Utrolig dårlig service. På ferie i Frederikshavn, og har en el-cykle som har tabt en bolt. Tænker jeg har "FRI Livstidsservice og i mine vilkår burde jeg kunne benytte mig af punkt 5.3 for at få isa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Fri BikeShop Frederikshavn. Afleverede cykelhjul og Gravel cykel til rep. Kl 8 om morgenen og fik SMS kl. 12 om at begge ting var klar Super service og meget fair pris 👍 Kan helt sikkert anbefales... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
God service og hurtig levering.
Super service Stort udvalg af cykler
Unternehmensdetails
Über Fri BikeShop - Frederikshavn
Vom Unternehmen geschrieben
Fri BikeShop er Danmarks største kæde af cykelforretninger, og har butikker fordelt over hele landet. Vi er altid interesserede i, at du får den bedste oplevelse hos os, om det er i en af vores butikker eller online på fribikeshop.dk. Fælles for vores kæde er, at vi tilbyder den højeste faglighed inden for cykler, og altid står klar med produktfagligviden, samt et stort smil for at hjælpe dig med at finde den helt rette cykel.
Kunden i centrum
Om du befinder dig i butikken eller online, så er vores helt store fokus at have dig i centrum. Det bærer vores kundeservice også præg af, hvor du altid kan spørger om hjælp, hvad end det omhandler produktspecifikationer eller info om en af vores butikker. Vi sidder klar på telefon, mail og chat mandag til fredag fra 09.00 – 16.00, så vi i god dialog kan hjælpe dig videre og finde en god løsning.
Fri BikeSmart
Hos Fri BikeShop holder vi dig godt kørende, både før, under og efter dit køb. Tilkøber du Fri BikeSmart med din cykel får du fri adgang til al service, lige fra eftersyn og kædestramning, til lapning og justering af cyklen i 3 år. Efter to år kan du endda også bytte din Fri BikeSmart-cykel til en helt ny – vi tilbagekøber den gamle cykel af dig, så længe du køber en ny Fri BikeSmart-cykel med en ny 3-årig aftale.
Populære kategorier
Fri BikeShop
Vom Unternehmen geschrieben
- Landsdækkende service
- Med Fri BikeShop's landsdækkende butiksnet med over 90 butikker har du altid god service inden for rækkevidde.
- 100% Klargjorte cykler
- Alle cykler bestilt på fribikeshop.dk bliver samlet og klargjort af en af vores dygtige og udlærte mekanikere på vores professionelle værksted.
- Rentefri delbetaling
- 0 kr. udbetaling, renter og gebyrer. Hos Fri BikeShop kan du købe ny cykel til dig selv eller hele familien på én gang og betale over 10 eller 20 måneder. Kom ind til din Fri BikeShop butik og start en Fri Konto i dag.
- Serviceordning
- Med din nye cykel følger desuden en fordelagtig serviceordning. Du får et servicehæfte med 4 eftersyn, hvoraf det første er gratis. Når du bruger vores professionelle værksted til de næste 3 eftersyn, udvider vi din reklamationsret til 3 år.
Kontaktinformationen
Søndergade 20, 9900, Frederikshavn, Dänemark
- +4588710605
4.0
Gut
6 Bewertungen
Hat 76 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
God service og hurtig levering.
15. Juni 2025
Fin service i butikken.
Fin service i butikken, hvor ekspedienten hjalp med at indstille beslaget til cykelkurven, som jeg havde bestilt.
3. April 2025
Utrolig dårlig service
Utrolig dårlig service. På ferie i Frederikshavn, og har en el-cykle som har tabt en bolt. Tænker jeg har "FRI Livstidsservice og i mine vilkår burde jeg kunne benytte mig af punkt 5.3 for at få isat en ny bolt. Men, nej for at vide jeg skal betale for at få fikset bolten. Har haft fat i kundeservice som kom med følgende tilbagemelding:
Du har en national bikesmart-aftale, kan jeg se - derfor har du også landsdækkende service - derfor burde du kunne få din cykel ordnet i Frederikshavn. Det skal kunne lade sig gøre i følge vores aftale på kædeplan om landsdækkende service
23. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fri BikeShop - Frederikshavn
Hej Lene,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at du ikke har kunne få skiftet bolten på din cykel i anden Fri Bikeshop-butik end den butik, hvor du har købt cyklen.
Da jeg ikke har set omfanget af problemet på cyklen, kan jeg ikke vurdere, om det ikke har været muligt at løse for butikken i Frederikshavn.
Det svar, du har fået fra kundeservice, er et generelt svar om vores landsdækkende service for Bikesmart-aftaler. Da det er butikkerne, som står for servicen, er det dem, der kan vurdere, om problemet med/reparationen af cyklen går ind under Bikesmart-aftalen.
Hvis du ønsker at uddybe din oplevelse med henblik på at finde en løsning med butikken, er du velkommen til at tage kontakt til vores kundeservice på mail: kundeservice@fribikeshop.dk. Du er også velkommen til at kontakte butikken. Kontaktoplysninger finder du her: https://www.fribikeshop.dk/butikker/frederikshavn
Mvh
Sebastian
Fri Bikeshop
Fri BikeShop Frederikshavn.
Fri BikeShop Frederikshavn.
Afleverede cykelhjul og Gravel cykel til rep. Kl 8 om morgenen og fik SMS kl. 12 om at begge ting var klar
Super service og meget fair pris 👍
Kan helt sikkert anbefales, ikkesidste gang jeg besøger dem.
1. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fri BikeShop - Frederikshavn
Hej Jørgen.
Mange tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre omkring din oplevelse :) Det sætter butikken helt sikkert stor pris på!
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.