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Das sagen Bewerter
Ich habe eine Dampfbügelstation gekauft. Leider nicht ganz billig. Lieferung war ganz schnell... aber... der Wassertank war nach kurzer Zeit nicht mehr dicht. Reklamiert und eingeschickt... mein Gerät... Mehr ansehen
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Ich war skeptisch, bei Fonq zu bestellen, da es ja einige negative Einträge gibt. Aber da ich per PayPal bezahlen wollte dachte ich ich riskiere es mal. Ergebnis: ein konkurrenzlos günstiger, schnell... Mehr ansehen
Retoure-Anfragen werden auch nach 9 Tagen per E-Mail nicht bearbeitet - ich habe es telefonisch versucht und habe auf diesem Weg mein Etappenziel erreicht; hier wurde mir freundlich und zügig geholf... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Möbelgeschäft
- Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung
- Möbelzubehör
- Küchenmöbelgeschäft
- Wohnmöbelgeschäft
- Geschäft für Gartenmöbel
Vom Unternehmen geschrieben
Een ruim assortiment, keuzehulp én inspiratie: fonQ is dé online winkel die helpt bij het inrichten van je huis. Geef je huis wat fonQ!
Kontaktinformationen
Schouwrooij 9, 5281RE, Boxtel, Niederlande
- klantenservice@fonq.nl
- fonq.nl
2.9
Akzeptabel
8156 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 85 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
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TOP!!!
Entgegen der ganzen Negativ-Bewertungen kann ich zu fonQ nur Postives sagen.
Habe eine Tefal-Fritteuse bestellt, per PayPal bezahlt und 2 Tage später kam eine Originale Tefal-Fritteuse gut verpackt bei mir Zuhause an. Für mich hat dieser Shop 5 Sterne verdient!
30. November 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe zuerst die schlechten…
Ich habe zuerst die schlechten Bewertungen nicht gesehen und habe auf gut Glück bestellt. Einen Kärcher Dampfreiniger. Einen Tag später habe ich diese schlechten Bewertungen gelesen und bin skeptisch geworden. Daraufhin wollte ich die Bestellung stornieren. Im selben Moment erhielt ich jedoch die Benachrichtigung, dass die Sendung verschickt wurde. Und am nächsten Tag war der Dampfreiniger auch schon bei mir zu Hause. Also entgegen aller schlechten Bewertungen muss ich sagen, dass ich hier sehr zufrieden gewesen bin. Auch die Qualität passt!
21. November 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Erst skeptisch, dann sehr zufrieden!
Ich war skeptisch, bei Fonq zu bestellen, da es ja einige negative Einträge gibt. Aber da ich per PayPal bezahlen wollte dachte ich ich riskiere es mal. Ergebnis: ein konkurrenzlos günstiger, schnell gelieferter Kärcher Dampfreiniger. Mit etwas Risiko von Fonq nur im Originalkarton, ohne schützenden Umkarton geliefert. Aber ich habe schnell und sehr günstig einwandfreie Ware erhalten... Volle Punktzahl
27. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
2-3 Tage Lieferzeit: ein Witz!
Bestellung am 27.09.19., Lieferzeit lt. fonq 2-3 Werktage
Paket ging dann am 01.10.19 zurück an fonq, da es entgegen der Aussage von fonq nicht in die DHL Packstation eingestellt werden konnte.
Nun warte ich seitdem und erhalte keine erneute Lieferung. Bei Anfragen per Email wird mir nicht gesagt, wann die neue Lieferung versendet wird.
Eine Mitarbeiterin konnte mir heute telefonisch ebenso keine Auskunft geben, wann meine Ware versendet wird.
Nie wieder fonq !!!
8. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fonQ
Guten Tag Herr Thorsten Voss,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung wurde in der Tat leider von DHL zurückgesendet, da der Artikel zu groß für eine Packstation war. Nachdem Sie uns die neue Anschrift mitgeteilt haben, wurde der erneute Versand umgehend generiert. Bitte prüfen Sie Ihren E-Mail Postfach. Bezüglich die Neulieferung haben wir Ihnen bereits eine E-Mail gesendet.
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne wieder mit uns in Verbindung setzen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren bestellten Produkten. Besuchen Sie uns bald wieder auf fonQ.de!
fonQ Kundenservice
Keine Antwort auf Emails
Update : Antwort bekommen nach einigen Tagen, Artikel wurde nun auch versendet.
Keine Antwort auf Emails. Artikel sollte Bereits da. Sein. Wurde nicht mal versendet. Jedenfalls kam keine Mail. Geld wollte man natürlich gleich haben
11. Januar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von fonQ
Guten Tag Frau / Herr Hanson,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Selbstverständlich werden wir uns um Ihr Anliegen kümmern. Wären Sie so freundlich und senden uns Ihre Bestellnummer auf die E-Mail Adresse webcare@fonq.nl?
Mit freundlichen Grüßen,
FonQ Kundenservice
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