Har nu ikke haft varmt vand i en uge og bliver ved med at få undskyldninger men intet sker men det er jo heller ikke dem der ikke kan komme i bad føler os total magtesløse og at man ikke rigtig gider... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Tak til Dan fra kundeservice for yderst kompetent rådgivning og vejledning ang priser, forbrug mm. Han havde rede svar på alle mine mange spørgsmål og lavede promte udregninger til mig og forklared... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Fusk og trusler De lover mange ting mundtligt, men overholder aldrig aftaler og henviser til deres egne lange tekniske aftaler på deres hjemmeside. Dernæst opkræver de kæmpe beløb og Roskilde kommune... Mehr ansehen
Wow aldrig har jeg set værre priser end hos forsa, udskift forsa så hurtigt som muligt... 1200kr per tømning når det slet ikke koster så meget at komme af med... Forsa tjener kassen at tømme og vedl... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Fors A/S leverer vand, fjernvarme, renser spildevand, indsamler affald og driver genbrugspladser. I alt når vi hver dag 190.000 kunder med et eller flere af vores produkter. Vi har respekt for vores kunder og vil være den forsyningsvirksomhed, som skaber den bedste kundeoplevelse. Det gør vi ved at arbejde smartere, lytte til kunderne og levere bæredygtige løsninger, der tager højde for fremtiden. Din mening er vigtig for os. Fra september 2021 er vi derfor nu også på Trustpilot. Vi ser frem til at høre din oplevelse af vores service og ydelser.
Kontaktinformationen
Dänemark
- 70202066
- fors@fors.dk
- fors.dk
2.3
Mangelhaft
64 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Kloakarbejde
Tusind tak til FORS for en hurtig og effektiv indsats ifm at lokalisere et kloakdæksel og rørene vej på min matrikel. I gjorde mere, end I behøvede, og jeg et dybt taknemmelig.
11. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fors A/S
Hej Pernille
Mange tak for at anmelde din gode oplevelse med vores effektive hjælp og service, det sætter vi stor pris på.
Hilsen Nina, Fors A/S
Venlig kundeservice
Vi havde en meget venlig, forstående og hjælpsom kontakt til kundeservicen. Vores erfaring er, at de gør et godt stykke arbejde her!
25. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fors A/S
Hej Stephan
Tak for din anerkendelse af vores kundeservice, den sætter vi stor pris på, da vi bestræber os på at imødekomme vores kunder med den bedste service.
Hilsen Nina - Fors A/S
Meget imødekommende og hjalp mig ud…
Meget imødekommende og hjalp mig ud over det sædvanlige. Og vejledte mig til
Næste gang, så jeg ikke behøver at tage jeres tid. Ialt til kryds og slanger.
22. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fors A/S
Hej Susanne
Tak for din pæne anmeldelse.
Dejligt vores service oversteg din forventning.
Hilsen Nina, Fors A/S
Jeg ringede kl 12:59for at få en aftale…
Jeg ringede kl 12:59for at få en aftale om min fjernvarme
Man lovede at ringe tilbage.
Kl 15:30 havde jeg intet hørt fra fors
Idag fredag kontakt med fors.
De fik ikke ringet tilbage torsdag grundet mange kontakt henvendelser
OK , så alt ok fik min aftale på plads
God fredag👍
18. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fors A/S
Hej Palle
Mange tak for din pæne anmeldelse og godt du fik din aftale på plads.
Hilsen Nina, Fors A/S
lukker for smstjenesten
Fik en sms om at i lukker for sms tjenesten, det er altså ikke alle der har en smartphone og kan bruge jeres såkaldte app, som ovenikøbet kræver mit id hvad f... i vil med det, vi er faktisk mange der er glade for sms'en. men det er vel lige som alt andet kommunalt, i er ikke til for borgerne, mere omvendt, har i overvejet hvor mange ældre i svigter på den måde.
Jeg ved godt man kan hente en tømmeliste til udskrivning, altså hvis man har en printer
1. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fors A/S
Hej Steen
Vi forsøger generelt at gøre det så nemt som muligt for vores kunder. Det indebærer, at vi også laver lidt om engang imellem, dog altid med god grund. I forhold til affald i Holbæk Kommune, har vi en app som vi synes fungerer rigtig godt. I den har man mulighed for at modtage påmindelser om tømning i form af en notifikation på telefonen, som derved er stort set det samme som en sms, så derfor giver det ikke mening også at bruge ressourcer på sms-udsendelse.
Påmindelser via e-mail er noget andet, da det ikke forudsætter, at man har en smartphone. Derfor beholder vi den mulighed, ligesom det naturligvis også stadig er muligt at printe en tømmekalender på papir, som vi gerne sender til dem der har behov for dette.
Hilsen Nina, Fors A/S
Tak til Dan fra kundeservice for yderst…
Tak til Dan fra kundeservice for yderst kompetent rådgivning og vejledning ang priser, forbrug mm.
Han havde rede svar på alle mine mange spørgsmål og lavede promte udregninger til mig og forklarede tingene på et sprog der er til at forstå.
En kæmpe hjælp der gav mig præcis hvad jeg efterspurgte, nemlig overblik 😃👌💪
Tak Dan 🍀☺️
20. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fors A/S
Hej Mie
Dejligt du fik svar på alle dine spørgsmål og på en måde der var nem og til at forstå. Vi sætter stor pris på din pæne anmeldelse. Mange tak for den.
Hilsen Nina, Fors A/S
Medarbejder var klar og velinformeret
Medarbejder var klar og velinformeret. Udførte mit spørgsmål med det samme. Har fået arbejdet udført. Rigtig god service.
17. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fors A/S
Hej Yvonne
Tak for din pæne anmeldelse.
Den sætter vi stor pris på.
Hilsen Nina, Fors A/S
Jeg ringede og talte med et rigtigt menneske !!
Jeg ringede og talte med et rigtigt menneske. Der fik jeg en 1. klasses, hurtig og brugbar service. Jeg havde en forventning om at ekspeditionstiden ville være 1-2 uger, men alt blev ordnet på 6 minutter.
15. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fors A/S
Hej Per
Vi sætter stor pris på din anmeldelse og er glade for at vores service oversteg forventningen.
Hilsen Nina, Fors A/S
Dårlig service…
Fors vil tage en pæn sum for at køre ud at tømme en container, som de påstår vi har glemt at sætte ud. Dette passer ikke (ville endda kunne bevise det, idet der ville være spor i sneen, som faldt efter jeg havde kørt den ud - det var der af gode grunde ikke, da den var sat ud tirsdag aften, og dermed før snefald som kom onsdag, hvor de tømmer). De siger det er påstand mod påstand, så hvis jeg vil ha' tømt den, er det mod betaling.
Bare IKKE i orden :(
30. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fors A/S
Hej Lykke,
Jeg er ked af du har haft en dårlig oplevelse med tømning af dine affaldsbeholdere. Jeg kan se, at min kollega har forsøgt at ringe dig op, så vi kunne finde en løsning.
Jeg har netop sendt dig en e-mail, så vi kan aftale hvordan vi løser dette.
Mange hilsner Christina, Fors A/S
Super service og meget hjælpsom.
30. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fors A/S
Hej Annette,
Mange tak for din fine anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Mange hilsner Christina, Fors A/S
Det er utroligt
Det er utroligt, at man skal betale kr. 40,- i gebyr for at få en fakture, når man er gammel og ikke er så god til det med computer.
16. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fors A/S
Hej Jan,
Tak for din anmeldelse.
Den er vi naturligvis ærgerlig over at have modtaget. Hvis du ikke ønsker at betale for fremsendelse af faktura, har du mulighed for at tilmelde dig mailadvisering, når der er en ny faktura, som du kan se/hente på 'Min side'. Du har også mulighed for at tilmelde dig e-Boks, så du modtager din regning der. Begge muligheder er gratis. Hvis du har brug for hjælp til at få dig tilmeldt eller til at logge ind på 'Min-side', er du altid velkommen til at kontakte os. Så hjælper vi dig med den løsning du ønsker.
Hilsen Nina, Fors A/S
5 store ⭐ til Henriette fra fors a/s
5 store ⭐ til Henriette fra fors a/s. Hun har formået at løse et skraldeproblem, som husværten ikke magtede. Og servicemanden Ole gav os ny spand super service ditto.
Tak⭐⭐⭐⭐⭐
12. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fors A/S
Hej Alice,
Dejligt vi kunne hjælpe dig med din udfordring og tak for den fine anmeldelse.
Den sætter vi stor pris på.
Hilsen Nina, Fors A/S
Jeg er tilfreds med den medarbejders…
Jeg er tilfreds med den medarbejders håndtering af mit spørgsmål. 🤗
25. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fors A/S
Hej Anne,
Tak for din anmeldelse.
Den sætter vi stor pris på.
Hilsen Nina, Fors A/S
Venlig og kompetent betjening
Jeg kom hurtigt igennem, og fik svar på mine spørgsmål.
12. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fors A/S
Hej Jens, Tak for din anmeldelse.
Den sætter vi stor pris på.
Hilsen Nina, Fors A/S
Opsigelse
Jeg har ikke fået bekræftigelse på at jeg har opsagt min aftale. Har rykket for svar 3 gange. Har skrevet mail til
Dem
14. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fors A/S
Hej René
Tak for din anmeldelse.
Jeg skal beklage at du ved fremsendelse af forespørgsel på mail, ikke har modtaget svar om vores forventede behandlingstid på 5 hverdage.
Jeg har forhørt mig og er blevet informeret om at du i dag har modtaget svar på dette.
Hilsen Nina, Fors A/S
Dejlig service og fantastisk hjælp.
7. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fors A/S
Hej Lis,
Tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Hilsen Nina, Fors A/S
Lykken er at komme hjem fra ferie til…
Lykken er at komme hjem fra ferie til en spand med seddel på at den står forkert, men venligst er blevet tømt, samt en skideballe på mail, om at stille spanden korrekt efter regulativerne. Jeg tænker at 'en blunder på 10 år kan gå, men næh.. jeg tænker nu at istedet for at feje glasskår op efter hver glastømning, så ringer jeg lige og får en mand ud og gør det for mig, sådan for at følge regulativet, så min hund ikke træder glas op i poterne
21. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fors A/S
Hej Mads,
Tak for din anmeldelse.
Jeg har læst mailen, som har en høflig tone og må betragtes som oplysning om forholdene. Din beholder er netop tømt denne gang, som du selv skriver, på trods af beholdernes uhensigtsmæssige placering. Mailen er en forklaring på hængeren med flere løsningsforslag for at komme dig i møde. Derfor er jeg ked af du oplever det, som at få en skideballe af os.
Jeg håber du kan bruge en af løsningsforslagene, som min kollega har sendt til dig. Vi er naturligvis åbne for dialog.
Mange hilsner Christina, Fors A/S
Startproblemer
Efter store opstarsproblemer, har piben nu fået en god tone.
Jeg håber denne nu gode oplevelse jeg fik hos fors forsætter.
Som samarbejdspartner er hurtigt svar godt, ikke at det er helt rigtigt, men en foreløbig rettesnor.
Og efter 3 sager er jeg husket på godt og ondt på kontorgangen.
Mvh
Aut El VVS Kloak
Ulrik Ottosen
Cvr nr 43139487
2. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fors A/S
Hej Ulrik
Tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på.
Hilsen Nina, Fors A/S
Lynhurtig service.
Lynhurtig service.
Havde lidt rod med et nyt containerlåg. Ringede og beskrev problemet. Formiddagen efter havde en medarbejder været forbi og havde klaret sagen med mærkater og nyt skillerum! Det er i orden!
Peter Lind
12. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fors A/S
Hej Peter
Tak for din anmeldelse. den sætter vi stor pris på.
Rigtig god dag til dig.
Hilsen Nina, Fors A/S
Virkelig ringe
Har et fritidshus der notorisk aldrig får tømt skrald. Jeg skal ringe hver gang og rykke. Sidste sommer havde jeg møde med to fra kommunen og en fra Fors hvor de lovede at forbedre sig.
Dette er absolut ikke sket.
Virkelig ringe
30. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fors A/S
Kære Søren
Tak for din anmeldelse.
Jeg forstår udmærket din skuffelse og frustration, særligt når der forelå en aftale med både kommunen og renovatøren. Jeg er ked af, at det ikke er blevet bedre. Vi arbejder på at sikre en mere stabil og kontinuerlig tømning hos dig, og håber at høre fra dig igen til den tid.
Jeg ønsker dig en god weekend.
De bedste hilsner
Sarah – Fors A/S
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.