Einfacher Online Check-in. Pünktlich. Flugzeug Airbus 320 neo -großer Sitzabstand - Extra Gepäck kostet auch extra. Getränke und Snacks (Kaffee,Cola) 3 € Diese kann man während des Fluges per Smart... Mehr ansehen
PLAY airlines
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Das sagen Bewerter
Wir sind von Frankfurt nach Reykjavik geflogen - sowohl Hin- als auch Rückflug liefen problemlos und sehr pünktlich. Das Personal beim Flug war sehr nett und hilfsbereit (mit 1.5 Jahre alter Tochter u... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
War ein angenehmes Flug-Erlebnis. Freundliches Personal. Pünktlich. Der Sitz mit zusätzlicher Beinfreiheit garantiert auch wirklich Beinfreiheit. Negativ: Priority Boarding macht überhaupt keine... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Airline hat unsere Flüge nach Island ohne Angabe von Gründen storniert. Durch diese Aktion wurde unser kompletter Island Urlaub gecrasht, da wir natürlich auch Hotels für den ensprechenden Zeitrau... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
PLAY is a new Icelandic low-cost airline operating flights between North America and Europe. PLAY offers low-cost flights and a safe and pleasant journey in our new and comfortable Airbus aircraft. At PLAY, safety is the name of the game. Our other core values are on-time performance, simplicity, happiness, low prices, and safety. Yes, we said safety twice because that’s how we play it.
Kontaktinformationen
Sudurlandsbraut 14, 108, Reykjavik, Island
- +354 860-4500
- flyplay@flyplay.com
- flyplay.com
Das haben sich andere Leute angesehen
Katastrophe
Es wäre besser mit Ryanair zu fliegen, denn selbst wenn man extra Beinfreiheit dazu bucht, bekommt man genau die selben Plätze. Absolut nicht zu empfehlen!!
13. Oktober 2023
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Antwort von PLAY airlines
Thank you for taking the time to write us a review. We are always looking for ways to improve our services and we appreciate your feedback. We do not have an in-flight entertainment system on board, one reason being that we think our cabin crew is entertainment enough! We do however always encourage our passengers to bring their own entertainment, whether it is a good book or an exciting movie on their laptop.
Flug wurde storniert, bisher kein Geld zurück
Über Booking.com Flug gebucht, Flug stand bei mir immer als "bestätigt". Durch Zufall habe ich 3 Tage vor Reiseantritt im Spam Ordner einen Storno gefunden. Ich habe bisher noch kein Geld zurück. Weder von Booking.com, noch von Play.
23. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLAY airlines
Thank you for taking the time to write us a review. Please contact the service team regarding your booking. There are various ways you can reach the Service Team. Either via webchat from our website, Facebook Messenger, Whatsapp messaging (+354 860-4500), Instagram or via the Service Request form on our website: https://www.flyplay.com/contact-us.
Einfach Super!
Die Buchung war einfach. Die Infos verständlich. Beim Online Check in gab es kleinere Unstimmigkeiten bezüglich der Sitze. Per Chat konnte ich das Problem allerdings gleich lösen und wir haben neue Wunschplätze erhalten. Innerhalb von ein paar Minuten hatten wir dann aktualisierte Bordkarten. Noch vor der Landung in Reykjavík hat uns die Crew bereits Tickets für den Flughafen Shuttlebus gebucht. Der Rückflug ging etwas verspätet los. Dafür war der Flieger sehr komfortabel. Wir hatten viel Beinfreiheit und die flexiblen Kopfstützen waren der Hammer. Ich würde jeder Zeit wieder mit Play reisen. 😍
9. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLAY airlines
We're so happy you had a pleasant experience with us as we strive to deliver great service and flight experience to our passengers. This is why we do what we do!
Die Reservierung war problemlos
Die Reservierung war problemlos. Die Mailinfos ausreichend.
Am Tag des Abfluges gab es ein kleineres Problem wg. Ihrer email betreffs gesuchten Freiwilligen die Ihren Flug verlegen könnten wg. Überbuchung unseres Fluges Ihrerseits. Leider war kein Mensch als Ansprechpartner verfügbar. Der Abflug in BER war dann aber wieder problemlos möglich; ohne Stress.
Beim Rückflug gab es bei mir leider keinen Selfcheckin. Das ging nur am Schalter und war etwas nervig. Die Flüge im Airbus Neo waren f. Economy sehr gut - Platz und auch verstellbare Rückenlehne. Beide Flüge waren etwas verspätet im Abflug, noch akzeptabel...wir hatten nur Iceland ohne Weiterflug. Ihr Personal ist freundlich und sehr hilfsbereit.
16. August 2023
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Antwort von PLAY airlines
Thank you for taking the time to write us a review. We always appreciate hearing from our passengers, whether it is negative or positive. This is how we can improve on what is needed and keep doing what is good.
Ich fliege mit Play um öfters meine…
Ich fliege mit Play um öfters meine Tochter zu besuchen. Flugpersonal nett. Kompetent. Sitze ok. Bringe gerne mein Essen mit. Getränke kaufe ich mir nach der Kontrolle. Würde mir wünschen mit Geld zu bezahlen im Flieger statt Kreditkarte. Ansonsten alles top. Gerne wieder
10. August 2023
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Antwort von PLAY airlines
Thank you for taking the time to write us a review. We're happy to hear you had an overall good journey with us and hope to welcome you on board again in the future.
War ein angenehmes Flug-Erlebnis
War ein angenehmes Flug-Erlebnis. Freundliches Personal. Pünktlich. Der Sitz mit zusätzlicher Beinfreiheit garantiert auch wirklich Beinfreiheit.
Negativ: Priority Boarding macht überhaupt keinen Sinn. Es gab in Düsseldorf keine entsprechende "eigene" Reihe zum Anstellen und die Benutzung der Fast Track-Security-Line ist in der Priorität Buchung auch nicht enthalten. War also rausgeschmissenes Geld
Und: Augen Auf bei der Suche nach dem Dienstleister am Boden. Wir mussten zwei Stunden aufs Gepäck warten bei der Ankunft in Deutschland.
5. August 2023
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Antwort von PLAY airlines
Thank you for taking the time to write us a review. We always appreciate hearing from our passengers, whether it is negative or positive. This is how we can improve on what is needed and keep doing what is good.
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Sehr freundliches Personal, neue Flugzeuge mit vergleichsweise viel Beinfreiheit, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, man zahlt nur, was man braucht bzw. haben möchte, pünktlich. Sehr zu empfehlen.
11. Juli 2023
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Antwort von PLAY airlines
Thank you for flying PLAY and for taking the time to write us a review! We‘re happy to hear you had a positive experience flying with us.
Online Check-Inn nicht möglich - keine Rückmeldung seitens Play Airlines
Wir sollen morgen zu viert von Hamburg nach New York fliegen. Aufgrund „technischer Probleme“ ist der Online Check-Inn für uns seit Stunden nicht möglich.
Ebenfalls seit Stunden versuchen wir Kontakt mit Play airlines aufzunehmen, dieses ist uns weder über WhatsApp noch über die Webseite gelungen. Wenn es Probleme gibt, besteht keine Möglichkeit, diese zu lösen…
Ergänzung: Wir haben gegen 19 Uhr über WhatsApp die Nachricht bekommen, dass wir kostenfrei beim Flughafen einchecken können. Ich bin so erleichtert!
14. Juli 2023
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Antwort von PLAY airlines
Thank you for taking the time to write us a review, we apologize for the stress of not being able to check-in via the website. We will be sure to let our webteam know about this error. We are happy to hear that you were able to reach our service team! Hope you enjoyed the flight.
Erster Flug und sehr positiver Eindruck…
Wir sind das erste mal mit der Airline geflogen und sind mehr als zufrieden. Sehr nette, lässige Crew, wir haben aufgrund der Größe meines Freundes (über 2 Meter) ein kostenloses Upgrade für Sitze mit mehr Beinfreiheit bekommen ohne danach zu fragen - also somit ist die Crew auch sehr aufmerksam. Keine Verspätung, angenehmer Flug, alles in allen tip top und wir freuen uns schon auf den Rückflug mit PLAY
8. Juli 2023
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Antwort von PLAY airlines
Thank you for your PLAY review! We really appreciate it and hope to see you on board with us again soon.
Einfach Schlecht.
Einfach Schlecht.
Mehr als 4h Verspätung, dann noch der Service an Board miserabel sowie keine Einsicht für die Zahlung der Strafe aufgrund der hohen Verspätung. Rechtsanwalt ist eingeschalten und anscheinend gibt es diesbezüglich jede Menge Klagen gegen die Airline.
15. April 2023
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Antwort von PLAY airlines
Thank you so much for taking the time to share your experience with us. We’re sorry to hear that we didn't meet your expectations or if you feel as if you did not receive the good service we strive to deliver.
Schade das man nicht 0 Sterne geben…
Schade das man nicht 0 Sterne geben kann Flug würde um 6 Uhr gecancelt und nach Hamburg verlegt (12 Uhr Abflug) nicht zu schaffen einmal quer durch Deutschland zu fahren vorallem wenn man es erst am Falschen Flughafen erfährt das der Flug nicht stattfindet und weder die Fluggesellschaft auf Anrufe etc. Antwortet und die Buchungsseite mir erzählen will das der Flug stattfindet und sie da nix tun können das isst eine Unverschämtheit einfach Sitzen gelassen zu werden ohne Informationen und Möglichkeiten. Rechtliche Schritte werden auf jeden Fall eingeleitet nie wieder
29. Juni 2023
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Antwort von PLAY airlines
Thank you for taking the time to write to us about your experience. We are truly sorry for the disruption to your travels and the inconveniences caused. The reason for delays is most often an unforeseen cause, which we try to avoid with all the possible precautions and actions that we can take to minimize the effect.
We truly appreciate your feedback and hope you give us another chance in the future.
Zeitraubende Kommunikation: Flugänderung nach 18Tagen nicht durchgeführt.
Seit dem 02.06.2023 läuft die Anfrage für einen Richtungswechsel des Fluges. Alle Angaben wurden meinerseits gegeben, die Buchungsnummer, das Datum, die Ürsprüngliche Richtung und die Bitte um Richtungswechsel, samt Uhrzeit, da KOP nur Zwischenlandung ist. Zuerst hörte/las ich ca. 8 Tage nichts, dann einen exorbitanten Preisvorschlag, wohl auch wegen der verstrichenen Zeit, in der der Preis hochstieg. Preis bezahlt vor 4 Tagen, Ticket immer noch nicht zur Hand. Und die Vermutung nach meiner Recherche, der Vertrag, der abgestimmt wurde, Wie oben erwähnt, kann Play nicht einhalten. Schlicht, weil aller Ansicht nach kein Flieger um die Uhrzeit den Service bedient. Was rät die Komune dazu?
2. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLAY airlines
Thank you for your review and pointing this out to us. One of our main goals is to deliver top service, this is why it is important for us to hear from our passengers for future improvements. Again, thank you for the feedback.
Unfreundliches Personal beim Boarding
Falsche Informationen zum Handgepäck des betreffenden Fluges. Unfreundliches, freches Personal beim Boarding! Wir fliegen nie wieder mit dieser Fluggesellschaft! Kein Service!
27. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLAY airlines
Thank you for taking the time to write us a review.
Included in all PLAY bookings is a small personal item which should fit underneath the seat in front of you. This could be, for example, a small backpack or purse. If you bring items over the allowed limit then you are charged for a larger carry-on bag at the airport.
We always appreciate hearing from our passengers, whether it is negative or positive. This is how we can improve on what is needed and keep doing what is good. Thank you again for the feedback.
Medizinischer Notfall
Es gab einen medizinischen Notfall und deswegen wurde zwischengelandet. Die Crew trat ruhig und sicher auf, gab notwendige Informationen und es wurde nie hektisch.
12. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLAY airlines
Thank you for flying PLAY and for taking the time to write us a review. We truly appreciate all feedback. Hope to see you on board with us again in the future!
Flights were all on time and a…
Flights were all on time and a reasonable price
15. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLAY airlines
Thank you for your review on PLAY. We‘re happy to hear you had a good trip!
Pünktlichkeit und toller Service
10. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLAY airlines
Hooray! Thanks for taking a minute to share your experience.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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