Paket musste zusätzlich verzollt werden, die Frist dazu habe ich leider verpasst. Keinerlei Rückmeldung von der Spedition oder von Fohen über das weitere Vorgehen. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme mi... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Technik funktioniert sehr gut. Beim Anschluss waren leider 1/2zoll mitgeliefert Standard in Deutschland ist aber 3/8zoll... ok nochmal 20€investiert was mich persönlich nicht ärgert wenn man bedenk... Mehr ansehen
Nach mehreren E-Mails, erhielten wir seit wir von Händler keinen Antwort. Die Produktbeschreibungen auf der Website sind fehlerhaft; die Komponenten passen nicht zusammen! In dieser Kombination ist k... Mehr ansehen
Shop und Logistik super, leider bekomme ich vom Kundenservice keine Antwort zu der Frage, ob das einschalten des Gerätes ohne manuellen Eingriff konfiguriert werden kann. Der Boiler muss Nachts nich... Mehr ansehen
Das haben sich andere Leute angesehen
Keinerlei Rückmeldung obwohl Zahlung bereits erfolgt
Paket musste zusätzlich verzollt werden, die Frist dazu habe ich leider verpasst. Keinerlei Rückmeldung von der Spedition oder von Fohen über das weitere Vorgehen. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme mit Fohen keine Antwort, Geld wurde per Paypal gezahlt, die kümmern sich hoffentlich darum. Der Link in der Bestellbestätigung zeigt „page not found“ an. Die Telefonnummer war nicht erreichbar.
22. November 2024
Wir sind Tolles System!!!rundherum zufrieden
Wir sind rundherum zufrieden: schnelle Lieferung, einfache Montage, der Kundendienst wurde nicht benötigt…klasse & vielen Dank!!!
12. Januar 2024
Die Lieferung hat super geklappt, aber die Retoureninfo steht immer noch aus
Die Lieferung hat super geklappt. Leider ist das Gerät für mich nicht geeignet. Ich habe von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht und um eine Info zur Rücksendung gebeten. Leider warte ich vergeblich auf eine Antwort. Immerhin geht es hier auch um 700 EUR, die erstattet werden müssen.
6. Januar 2024
Leider der schlechteste Kundenservice…
Leider der schlechteste Kundenservice den ich je erlebt habe.
Werde versteht man, wie und wohin man die Bestellung bei Widerruf schicken soll (auf der Seite nicht zu erkennen), noch bekommt man auf ca. 20 Nachfrage-Emails eine Antwort. Das Paket wurde nun nach 3 Wochen wieder an mich zurückgesendet, da die Firma nicht anzutreffen war. es geht um 600,- Euro! So geht man nicht mit Kunden um
28. November 2023
Bestellung nie angekommen
Bestellung nie angekommen, Stornierung über Webseite nicht möglich zum Glück mit Paypal bezahlt
24. November 2023
Keine Antwort
6. November 2023
Seit 6 Tage warte ich auf eine…
Seit 6 Tage warte ich auf eine Rückmeldung zu einem Garantiefall auf eine Antwort. Da hat ein Käufer Ihrer Produkte einen Wasserschaden und ein defektes Produkt und es erfolgt keine Reaktion.
24. Oktober 2023
Tadellos
Tadellos! Versand von GB incl. Zoll in vier Tagen, perfekt. Alle Teile vorhanden mit guter Anleitung. Danke!
29. Oktober 2023
Bestellungen laufen Problemlos
Bestellungen laufen Problemlos, bei Anfragen bisher nie eine Rückmeldung bekommen. Das ist ziemlich negativ
5. August 2023
Shop und Logistik super
Shop und Logistik super, leider bekomme ich vom Kundenservice keine Antwort zu der Frage, ob das einschalten des Gerätes ohne manuellen Eingriff konfiguriert werden kann.
Der Boiler muss Nachts nicht laufen ...
30. März 2023
Ich habe die Bestellung immer noch…
Ich habe die Bestellung immer noch nicht erhalten, ich habe mehr Mals emails geschrieben, total ohne Erfolg.
11. Mai 2023
Der erste Eindruck ist super..... .
Der Wasserhahn macht einen super Eindruck! Leider haben wir ihn noch nicht installiert, daher kann ich über die Funktion usw. Keine Aussage treffen..... der Versand hat allerdings länger gedauert als gedacht. ..
8. April 2023
Keine Kommunikation mit Kundenservice…
Keine Kommunikation mit Kundenservice möglich. Keine Reaktion auf Anfragen Keine Reaktion/Antwort auf unsere Bitte einer Rechnung. Warten darauf immer noch.
6. April 2023
schlechter Kundenservice
Nach mehreren E-Mails, erhielten wir seit wir von Händler keinen Antwort.
Die Produktbeschreibungen auf der Website sind fehlerhaft; die Komponenten passen nicht zusammen! In dieser Kombination ist kein Betrieb möglich und viel Frust und Ärger bleibt zurück.
18. Februar 2023
Kein Kontakt zum Anbieter möglich!!!!!
Kein Kontakt zum Anbieter möglich!!!!!
Wollte Warenumtausch anmelden - bis heute offen!
Rechnung wurde i.H.v. 700.-€ längst bezahlt
8. Januar 2023
Fohen ist über E-Mails praktisch nicht…
Fohen ist über E-Mails praktisch nicht erreichbar, die Verkaufskultur ist einfach nicht akzeptabel. Bestellungen werden zwar entgegengenommen, Geld wird eingezogen und dann hört man nichts mehr vom Verkäufer.
16. August 2022
Lieferung sehr langsam, Kundenservice nur Englisch
Am 14.05.2022 tätigte ich eine Bestellung auf fohen.de. Zwei Tage später folgte die Avisierung des Versands. Der mitgesandte Link zur Sendungsverfolgung funktionierte nicht. Am 23.05.2022 nahm ich Kontakt auf und bekam anschließend eine Info, dass der erneute Versand der bestellten Artikel veranlasst wurde. Knapp zwei Wochen später traf die Sendung dann bei uns ein. Beim Auspacken bemerkten wir Fingerabdrücke überall auf dem Chrom. Auf Nachfrage, ob man uns einen gebrauchten Hahn zugeschickt hat, bekamen wir am 09.06.2022 eine Antwort, dass man einen erneuten Versand des Artikels veranlasst hat. Auf diese Sendung warten wir bisher immer noch vergebens. Irgendetwas stimmt hier nicht. Hinzu kommt, dass die gesamte Kommunikation in Englisch abläuft. Laut den Angaben auf fohen.de gibt es einen Deutschen Ableger in Berlin. Evtl. nur eine Briefkastenfirma!?
27. Juni 2022
Alles zur vollsten Zufriedenheit…
Alles zur vollsten Zufriedenheit einzige Ausnahme der Heiß Wasserhebel ist relativ schwer zu bedienen vor allem wenn die Hände nass sind
24. Juni 2022
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.