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Haute-Couture-Modehaus
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  1. Haute-Couture-Modehaus

Vom Unternehmen geschrieben

Frickin exclusieve premium handschoenen, de ultieme accessoires voor zowel mannen als vrouwen!

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3.5

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TrustScore 3.5 von 5

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung!Wird nicht mit dem Versanddienst ausgeliefert, der in der Beschreibung steht.

Am 29.12.25 habe ich eine Bestellung aufgegeben. In den Versanddetails steht, dass sie mit DHL nach Deutschland ausliefern. Weshalb ich eine DHL-Packstation ausgewählt habe. Jetzt muss ich feststellen, dass die Lieferung fälschlicherweise mit Hermes versandt wird. Jetzt muss ich mein Paket umständlich an einen Hermes-Paketshop senden lassen und die Lieferadresse ändern. Ich hoffe, dass ich mein Paket überhaupt noch in Empfang nehmen kann.

30. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung, Abzocke!

Ich habe den Fehler gemacht und meine Rücksendung nicht versichert. Es waren 2 Paar Handschuhe in Wert von 100€. Die Firma meint nun, dass die Sendung nicht angekommen ist. Meine Briefe und Päckchen sind über die Jahrzehnte immer alle angekommen. Hier plötzlich nicht.
Schaut, dass ihr eure Rücksendungen versichert. Die Firma nutzt es schamlos aus.

15. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Frickin

Beste Irene,

Unser Kundenservice hat Sie mehrfach gefragt, ob Sie DHL kontaktieren möchten, weil Sie die Rücksendung an eine falsche/unbekannte Adresse gesendet haben. Das ist nicht unsere Schuld. Das hat nichts mit Versicherungen zu tun. Das ist deine eigene Schuld.

Wir haben versucht, dies gemeinsam zu lösen und Ihnen durch Verlängerung der Rückgabefrist zu helfen. Geschweige denn, dass wir etwas ausnutzen würden!

Beste Grüße, Kundenservice frickin

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