at bekræfte betalingen. Dem fremsendte jeg med det samme.

Alligevel er der her den 5. august stadig ikke kommet nogen kvittering.

Det er efter min opfattelse helt uacceptabelt. En kvittering er en helt grundlæggende del af enhver handel, og når en kunde betaler flere dage før en booking, bør det være en selvfølge, at dokumentationen bliver sendt uden, at kunden gentagne gange skal rykke for den.

Jeg oplever denne sag som et udtryk for manglende professionalisme og en kundeservice, der er langt under det niveau, man med rimelighed kan forvente. Det er skuffende, at en så simpel opgave ikke kan løses, selv efter flere henvendelser.

Jeg håber, Friendship tager denne kritik alvorligt og forbedrer deres håndtering af kunder fremover. Min oplevelse har desværre ikke givet mig tillid til virksomheden.

Lars Lorentzen

Alt meget fint
Fine både og venligt personale
En lille ting. Det ville være en god idé, I skriver i info mail. At man skal medbringe fysisk id og ikke på mobil

Friendship virksomheden laver så mange lov overtrædelser inkl. deres lejeturs både med kaptajn overholder ikke gældende lovgivning og genere erhvervstrafikken og deres gæster laver så mange nærved ulykker.

såsom sad som pax på canal tour båd i dag, hvor en af deres lejeturs både ved cirkelbroen lavede et sindssygt vognbaneskift. Hvis det havde været på vejene havde vedkommende mistet kørekortet.
Håber snart virksomheden bliver draget til ansvar for alle disse lov overtrædelser som står i havne reglementet.
Stiller gerne op som vidne med video og billede materiale jeg ligger inde med som bevis for overtrædelserne for aktørerne og overfor by og havn.

Lej en båd med livet som indsats.

Our experience with FriendShips was truly excellent. Even though the day was rainy, the team made everything easy and enjoyable. They were very attentive, patient, and clear when teaching us how to operate the boat, and they answered all our questions with great professionalism.

A special highlight goes to Tobias, who was exceptionally kind, friendly, and helpful throughout the entire experience. His warm attitude, calm explanations, and genuine care made us feel safe, welcome, and confident — even in the rain. He truly elevated our experience and made the day memorable.

Gode båd der var nem at styre. Betjeningen var hurtig og venlig. En rigtig god oplevelse

Det er en skøn oplevelse at sejle med FriendShip. Det er nogle meget komfortable både og fedt at man kan være 8 personer rundet om et bord. Meget venlig betjening og nemt at booke

Vi havde en super god oplevelse. Sødt personale og meget behagelige både, som var lette at styre rundt i en ellers travl havn.

Nem bestilling og god betjening og instruktion da vi ankom. Båden er comfortable, rummelig og nem at sejle. Vi havde en rigtig fin tur i Københavns kanaler.

Helt igennem fed oplevelse. Søde instruktører og hjælpsomme

Rigtig god oplevelse. Nemt at booke. God modtagelse. Fin forklaring med alt praktisk inden vi skulle sejle. Søde og rare mennesker. Vi booker gerne tur god jer igen :-)

Det var en dejlig sejltur, primært pga. omgivelserne og selskabet i båden.

Det der ikke var godt var Kundeservicen eller mangel på samme.
Vi skulle afsted hvor vejret syntes det ville regne i 7-9 timer, så vi ringede lidt over 9 for at høre om vi kunne flytte tiden, hvilket vi godt kunne, meget fint.

Men da regnvejret fortsatte og fortsatte, ville vi rykke vores afgang en times tid, men........ vi ringede over 10 gange de næste 3 timer, men hvor vi kun fik fat i en besked at man ikke kunne tage telefonen. Vi sendte også 2 mail, også uden svar.

Da vi ankom viste det sig at at "kontoret" er lukket i weekenden, altså der hvor der er mest travlt, så vi ville aldrig have fået svar på vores henvendelse, og hvorfor man ikke bare sætter en telefonsvarer på der fortæller hvornår man har åbent, må guderne vide. Uanset hvad bør der være åben for henvendelser, så længe man har både i vandet.

Jeg havde booket én båd i 2timer, fra kl 16:00 til 18:00

Vi ankom 10 min før (15:50) og blev bedt om at stille os i Zone 1, og udfylde dokumenterne, så ville de komme og anvise vores båd.
Da kl var 16:15 henvendte jeg mig igen og spurgte hvornår vi fik vores båd, hvortil svaret var, at den lige var blevet klar. Vi fik båd nr. 5, som vi kunne se havde ligget dér hele tiden.
Da vi så kom ombord og skulle afsted, så var hovedafbryderen åbentbart slået fra, så båden ikke reagerede.
Vi kom derfor først ud på vores sejlads kl 16:25, og mistede derfor næste 25% af vores sejltid.

Det syntes jeg ikke er OK!

Havde forudbooket (og forudbetalt) til kl. 12. Ankom 11:50, og det var rent kaos ift papirarbejde og kø på en meget lille platform med vand til 2 sider. Personalet virkede stresset og ukoordineret.
Vi fik båden 12:15 og ventede derefter lidt på instruktion, der dog var ok fokuseret nok.
Uanset at vi fik forlænget vores retur-tid, så giver det jo bare problemer for de næste.
Det må være muligt at servicere pre-bookede kunder effektivt, og det må være muligt at sætte ur-skilt op til "strøg-kunder", så de kan se, hvornår der vil være en ledig båd, så de ikke behøver forsinke pre-bookede kunder og i øvrigt spilde lang tid i kø.
Der er ingen kopholder til rorstyrer og ingen kroge (under bord, eksempelvis), så tasker kan undgå at blive våde i bunden.
Redningsveste er svært tilgængelige under hynder og svært oplukkeligt låg.
Der er ingen reb eller noget, der ville kunne holde båden fast til noget, så man evt. kan ligge sikkert stille eller komme af båden om nødvendigt.

Jeg lejede en båd hos friendships med 6 veninder og havde en fantastisk oplevelse. Til at starte med var båden lidt svær at styre, men da en medarbejder så os have lidt problemer, hoppede han ombord og hjalp os indtil vi havde styr på det! Så god service!
Vi fejrede fødselsdag og fik en champagne bowl og glas fra friendships, og det var en så dejlig dag. Vi kommer helt sikkert tilbage!

Vi skulle sejle og da vi opdagede at det ville blive skybrud om aftenen, ringede jeg og spurgte om hvad man så gjorde, en venlig mand sagde at det ser ud til at vi sejler i dag, så vi skulle bare komme kl 18.00 som aftalt. Vi kommer kl 17.50 og det står ned i kæmpe kaskader med vand, og er nærmerst orkan, jeg kommer drivvåd ind på deres kontor, og får af vide, af en engelsk talende mand, at hvis vi vil aflyse, skulle vi khave gjort det 24 timer i forvejen, jeg siger til ham, det ved man ikke noget om på det tidspunkt, men sådan er deres politik, de ulejligere sig ikke engang med og tilbyde vi kan sejle en anden dag, så 1.200 kr var lige i skraldespanden. Dette er selvfølgelig under al kritik og super dårlig kunde service. Vi har ellers haft mange gode dage her tidligere, men det slutter nu. Begærlighed er vist det rigtige ord her. I burde stramme op på jeres kunde service, folk kommer ikke igen efter sådan en oplevelse som denne.

Fantastisk service og luksus sejltur!

Kan anbefales til alle der vil se byen fra vandet. Jeg ville ignorer de fleste 1 stjerne anmeldelser herinde, for absolut det modsatte kan opleves her 👍

Vi havde en super fed tur med kaptajn på, gennem kanalerne, fine priser og super service!!

Alt i alt fantastisk oplevelse. Var ude at sejle i forbindelse med en personaledag i firmaet. Vi havde ingen problemer med at styre båden og personalet på kajen var rigtig gode til at forklare hvilke ruter der var gode for lige vores tur.
Kan klart anbefale friendsships!