Food in Sicily - Specialità Siciliane Bewertungen 134

Verstehe die teilweise schlechten Bewertungen nicht. Lieferung dauerte natürlich etwas länger, das Paket kommt ja schließlich nicht aus dem nächstgelegenen Amazon Lager ;-) eine Kleinigkeit fehlte im Paket was aber nicht weiter schlimm ist. Der Kundenservice meldete sich nach meiner Email in unglaublich kurzer Zeit bei mir und wir haben eine sehr nette Lösung gefunden. Die Produkte sind sehr gut. Vielen Dank an euch!

Am 16.12.2024 habe ich Waren (z.T. Weihnachtsgeschenke) im Wert von über 150 Euro bestellt.

Erstes Problem: der 10%-Willkommensgutschein kann nicht eingelöst werden, da der Warenwert "zu hoch" ist und deshalb der Versand bereits gratis sei - und beides zusammen gehe nicht. Nun gut.

Aussage des Inhabers bezüglich Lieferung: In ca. 5 Werktagen ist die Ware bei Ihnen, keine Sorge - wir sind versichert! "Si ricorda inoltre che tutte le nostre spedizioni sono assicurate al 100%."

Zweites Problem: Ich bekome keinen Trackingcode, der wird angeblich "vom Speditionsunternehmen gemailt".

Am 22.12. kommt die Mail: "Ihre Ware sollte nun bei Ihnen sein - wie zufrieden sind Sie?". Problem: Keine Ware da.

Am 8.1.2025 kommt auf zweimalige Nachfrage nach dem Verbleib der Ware der Hinweis: "Il Suo ordine #37XX è stato affidato al corriere Venerdì e verrà consegnato in 3 giorni lavorativi." Also knapp 4 Wochen später.

Am 14.1. bekomme ich eine Nachricht von BRT - Lieferung angeblich am 20.1., Info auf der Website "In Transit".

Am 8.2. (bis dahin immer noch "in transit") erhalte ich die Nachricht: "Returned to sender". Anruf bei DPD, anscheinend Partner von BRT: "Paket war beschädigt, geht zum Absender zurück".

Laut DPD wurde das Paket bereits am 6.2. wieder vom Absender (FiS) angenommen. "Food in Sicily" reagiert auf meine Mails nicht mehr.

5.3.25: FiS schreibt: "ordine rispedito". Trackingnummer bekomme ich angeblich wieder von der Spedition. Bis heute (20.3.) keine Info whatsoever.

FAZIT: FINGER WEG!!

Ich würde nicht empfehlen, dort zu bestellen.

Nach der Bestellung erhält man eine Woche später eine E-Mail man möge doch seine Lieferung bewerten, nur kommt nie die Ware an. Nach fast einem Monat hinhalten und Kommunikation ist immer noch nichts passiert. Bis heute habe ich weder die Ware noch das Geld und jetzt wird einfach nicht mehr reagiert. Ich habe den Fall jetzt an meine Bank und meinen Anwalt abgegeben, denn das ist Betrug. Ich bin sehr enttäuscht, dass man so mit Kunden umgeht.

Ich habe Anfang April dort bestellt. Die Ware niemals erhalten. Angeblich wurde das Paket beschädigt. Dann war die Ware auf einmal nicht mehr vorrätig. Letztendlich wollte ich stornieren, und warte bis heute auf mein Geld. Ich werde das Geld nun per Chargeback von meiner Bank zurückholen lassen. Nie wieder. Absolut unserös.