BLUETTI FRANCE Bewertungen 42

Bonjour,
Là, je note le service "Hotline" de la marque.
C'est une véritable farce.
J'appelle, la hotline et mon interlocuteur décroche.
Pour commencer, la qualité audio est à la limite de l'audible.
Ensuite, le collaborateur de la marque (origine africaine je dirais) ne comprends pas ma demande. ( question simple par rapport aux limites de charge et décharge de la batterie Elite 200 V2)
Je lui demande où se situent les bureaux ? Il me dit en Allemagne.
Je lui propose d'échanger en Allemand : non, il ne maitrise pas cette langue.
J'abrège la communication en précisant que la qualité du service est nulle.
PS : messieurs et mesdames de Bluetti, je vous invite à contacter la Hot Line de chez Somfy.
C'est un autre monde.
C'est ce que tout consommateur aimerait avoir comme interlocuteur en cas de question ou de problèmes.
De la sympathie et de la compétence : prenez en de la graine.

Excellente batterie j’en suis très content

Promesse de date de livraison non tenue. Avant de passez commande,il informe d'une date d'expédition , une fois la commande passée, il vous envoie un mail d'excuse comme quoi que la date d'expédition est retardé. Il vous donne une nouvelle date qu'il ne respecte pas.

Juste parfait! Produits au top et service client ultra réactif grâce à Wendy ce qui fait la différence face aux autres marques concurrentes!!!

Commande effectuée depuis 10 jours, aucune nouvelle, aucune réponse aux e-mail. Font les morts. inadmissible, j'attends 3 jours et j'annule ma commande. Ca ne semble pas du tout sérieux.

Une livraison catastrophique... Au bout de 3 mois je l'ai reçu.

Cela fait 2 ans et 3 mois que j'ai la EB70 , servi une dizaine de fois, pas plus....
Elle ne marche plus comme beaucoup d'utilisateurs...

Je me demandais depuis un moment quelle station électrique choisir et après moultes réflexions et recherches mon choix s'est arrêté sur Bluetti. Rapport qualité prix au top!

Très contente du service !
Service client réactif et très a l'écoute , nous vous ferons un retour du charger 1 d'ici peur de temps. Encore merci

j'ai commandé un bundle : ac300+2 batteries + des cables supplémentaires. il manque 1 batterie et disent que la totalité est livrée, point! Le service client sert à vous décourager en vous faisant tourner en bourrique et gaspiller votre temps. (Wendy est un nom générique, c'est une clique de chinois)
J'ai dû faire leur boulot, enquêter sur leur chaine logistique et j'ai apporté la preuve par le poids livré, rien à faire ! jamais livré / jamais remboursé.

J'ai découvert qu'ils utilisent un intermédiaire mentionné nul part qui n'est ni le livreur ni poweroak(vendeur d'après paypal) : PJ Logistics France FR-80700 Roye
il s'agit d'un entrepot absolument injoignable dont le responsable est chinois. Vous avez déjà vu une entité qui fait du commerce et qui est injoignable ?… Les avis sur cette entité mystère sont TOUS catastrophiques

Les cable: j'ai fait un renvoi avec leur étiquette prépayée car doublon avec ceux présent dans le bundle. Ils ont réceptionné, jamais remboursé.

Je suis obligé de lancer des procédures contre eux avec paypal + répression des fraudes pour espérer limiter mes pertes !!!

Sav inexistant qui répond uniquement par mail et cela 3 jours après. Les réponses apportées sont flous, il pense certainement que nous sommes leurs technicien de maintenance.
Achat d’un chargeur 1 qui ne fonctionne pas dès son installation, en attente d’une réponse de leur part pour procéder au retour sachant qu’entre chaque mails il se passe trois jours. Une honte vu le prix des produits.

Aucunes possibilités de parler à un responsable ou un supérieur.

Merci beaucoup Wendy pour avoir réussi à me livrer ma commande, malgré tous les problèmes de transporteurs. Et pour le geste commercial. Je la recommande vivement !

J'ai fais l'achat d'une station ac180p que je ne regrette pas du tout pour mon utilité en van. Le service client est top réactif contrairement à ce que j'ai pu voir sur d'autres marque. Je recommande sans hésitation bluetti 👌.

Wendy fait un excellent travail. Bluetti m'a permis de payer ma batterie BLUETTI AC180 par ma banque en virement direct à BLUETTI pour éviter le paiement par mon ordinateur sur le web, une sécurité importante. La livraison est rapide et efficace. SUPER WENDY. Merci j'ai maintenant ma batterie solaire BLUETTI.
KAT.

Matériel reçu et en test. Aide en ligne impeccable, réponse rapide ainsi que la résolution de connexions avec le site. Mon interlocutrice Wendy est très efficace et très serviable.
Je recommanderai votre matériel ainsi que le service en ligne (ce qu'on a pas toujours avec d'autres sites)
Cordialement
Daniel

Wonderful support by Wendy, corret informations, delivery good...
Thanks a lot for your investigations

Great experience with Bluetti products.
Some problems with PV350 quickly and efficiently solved by Wendy.
Tha,k you!

L'expédition et la livraison se sont très bien passées.
Produit très emballé.
La batterie AC 70 fonctionne très bien
Merci Bluetti pour vos produits de très bonnes qualités 😉

Superbe B80 👍
Une batterie au top.
Nous pouvons également l’utiliser seul ou avec d’autres batteries.

Je possède trois générateurs Bluetti EB3A depuis plusieurs mois et qui me servent quotidiennement; j'en suis très satisfait: précis pour les informations fournies à l'écran, très silencieux! Quant au service après-vente, n'en ayant pas encore eu besoin, je ne sais rien écrire à ce sujet!