Folkersen Automobiler Bewertungen 

Fantastisk service

Super god oplevelse!

Dårlig arbejde og urimelige priser.
Jeg har tidligere benyttet Folkersen værksted, derfor får jeg en besked på mail om at min bil skal synes og de tilbyder gratis gennemgang af bilen før syn så jeg er sikker på at den kan synes.
Jeg booker en tid og gør ved aflevering opmærksom på at infocenteren ikke virker, så jeg tænker ikke at den kan synes, når man ikke kan aflæse km tælleren.
Jeg fortæller at vi er på vej på weekend så der er god tid, og vi vil gerne have af vide hvad det koster at få den klar til syn.
6 dage senere får vi besked om at der skal laves bremser, noget pladearbejde og infocenteret, samlet ca 28.000 kr. da det er en gammel bil kan det slet ikke betale sig så vi aftaler at vi henter den igen med henblik på skrot.
Da vi henter bilen får vi en regning på 2200,- som dækker pæreskift, gennemgang af bil og synsafgift.
Det viser sig at bilen er synet ca 2 timer efter vi har afleveret den på værkstedet, UDEN det er aftalt med os, Og uden den er gennemgået for fejl. Efterfølgende skal vi så betale for at de bruger tid på at gennemgå bilen og laver et tilbud.
Jeg skriver derfor en klage til Søren som ejer Folkersen auto, der efterfølgende beklager at der ved aflevering ikke er lavet en kundeaftale om hvad der skulle laves, jeg får derfor mine 2200,- retur.
Jeg har efter denne oplevelse kontaktet et andet værksted som har givet et tilbud på 7500,- på at udbedre de 3 fejl på bilen og sørger for at køre den til syn.
Det er en prisforskel på 20.000 kr !!!
Så ikke nok med at Folkersen auto ikke lever op til deres egne reklamer på mails om gratis synsgennemgang, så laver de et fuldstændig horribel tilbud på reparation.
Jeg ved godt at Folkersens auto har refunderet mig mine penge, men jeg sidder tilbage oplevelse af at de forsøgte at snyde mig med vilje…

Lige så glad jeg er for min KIA EV6, er jeg for den gode kundeoplevelse hos Folkersen Auto, hvor særligt salgschefen og værkfører yder både en faglig kompentent og behagelig service. Alle aftaler overholdes punktligt. Mit næste bilkøb bliver hos Folkersen Automobiler.

Det faglige/tekniske arbejde er jeg ikke i stand til at vurdere, men en pris på 11.000 kr. for et serviceeftersyn med en timepris på 1.200 for et standardeftersyn på en 2 år gammel Fiat Ducato Autocamper som har kørt 28.000 km synes at være helt i hegnet. Der er efterset bremser, oliskift, skiftet diverse filtre og påfyldt diverse væsker. Har forhørt mig hos flere andre ejere af samme bilmærke, ingen kan genkende prisen.

Besøgte Folkersen Automobiler for at finde ud af hvad service kampagnen til min EV6 indeholdt og hvornår værkstedet havde tid til at installere opdateringen. Jeg blev meget glad, da værkstedet tilbød at foretage opdateringen straks og imens kunne jeg jo nappe en kop kaffe - begge dele på husets regning!
Tak for endnu en god oplevelse.

Værkstedet fik løst en fejl på min EV6. De var gode til at fortælle hvad de undersøgte, hvad fejen var og hvad de skiftede.

Fem stjerner, fordi alting forløb som det skulle og fordi værkstedet var nemme at snakke med.

Jeg har i et stykke tid været på udkig efter at lease en elbil, men synes at markedet har været svært at gennemskue og ikke mindst ladeløsninger og type af bil, der passede til mit behov. Og de fleste steder jeg kiggede, var sælgerne kun ude på at sælge det dyreste så hurtigt som muligt, uden at kigge på hvad jeg reelt havde brug for.

Lars hos Folkersen Automobiler blev min redningsmand! Udover at have et indgående kendskab til elbiler og ikke mindst de forskellige ladeløsninger, så fik jeg præcis den rådgivning og ekstra service, der gjorde at jeg endte op med at lease en Kia Niro EV.

Selvom det var midt i ferieperioden, var både Lars og resten af teamet hos Folkersen Automobiler yderst hjælpsomme og sikrede sig at jeg fik min bil så hurtigt som muligt!

I får mine største anbefalinger herfra - og det er bestemt ikke sidste gang jeg handler med dem 👍

Virkelig god service søde og venlig personale og ikke mindst værkfører Kim Larsen

Har lige hentet min bil efter den har været til et stort service. Fik lavet et par småting, som jeg inden start havde fået pris på. Den holdt 100%, og da jeg hentede den igen, fik jeg en meget grundig forklaring af deres værkfører i forhold til hvad de havde ordnet. Oplevelsen hos Folkersen Automobiler var god som altid! Har kommet der som fast kunde gennem 12år , købt 4 biler derude, og jeg kan ikke sætte en finger på hverken salgsafdeling, værksted eller andet! Jeg kommer 100% tilbage. Måske endda snart, da lånebilen virkelig var lækker! Tak for god service ;-)

I forbindelse med at værkstedet hjalp mig med at få skiftet forlygtepærer faldt jeg i snak med Lars og nu går tankerne på, om jeg snart skal købe en bil hos dem. Super behagelig service og varm modtagelse på både værkstedet og den mega rare sælger Lars, som tålmodigt har vist mig flere biler og givet mig prøveture. Sikke en tålmodighed og venlighed overfor mig, der ikke aner endnu hvad jeg ender med at vælge af bil.
Mange tak for den fornemme behanling - og den varme kaffe fra kanden. Jeg kommer helt sikkert tilbage når der skal købes bil! Jeg skal bare finde de penge der skal til og så skal jeg beslutte mig. Men at det bliver der jeg handler er der bestemt ingen tvivl om. Jeg er meget imponeret over den gode behandling jeg har fået - virkeligt rare mennesker! Jeg ender med at blive fast kunde - også på værkstedet, så længe jeg stadig har den gamle dyt :-)
Bedste Hilsner fra Finn :-)

Min mor har i forbindelse med service af bil (som er købt hos Folkersen), lånt bil hos Folkersen.
Bilen er lånt mandag morgen og tirsdag morgen - efter maksimalt at have kørt 30 km., er koblingen ødelagt, hvorefter hun modtager faktura på tkr. 7,3 incl. moms.
Jf. værkfører Kim er der "vidner i byen, som kan bekræfte at min mor har kørt rundt i Helsinge og filet koblingen".
Vi gør indsigelser mod faktura, da vi ikke mener at en kobling kan ødelægges efter maksimalt 30 km's bykørsel, men får svar retur fra Søren om at de fastholder kravet efter rådgivning fra deres brancheforening og at forsikringen ifbm. lån af bilen ikke dækker denne skade.
Det skal oplyses at min mor i alle de 50 år hun har haft bil har kørt med manuelle gear og ikke tidligere har fået udskiftet en kobling som følge af "filing af kobling".
Så alt i alt en meget dårlig oplevelse og en "sur" smiley herfra. Vi kommer ikke tilbage....

Vi købte vores første nye bil her for 9 år siden, vi har altid fået den serviceret hos Folkersen, og der har ALDRIG været problemer.
Tiden var inde for skift af bil og det blev igen en bil fra Folkersen.
Søren har været en fornøjelse at handle bil med, god vejledning og dialog hele vejen gennem køb.

reference fakturanr. 3080837
Det må være trange tider hos Folkersen Automobiler, når man for en hurtig, og ublu, fortjeneste er parat til at sætte det fremtidige kundeforhold aldeles over styr.
I fik også lige fortalt min kone et par gevaldige historier.
Hun var blevet bedt om at spørge ind til "hvad er serviceintervallet for skift af tandrem" hvortil svaret var, "den skal først skiftes når der er noget galt med den" .... øøøhhh det er vist ikke det helt fagligt korrekte svar, men ser da fordele fra værkstedes side?
I sagde også til hende "de måler ikke tykkelsen på bremseskiverne ved bilsyn, men den skal ha' skiftet begge skivebremser ellers kan den ikke gå i gennem et syn". I fik altså den synet for mindre end 5.000km siden og jo det er obligatorisk ved bilsyn, at sikre bremsen ikke er slidt mere end fabrikanten foreskriver (hvilket de sikkert heller ikke var på det tidspunkt, men oplysningen er forkert).
Og så at plukke damen for knap kr. 11.000,- for et serviceeftersyn, med for-bremser, til en Kia Rio, I burde skamme jer.

efter nogle dage har jeg talt med indehaveren, jo der er nogle misforståelser (angiveligt ingen tandrem men kæde) men også nogle klarheder.
Det er åbenbart mercedes-kostbart at eje en prisbillig KIA, alene service i garantiperioden udgør nemt ca. kr.0,40 pr kørt kilometer
(på vores anden prisbillige benzinbil i samme prisklasse ligger serviceomkostningerne på ca. kr. 0,14 pr. km. den er mere moderne, køre længere på literen, har flere kræfter og køre bedre), det bliver næppe en KIA hos Folkersen Automobiler igen.

Hold jer langt væk...

Nu er det anden gang at vi for et Serviceeftersyn får en regning på 6.000 kr. Fuldstændig uhørt pris for minimalt arbejde.
Da vi afleverede bilen gjorde vi opmærksom på to problemer, som vi gerne ville have kigget på. Det blev skrevet ned, men præcist som første gang er der ikke taget stilling til noget af det og ved udlevering af nøglerne får vi bare beskeden "jeg har ikke fået noget at vide fra værkstedet".

Nu har vi siden vi købte bilen (2 år) haft det samme problem med vores aircondition og hver gang vi nævner det, så skal vi ringe i morgen eller bliver kontaktet når en ekspert er tilbage fra ferie.. men vi hører aldrig noget. - Og når vi gør opmærksom på det til Service, så sker der tydeligvis heller ikke noget.

Oven i hatten er vi blevet påkrævet 1,50 gang betaling for udleje af en ekstrem ringe kvalitetsbil i én dag, hvilket ikke giver nogen mening.. Hvis den så som minimum havde air condition, når man skal låne den i 25+ graders vejr.

Det var vores sidste besøg..

Tak til Lars og kolleger fra Folkersen automobiler / Kia Helsinge for super god service all over og hjælp i forbindelse med Leasing af bil. Stor anbefaling herfra.

Jeg har brugt Folkersen Automobiler i mange år.
Jeg er super tilfreds, de er dygtige, professionelle og imødekommende. Hver gang jeg har afhentet en bil efter service, er den vasket og rengjort.
Jeg har 100 Km hver vej, dem tager jeg til hver en tid.
Jeg skal købe ny bil om en måneds tid, det bliver igen hos Søren og hans medarbejdere.
Er du i tvivl om din nye bil skal være El, hybrid eller benzin/diesel, så spørg hos Folkersen.👍

Total dårlig service, de har ikke styr på en skid. Ville aldrig anbefale det værksted til nogen.

Super rådgivning og bund reel behandling hos Kia Helsinge. 🤩

Nu venter vi bare på at Kia kan levere.

Dette er er meget kedelig værkstedshistorie, som Folkersen så mener skal stoppe her.

Brdr. Dan har forsøgt at rep. min bil af flere omgang. Bilen lækkede motorolie i dieselolien. Først skiftede de et par sensorer og da det ikke hjalp, gav de mig en garanti for at det nu kun kunne være defekte ventiler/dysser, men det var så heller ikke fejlen. Nu mente jeg så at vi havde et økonomisk mellemværende, da jeg havde smidt 25.000 kr. ud af vinduet på fejlreparationer. Men værkstedet fralagde sig ethvert ansvar.

Sagen har derfor været en tur igennem ankenævnet, hvor de måtte afvise sagen, Da Dan stadig valgte ikke at leve op til den garanti han havde givet. Helt grotesk blev det under ankesagen, hvor Dan opfandt flere fejlsymptomer, for at retfærdiggøre sine fejlreparationer.

Jeg har været i kontakt med den juridiske afdeling i FDM og de mener ikke at det er muligt at vinde sagen, da værkstedet ikke står ved deres garanti, som desværre er afgivet mundligt. Uden FDM´s medvirken bliver det meget svært at fortsætte ved domstolen, da det er ikke muligt at finde en advokat der vil tage sagen. Min eneste mulig er derfor at anfægte deres faglighed.

Folkersen fandt fejlen på bilen, som var en defekt EGR ventil. Så jeg bad værkstedet om at forklare mig hvordan de fandt frem til fejlen. Men her har værkstedet været totalt afvisende og har meget arrogant slet ikke svaret på mine henvendelser. Jeg bad bare om 5 min. af deres tid, så jeg kan finde ud af om det er muligt at komme videre med denne sag. Men med denne holdning vælger Folkersen at støtte Brdr. Dans inkompetente værksted, i stedet for at støtte en af deres kunder.

Jeg havde egentlig regnet med at bruge Folkersen fremover, men det bliver der så ikke noget af.