Foodora Bewertungen 933

TrustScore 1.5 von 5

1.3

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Våd, kold, dårlig pakket pizza med dryppende regnvand leveret af Foodora fra Otto i en ødelagt papirpose med kun 1/4 del af vores lemodade i glassene og spilt sauce. Uspiselig mad og vi kunne ikke f... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vi havde udtrykkeligt bedt om en burger uden ketchup. Burgeren var fyldt med ketchup. Vi havde betalt ekstra 14.- for dressing på en peperoni pizza. Der var ingen dressing på. Levering tog 1,... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

HOLD JER VÆK!! Foodora er helt klart i den dårlige ende af madudbringere. Bestilte thaimad, men buddet væltede sovsen ud over det hele i posen, og sørgede dermed for 2 store lugtende pletter på g... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kl 13.30 .Budet havde ikke vores mad med , samt forsøgte at udlevere en anden kundes mad. Efterfølgende under den påstand at restauranten ikke udleverede noget. Maden blev bestilt kl 12.09 . Vi har... Mehr ansehen


Kontaktinformationen

1.3

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

933 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vores drinks var spildt ud over alt…

Vores drinks var spildt ud over alt vores mad. Alt var koldt, og der vi kiggede på rideren, kunne man se, at hans foodora taske var monteret på cykelstyret. Så kan man jo selv regne ud, at der selvfølgelig vil blive spildt. Grotesk elendighed.

4. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Foodora-Logo

Antwort von Foodora

Hej Mirjam!
Tak for din anmeldelse og feedback.
Øv, jeg er ked af jeres ordre var spildt og dermed ikke levede op til jeres forventninger.

Du skal selvfølgelig ikke betale for noget, der ikke levede op til forventningerne, så du er meget velkommen til at kontakte os via vores livechat eller på kundeservice@foodora.dk, så sørger jeg for din sag bliver fulgt til dørs🌞

Hav en skøn mandag!
De bedste hilsner Mathilde // Foodora

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Horrible from A-Z

Horrible from A-Z. Tried it a couple times now, Because they offer “discounts”. Discount disappeared out of nowhere after I went through payment and couldn’t even get through anywhere to live support nor customer service to correct this. Also not realistic about arrival time (says 1 min. despite driver not even leaving the restaurant). Food was cold when it arrived. As usual. To hell with this scam company who tries to make a cheap knock-off of Wolt.

I can now see they replied me after writing this review that I have been in touch with their customer support several times and they've offered me a full refund. That's not true at all, because I still haven't been able to reach them through the app as they don't have that kind of touch point with customers in there. That's the whole deal. Whereas at Wolt you can contact them regarding anything, but Foodora has deliberately put up a wall, because they hope customers give up on getting a proper experience. Unbelievable.

4. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Foodora-Logo

Antwort von Foodora

Hi Mads,

Thank you so much for your feedback- we really appreciate it!
I'm sorry to hear your overall experience with our service has been negative. It is far from the service we want to provide.

I would really like to take a look at the missing vouchers, so I am sure we can follow up on your entire inquiry, therefore I have requested your information

I look forward to hearing from you

Best regards Mathilde // Foodora

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Intet virker, rabatter er fup!

Edit: I svarede at I har forsøgt kontakt. Man kan ikke kontakte mig over Trustpilot, og jeg har ikke set noget fra jer i min email (som Trustpilot har), så hvordan har I prøvet at kontakte mig, hvis I rent faktisk har?

Intet virker, rabatter forsvinder, adresser bliver ændret spontant, uden varsel eller forklaring. Jeg har måttet direkte stoppe venner fra at bestille derfra fordi de tror de får gode rabatter, men jeg godt ved at de rabatter stort set aldrig virker og at ALT går galt, fordi appen er designet af hjernedøde kvajpander og deres system er en skinddød pingvin der bare hamrer tilfældige knapper. INTET virker, NOGENSINDE, og hvis du bruger dem er du dum nok til selv at være ude om hvad du får. Simpelthen skamfuld skændsel af en fiasko! Uretfærdigt at man ikke kan give minus stjerner...

3. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Foodora-Logo

Antwort von Foodora

Hej Henrik. Tak for din anmeldelse, vi sætter stor pris på din feedback.

Jeg er enormt ærgerlig over at læse din oplevelse med os har været dårlig og at du ikke længere ønsker at benytte vores platform - det er selvfølgelig ikke den slags service vi ønsker at tilbyde.
Jeg vil meget gerne undersøge hvilke rabatter og hvad der yderligere går galt. Jeg har derfor anmodet om dine oplysninger, så jeg kan kigge ind i sagen, og sørge for denne bliver fulgt til dørs

Jeg ser frem til at høre fra dig!
De bedste hilsner Mathilde // Foodora

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

0 Star Service

Når man skriver ind til dem svare de tilbage uden noget du kan bruge.
Korte hovedløse svar som ender med DU er nød til at holde den kørende.

Når du har udfordringer med deres APP og system bliver samtalen drejet over til at handle om at DU ikke ved hvad du laver og at appen fungere som den skal.

Hertil spørg jeg om det er en robot jeg er i kontakt med da svarende simplethen er for korte til det kan være et menneske.
Dette var “vedkommendes” svar -

You
Today, 12.12
Are you a robot?

Agent
Today, 12.12
Nope
Best regards

Don’t use this a**hole company. They don’t care about their costumers.

2. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Foodora-Logo

Antwort von Foodora

Hej Khalil.
Tak for din anmeldelse og ærlige feedback!

Øv, jeg er utrolig ked af at læse din oplevelse med vores kundeservice ikke har været optimal...

Jeg har derfor undersøgt sagen lidt nærmere og kan ikke genkende de beskrevne påstande ud fra jeres samtaler. Dog kan jeg se at i fandt frem til en løsning og min kollega sørgede for en ny tilsvarende voucher til dig

Du er selvfølgelig altid velkommen til at række ud til vores support, hvis du i fremtiden skulle ønske vores hjælp

Jeg håber meget vi kan imponere dig en anden god gang.

Du ønskes en god dag herfra!
De bedste hilsner Mathilde // Foodora

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestilte sushi for 225 kr og skrev…

Bestilte sushi for 225 kr og skrev “leave at the door PLS<3” som kommentar så så jeg leveringsbilen komme og kører lige med det samme, de gik ikke engang ind på vores grund hvor vi har tastet leveringsdøren ind på appen og så da jeg med det samme kom
For at hente maden var den der ikke, fik ingen af mine 225kr tilbage og de mener det kun er min skyld. Umuligt mad kan forsvinde på 10 sekunder når jeg så ingen gik forbi. Aldrig bestil fra VIVID SUSHI eller FOODORA

1. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Foodora-Logo

Antwort von Foodora

Hej!
Mange tak for din ærlige feedback og anmeldelse på trustpilot - vi sætter pris på din tid!

Jeg beklager mange gange den fejlslående levering du har oplevet hos os, den pågældende dag. Jeg vil rigtig gerne tage et nærmere kig på sagen, derfor har jeg spurgt efter dine informationer her på Trustpilot.

Jeg ser frem til at høre fra dig!

De bedste hilsner Mathilde // Foodora

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Maden blev leveret 1 time senere end…

Maden blev leveret 1 time senere end angivet ved bestilling (hvilket så i alt blev til to timer fra bestilling til levering - og derfor var maden selvfølgelig kold ved leveringen. Endda var en af beholderne med mad åben!

1. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Foodora-Logo

Antwort von Foodora

Hej Thomas. Tak for at du har taget dig tid, til at skrive en anmeldelse - det sætter vi stor pris på!

Jeg er ked af at din mad var mere end en time forsinket, det er selvfølgelig ikke en optimal oplevelse.

Jeg har tilladt mig at kigge din samtale med min kollega igennem, som du referer til, og jeg kan her se at du har fået fuld refusion for din ordre samt en voucher. I den pågældende situation er dette det bedste vi har kunne tilbyde.

Jeg beklager meget at vores levering ikke levede op til dine forventninger denne gang, men jeg er sikker på at vi nok skal gøre det bedre en anden gang!

Du ønskes en skøn dag!

De bedste hilsner Mathilde // Foodora

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kynisk og ligeglad kundeservice

Efter bestilling af mad en fredag aften d. 26/4, fik jeg efter 1.5 timer annulleret min ordre pludseligt uden grund. Efter jeg rettede henvendelse til kundeservice d. 30/4 om aftenen kl 21:30, blev jeg mødt af en kynisk og ligeglad service medarbejder, der sagde at jeg kunne få en lille voucher og så var der ikke mere at gøre. Jeg fik endvidere besked om at jeg kunne skrive en klage til kunde service e-mailen, men at denne alligevel ville ramme samme medarbejder, da vedkomne ville være eneste modtager af mailen (læser at den så bare bliver ignoreret?). øv øv øv, Foodora må gøre sig mere umage på en bedre kundeservice!

26. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Foodora-Logo

Antwort von Foodora

Hej Sebastian.
Mange tak for din anmeldelse - det sætter vi stor pris på!

Det lyder som en rigtig kedelig oplevelse. Jeg beklager meget at ordren blev annulleret og at vores kundeservice ikke har levet op til dine forventninger.
Det skal vi selvfølgelig have taget et kig på, derfor har jeg spurgt efter dine informationer her på Trustpilot

Jeg ser frem til at høre fra dig!
De bedste hilsner Mathilde // Foodora

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betal ekstra eller få verdens ringeste service

Har ellers været glad for Foodora, men kommer ALDRIG nogensinde til at bruge dem igen.
Nu skal man betale ekstra for “prioriteret levering”, ellers må man vente en time på at maden overhovedet er klar til at forlade restauranten. (I skal ikke bilde mig ind, at det tager Burger King over en time at lave to menuer). Og man kan ikke længere kontakte kundeservice for at få styr på det, så det er jo bare surt for en, hvis man ikke vil betale grotesk overpris for levering. Det bliver JustEat og Wolt herfra fremover.

30. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Foodora-Logo

Antwort von Foodora

Hej Nanna!
Tak for din anmeldelse og feedback.

Vi arbejder hver dag på at sikre vores app og levering er så god som muligt. Jeg er derfor ked af at høre at du ikke finder vores levering og app tilstrækkelig.

Du kan altid chatte med vores kundeservice direkte i appen under "brug for hjælp" Alternativt kan du kontakte vores mail: kundeservice@foodora.dk, så sidder mine kollegaer klar til at hjælpe dig!

Jeg er desuden utroligt ked af at høre, at du har oplevet problemer med leveringstiden af din ordre. Samtidig er jeg ked af, at din opfattelse er at man er nødsaget til at betale ekstra for prioriteret levering.
Det er langt fra det vi ønsker at udtrykke, jeg vil derfor gerne tage et kig på din ordre, så jeg kan undersøge nærmere om dette skulle være et gentagende problem. Derfor har jeg anmodet om dine oplysninger, så jeg kan sikre mig din anmeldelse bliver fulgt til dørs :)

Du ønskes en skøn dag!
De bedste hilsner Mathilde // Foodora

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

De kan ikke finde ud af at levere…

De kan ikke finde ud af at levere maden….

30. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Foodora-Logo

Antwort von Foodora

Hej Rie. Mange tak for din anmeldelse!

Jeg beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse med vores levering af din ordre den pågældende dag. Det er langt fra det vi ønsker at tilbyde vores kunder, når de bestiller igennem Foodora!

Skulle du sidde med et ønske om at sagen bliver kigget på igen, er jeg her for dig! Derfor har jeg anmodet om dine informationer her på Trustpilot. Alternativt er du mere end velkommen til at kontakte vores support, så er de også klar til at kigge på sagen igen!

Jeg håber du vil give os chancen til, så vil jeg love vi gør vores bedste for ikke at skuffe dig igen!

God dag!

Bedste hilsner Mathilde // Foodora

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dårlig service

Dårlig service. Forkert leverence og dårlig kundeservice som lukkede chat da de ikke kunne svarer på spørgsmål.

29. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Foodora-Logo

Antwort von Foodora

Hej Peter!
Tak for din feedback, det sætter vi pris på!

Ud fra din anmeldelse, har jeg desværre ikke nok informationer til at finde din ordre... Derfor har jeg desværre heller ikke mulighed for at tage et yderligere kig på sagen.

Men skulle du ønske, at der bliver taget et kig på sagen igen, skal du være velkommen til at sende de informationer jeg har anmodet om!

Jeg ser frem til at få vendt din dårlige oplevelse!
Hav en skøn dag!

De bedste hilsner Mathilde // Foodora

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ingen kundeservice

Ingen kundeservice, der står fri levering til du klikker. Og en timer som ikke giver mening. Møg hjemmeside og minus service.

29. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Foodora-Logo

Antwort von Foodora

Hej Kevin. Tusind tak for din feedback!

Jeg er ked af din oplevelse på vores platform har været dårlig, dette skal vi selvfølgelig have kigget på!
Jeg har derfor anmodet om flere oplysninger, så får jeg straks kigget på din sag og sørget for den bliver fulgt til dørs

Jeg beklager meget, og håber at vi får muligheden for at gøre op for denne oplevelse meget snart!

Hav en skøn dag!

Mathilde // Foodora

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hurtig og god hjælp

Bestilte 2 kebabmenuer, hvor der manglede både sodavand og dip. Kundeservice var hurtige til at svare og mega hjælpsomme. Jeg fik refunderet beløbet for de manglende ting😆

3. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Foodora-Logo

Antwort von Foodora

Hej Kurt!
Mange tak for din søde anmeldelse!

Vi bestræber os altid på at sikre, at din ordre er helt perfekt, men vi ved, at fejl kan ske fra tid til anden. Derfor er vi ekstra glade for at du deler din oplevelse med os

Vi ser frem til fortsat at imponere dig fremadrettet!
Jeg ønsker dig en dejlig dag,

Med venlig hilsen, Mathilde // Foodora.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

De fortjener mere end 1.4 stjerner.

Rigtig god og hurtig kundeservice. Jeg fik hjælp meget hurtigt og de var meget forstående overfor min situation.
Jeppe og Thomas er knivskarpe.

26. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Foodora-Logo

Antwort von Foodora

Hej!
Tusind tak for de rosende ord, din besked er værdsat, og vi takker for din feedback.
Vi stræber konstant efter at forbedre vores service, og dine kommentarer er en vigtig del af den proces.
Vi ser frem til fortsat at imponere dig fremadrettet!

Jeg vil ønske dig en rigtig dejlig dag,

Med venlig hilsen, Mathilde // Foodora.


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Im out

Har troligt brugt foodora siden de var hungry, men nu er det egentlig nok. De kan ikke engang varetage deres eget design. Restauranter med bannere lovende gratis udbringning er vildledende og koster stadig udbringning, særligt ved deres Flash deals hvor man jo skal skynde sig. Medmindre man går ind på restauranten en anden vej, nu uden flash deal, kan du godt få den gratis udbringning. Taget i betragtning at det har været sådan i flere måneder må det være med vilje.

25. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Altid fejl ved deres bestillinger....så…

Altid fejl ved deres bestillinger....så ringe!!

23. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Foodora-Logo

Antwort von Foodora

Hej Pia og Christian. Tak for jeres besked, vi sætter pris på jeres feedback.
Jeg mangler lidt yderligere oplysninger i din sag, derfor har jeg sendt dig en anmodning, så jeg kan få kigget nærmere på dette!
Hvis der er noget andet, vi kan gøre for at rette op på det, er du meget velkommen til at sende en mail til kundeservice@foodora.dk - så sikrer jeg, at din henvendelse bliver fulgt til dørs :-)
Bedste hilsner Mathilde // Foodora

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Elendig kundeservice, og falske reklamer

Foodora reklamere med at få 80kr rabat på din første bestilling, både på AppStore og inde i deres app.

Jeg henter appen laver min bestilling og skriver rabat koden ind. Appen fortæller at koden kun er for nye kunders første køb, hvilket også er tilfældet her.

Jeg gennemfører ordren og skriver til deres kundeservice i god tro om at de vil løse problemet. Kundeservice vil gerne hjælpe, men påstår at deres system gør at det ikke er muligt at hjælpe, da der angiveligt skulle være en anden profil på adressen (jeg bor i et lejligheds kompleks). Så fordi en øvrig beboer har brugt samme kode til en anden profil kan jeg ikke gøre brug af deres reklamekode, som jo er pointen i at prøve deres app. De vil herfra ikke finde en anden løsning på tråds af de gentagende gange siger de gerne vil hjælpe en.

Frustreret, uden kompensation eller nogen interesse for at finde en løsning, giver mig anledning til denne anmeldelse.

22. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Foodora-Logo

Antwort von Foodora

Hej Christopher, Tak for din besked.
Vi bestræber os hele tiden på at levere den bedst mulige oplevelse og takker derfor for din feedback.
Det betyder meget for os :) Jeg er ked af at høre om din oplevelse, det skal vi selvfølgelig have kigget ind i!
Derfor har jeg netop anmodet om flere oplysninger i din sag, så jeg kan kigge nærmere på dette.
Jeg ser frem til at høre fra dig!
Med venlig hilsen, Mathilde // Foodora.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lover rabatkoder

Lover rabatkoder, men de kommer aldrig. “Kundeservicen” er til grin - de vil ikke hjælpe eller kompensere når de “glemmer” at tilføje ens rabatkode automatisk.

Døgnflue virksomhed

22. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Foodora-Logo

Antwort von Foodora

Hej Emilia. Tak for din besked og ikke mindst feedback.
Jeg er ked af at høre om din oplevelse. Desværre kan jeg ikke finde din bestilling ud fra de oplysninger, jeg har tilgængelige her, derfor har jeg straks sendt en anmodning til dig. Så vil jeg meget gerne kigge din sag igennem, og finde en passende løsning!
Jeg ser frem til at høre fra dig!
Med venlig hilsen, Mathilde // Foodora.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Skuffende oplevelse med Foodora support

Jeg besluttede mig for at introducere min kæreste og hendes veninde til Foodora ved at anbefale dem at bestille sushi via appen med en særlig rabatkode. Desværre blev vores oplevelse skæmmet af en frustrerende interaktion med Foodoras kundeservice.

Først blev min kæreste fortalt, at hun skulle vente op til 48 timer for at modtage den lovede rabatkode, hvilket var en skuffende start. Derefter blev hun opfordret til at bruge en anden rabatkode, 'hej80', hvilket vi gjorde. Men først derefter blev vi informeret om, at valget af denne kode ville forhindre os i at bruge den bedre rabatkode senere. Dette kostede os 40 kr i forskel på deres måltid og 120 kr for mit næste måltid.

Da jeg henvendte mig til supporten for at forklare situationen, mødte jeg en venlig, men stædig attitude, der nægtede at imødekomme vores anmodning om at anvende den bedre rabatkode. Vi følte os fanget i systemet, uden mulighed for at rette op på fejlen.

Jeg er skuffet over Foodoras forretningspraksis, især da jeg har henledt nye kunder til dem uden at få noget til gengæld. Denne oplevelse, sammen med tidligere mindre heldige oplevelser med deres kundeservice, efterlader mig og mine med et negativt indtryk af virksomheden.

Jeg håber, at Foodora vil overveje at forbedre deres kundeservice og være mere fleksible over for kundernes behov. Vores interaktion med Emma fra supporten den aften afspejlede desværre ikke det niveau af service, vi forventer som kunder.

Jeg har nu slettet app'en og agter ikke længere at bruge Foodora til levering af mad.

21. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Foodora-Logo

Antwort von Foodora

Hej Sebastian.
Mange tak for din anmeldelse og ærlige feedback!
Jeg er ked af at høre, hvordan din oplevelse har været med vores kundeservice, det vil jeg uden tvivl lige få taget et kig på!

Ud fra din anmeldelse, har jeg desværre ikke nok informationer til at finde din ordre frem i systemet. Kan du dele dem med mig, så sørger jeg for at følge din henvendelse til dørs!

Vi arbejder altid på at forbedre vores service, og jeg håber derfor du vil give Foodora en chance mere i fremtiden. Jeg ser frem til at høre fra dig!


Du ønskes en god dag herfra!
Bedste hilsner Mathilde // Foodora

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jeg bestilte en menu gennem foodora

Jeg bestilte en menu gennem foodora
Da jeg bestiller milkshake i stedet for cola tænker jeg ikke over noget
Da maden kommer er der bare intet sugerør vælger her at kontakte dem eneste de kan sige er det ikke noget det kan gøre ved og da jeg skriver en besked mere siger person bare beklager og lukker chatten der helt ærligt hvad i alverden er det for en betjening til sine kunder har godt nok tit brugt jer til at handle igennem i burde godt nok tag ansvar når det er fejlen er der

21. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Foodora-Logo

Antwort von Foodora

Hej Daniel. Tak for din besked. Det lyder som en frustrerende oplevelse, og jeg beklager den manglende opmærksomhed omkring din bestilling.
Jeg mangler lidt yderligere oplysninger i din sag, jeg har derfor sendt dig en anmodning, så jeg kan få kigget nærmere på dette!
Vi sætter pris på din feedback, da det hjælper os med at identificere områder, hvor vi kan forbedre os.
Hvis der er noget andet, vi kan gøre for at rette op på det, er du meget velkommen til at sende en mail til kundeservice@foodora.dk - så sikrer jeg, at din henvendelse bliver fulgt til dørs :-)
Bedste hilsner Mathilde // Foodora

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vi har prøvede at bestille fra dem to…

Vi har prøvede at bestille fra dem to gange nu. Første gang fik vi den helt forkerte ordre, plus vi ventet 1 time og 40 min på at maden kom.
Vi gav dem en chance til og nu mangler drikkevarerne så.
Sidst gang vi bestiller der fra. Vil aldrig anbefalede det til nogle

21. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Foodora-Logo

Antwort von Foodora

Hej Emma. Tak for din besked.
Jeg er ked af at høre om din oplevelse. Vi forsøger så vidt muligt at give det mest præcise estimat på vores leveringstider og sørge for alle varer er med. Der kan dukke uforudsete hændelser op, som kan forsinke din ordre, herunder ekstraordinær travlhed i restauranten. Vi bestræber os på at levere din ordre, så hurtigt som muligt og opdaterer løbende via mail/sms. Jeg kan desværre ikke finde din bestilling ud fra de oplysninger, jeg har her på siden, men hvis du ønsker yderligere dialog, er du meget velkommen til at sende en mail til kundeservice@foodora.dk
Bedste hilsner Mathilde // Foodora

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr