Eftersom man är mitt i sorgen när man kontaktar en begravningsbyrå så känns det viktigt att man får en fin, personlig kontakt med någon som visar mycket empati. Det kändes väldigt fint på alla sätt h... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Hela upplevelsen var kundorienterad helt och hållet. Ett lugnt, stillsamt vänligt och respektfullt bemötande. Arrangemanget i kapellet gedigen och stämningsfylld genomförd. Mycket god personalsamver... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Fick den hjälp jag behövde både före, under och efter processen, på ett väldigt trevligt sett. Ett väldigt personligt bemötande som innehöll både skratt och gråt.
Unternehmen hat geantwortet
Personen vi träffade, var vänlig. Och fick hjälp med allting. På enkel sätt.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
Kontaktinformationen
Vällingby Torg 19, 16265, Vällingby, Schweden
- 08-709 86 60
4.6
Hervorragend
89 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Utomordentligt väl mottagande och…
Utomordentligt väl mottagande och hjälp. Stort tack !!
2. Februar 2022
Antwort von Fonus - Vällingby
Hej Olle!
Tack för dina värmande ord!
Hälsningar
Eva på Fonus
Antwort von Fonus - Vällingby
Hej Ove!
Tack för ditt fina omdöme, det värmer att höra att era förväntningar infriades!
Hälsningar
Eva på Fonus
Antwort von Fonus - Vällingby
Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Intäktsfokuserad begravningsbyrå
Hade uppskattat lite mera engagemang och empati från Fonus säljare. Hade också uppskattat att få en faktura med vettig betalningstid, längre än 25 dgr efter begravningen, och inte därefter få tre inkassokrav med någon veckas mellanrum. Det tar lite tid att få en bank att betala ut ett dödsbos faktura, vilket Fonus är medveten om. Som sörjande anhörig är man inte i bästa form direkt efter en begravning, lite taktkänsla hade varit på sin plats.
31. Januar 2022
Antwort von Fonus - Vällingby
Hej Anne, vad tråkigt att du har upplevt ett dåligt bemötande från vår sida. Vår målsättning är att skapa trygghet för de anhöriga och ge dem ett fint sista avsked. Om du har haft en dålig upplevelse vill vi gärna att du i första hand vänder dig till den begravningsbyrå du varit hos. Om ni inte kommer fram till någon lösning är du välkommen att mejla oss på info@fonus.se eller ringa 0771-87 00 87. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Antwort von Fonus - Vällingby
Hej Annika, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Henrik på Fonus
Lite dålig kommunikation mellan…
Lite dålig kommunikation mellan fonuspersonalen.
Problem med räkningen för begravningen, den kom aldrig, fick vänta en nästan en hel månad. Då fick jag gå till fonus och få en ny.
28. Dezember 2021
Antwort von Fonus - Vällingby
Hej Lena, stort tack för ditt omdöme. Det är värdefullt för oss att höra vad du tycker. Vi tar till oss av din feedback och tar detta vidare i vårt dagliga arbete och utvecklingen i verksamheten. Beklagar att fakturan drog ut på tiden, vi hoppas att du är nöjd i övrigt med vårt arbete. Vänliga hälsningar, Johan på Fonus
Tungt ärende som kändes mycket lättare…
Tungt ärende som kändes mycket lättare redan efter några minuter, får man skriva att man kände en stor lättnad?
Tack för hjälpen o vita arkivet är guld värt!
13. Dezember 2021
Antwort von Fonus - Vällingby
Hej G. Markström, ett stort tack för ditt omdöme! Självklart får du skriva att du kände dig lättad i en stund tyngd av sorg. Det låter bra att du fick ett så positivt bemötande att stunden kändes enklare än du föreställt dig, och att det finns ett ifyllt vita arkiv kan hjälpa till så mycket i alla beslut som skall tas.
Vänliga hälsningar, Maria Wiberg på Fonus
Vi har känt oss mycket trygga och…
Vi har känt oss mycket trygga och omhändertagna genom hela processen att ordna med begravning, annonsering osv.
29. November 2021
Antwort von Fonus - Vällingby
Hej Brittmarie, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.