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Nach nur 100km Fahrleistung schmorte beim Einsetzen des Akkus nach der Winterpause ein Kontakt weg. Laut Werkstatt ein Schaden von 2500 Euro, also eigentlich ein wirtschaftlicher Totalschaden, da so... Mehr ansehen
Grundlegend ist das Bike gut und stabil. Aber benötigst du ein Ersatzteil beginnt der Nervenkrieg. Als "Techniker" habe ich keine Lust überteuerte Reparaturen beim Händler machen zu lassen. Teile onli... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Schweizer E-Bike Pionier seit 1995. Mit Pioniergeist, Schweizer Präzision und höchsten Qualitätsansprüchen wurde FLYER in den frühen 1990er-Jahren gegründet. In Huttwil im Herzen der Schweiz fertigen rund 200 Mitarbeitende mit der Erfahrung und Kompetenz aus drei Jahrzehnten jährlich bis zu 50'000 Premium E-Bikes. Ob in der Stadt, auf einer ausgedehnten Tour über Land oder in den Bergen: FLYER bietet für jedes Terrain und jede Jahreszeit das richtige E-Bike. Mit wegweisenden Innovationen hat das Unternehmen die Entwicklung des E-Bikes geprägt und gehört zu den Top E-Bike Marken in der Schweiz und montiert noch heute seine Premium E-Bikes am Hauptstandort im Schweizer Mittelland.
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- flyer-bikes.com
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S-Pedelec dauerkaputt
Ich hab seit knapp 5 Jahren ein S-Pedelec Upstreet 6 mit 45km/h. Eigentlich ein tolles Rad - wenn es mittlerweile nicht dauernd kaputt wäre. Die Kontakte und Sensoren sind offenbar sehr feuchtigkeits-sensibel. Der Händler bringt das Rad mit Kontaktspray wieder zum Laufen - aber nach 200km geht wieder nix. Der Händler sagt, ALLE ihre verkauften Upstreets haben das Problem - aber Flyer würde keinen Produktionsfehler zugeben. Ich hab selbst an Flyer geschrieben - dort heisst es: wenden Sie sich an ihren Händler…. Eine Frechheit. Das Rad hat über 5000€ gekostet - da erwarte ich Super-Qualität und Top-Service.
Der Kundenservice ist schlechter als…
Der Kundenservice ist schlechter als das Fahrrad selbst!
Lange Lieferzeit und schlechte Kommunikation
Mein Händler hat das Bike am 16. Oktober bestellt. Laut Flyer Homepage sind alle bestellten Modelle spätestens nach 8 Tagen beim Händler. Am 02.12. wurde es dann nach mehrmaligen Urgenzen geliefert.
Nun ist es zu kalt, schneereich und salznass, sodaß ich das Bike leider erst im Frühjahr testen kann. Hätte ich das vor dem Kauf gewusst, hätte ich mich für einen anderen Hersteller entschieden.
Sehr enttäuschend
Leider muss ich auch sagen die Software…
Leider muss ich auch sagen die Software bzw. Hardware Problemen bei Flyer sind leider nicht abzuerkennen Support ist null daher ist es das erste aber auch das letzte Flyer bike im Leben ganz klar !
Achtung vor Flyer E-Bikes
Achtung vor Flyer E-Bikes! Sobald etwas zu ersetzen ist werden Höchstpreise verlangt. Es ist eine Frechheit was die Ersatzteile kosten.
Am liebsten würde ich null Sterne geben…
Am liebsten würde ich null Sterne geben den so was ist unter aller würde Ich habe ein Flyer gekauft nach nicht mal 1km kahm die Meldung eines überhitzt Motors unverständlich. Nach dem ichs zu meine Händler gebracht habe und er sich darum gekümmert hatt wurde das Fahrrad zuerst vergessen abzuholen danach kam der neue Motor wobei der Fehler immer noch besteht und jetzt warte ich geschlagene 10 Woche auf mein Fahrrad und es geht nichts....
Habe ein Uproc x
Habe ein Uproc x 2.10FS für damals 6000 Euro gekauft. Nach nicht einmal gerade 1000km funktioniert das Rad nicht mehr. Ständig geht mein Akku aus.
Meine Fachwerkstatt kann das Problem leider nicht beheben, da sie alles nur mit Flyer selbst regeln muss. Folglich kann die Fachwerkstatt nichts eigenständig Reparieren. Warte nun schon 6 Wochen auf die Reparatur. Flyer kommt nicht in die Pötte. Löscht Tickets die der Fachhändler löst. Teile werden nicht versendet bzw kommen nicht an. Der Fachhändler verweist darauf, dass Flyer den mit schlechtesten Kundenservice hat, den es auf dem Markt so gibt.
Werde niemanden jemals diese Marke empfehlen geschweige denn jemals wieder ein Flyer Bike kaufen.
Nie wieder Flyer
Seit ich im Herbst 2023 ein Flyer GoRoc X neu gekauft habe, hatte ich nichts als Probleme. Das Fahrrad hat jetzt gerade mal 600km gefahren, es musste schon alles nachgezogen werden, die Vorderbremse ging kaputt, das Kabel zum Motor musste ersetzt werden, nun ist der Ständer einfach abgebrochen etc.
Billigste Qualität, man kann genau so gut das günstige Chinarad bestellen und es wird nicht schlechter sein. Eine Katastrophe, was aus Flyer geworden ist, nur noch teuer, aber billig gemacht. Vom Kundenservice gar nicht zu reden, Kulanz muss man nicht erwarten und auch nicht, dass die Unternehmung überhaupt erreichbar wäre.
Nie wieder!
Kein Service von Flyer Schweiz bei persönlicher Kontaktaufnahme
Am 17.07.2019 kaufte ich bei einem Fachhändler ein Flyer Uproc2 mit einem Panasonic-Motor GX0. Am 21.06.2025 musste ich bei einer Radtour nach 25 km eine Zwangspause einlegen, da mein Display eine Motor Übertemperatur mit dem Code 6A-38 anzeigte, und das nach einer Laufleistung von gerade mal 2978 km. Erst nach einer Inspektion am 08.07.2025 erhielt ich die Info, dass ich die Kosten eines Motortausches tragen muss, da der Motor nur 5 Jahre Garantie hat und meiner 6 Jahre alt ist. Ich bin der Meinung, dass ein E-Bike Motor nach 2978 km Laufleistung nicht versagen darf. Ich bin überzeugt, dass diese Motorüberhitzung nicht durch meine humane Fahrweise zu Stande kam, sondern durch einen Motorfehler ab dem 1. Tag an schon vorprogrammiert war. Mehrere Versuche, die Fa. Flyer in der Schweiz zu kontaktieren, waren leider erfolglos.
Kundenservice unter aller S**
Ich habe mir ein E-MTB von Flyer gekauft, weil ich einfach Geld investieren wollte für was vernünftiges. Das Bike an sich fährt sich echt gut, der Kundenservice ist aber unter aller S**. Ich musste einmal anfragen bzgl. dem Einbau einer neuen Gabel, dort wurde man sofort abgewunken mit den Worten : Wenden Sie sich an den Flyer Händler in der Nähe. Ich habe beim Fahren mit dem Bike eine Schutzkappe für die Bremsleitungen verloren, die im Rahmen verbaut sind. Auch hier habe ich nach Ersatzteilen angefragt. Nach "NUR" 2 Wochen kam dann die erleuchtende Nachricht : Wenden Sie sich an den Flyer Händler in der Nähe.
Nun das nächste Teil, eine Schraube hat sich leider verabschiedet. Ich warte nun seit über 6 !!!! WOCHEN auf eine Antwort, bzw. mein Händler tut es. Es kommt rein gar nix.
Ich kann jedem nur davon abraten, ein Bike von Flyer zu kaufen.
Es wird sich hier mit Made in Swiss gebrüstet, aber wenn man dann mal ein Problem hat, kann man das Bike in die Ecke werfen und warten.
Nie, Nie wieder kommt mir Flyer ins Haus.
Nach nur 100km Fahrleistung schmorte…
Nach nur 100km Fahrleistung schmorte beim Einsetzen des Akkus nach der Winterpause ein Kontakt weg. Laut Werkstatt ein Schaden von 2500 Euro, also eigentlich ein wirtschaftlicher Totalschaden, da sowohl der Akku als auch der Motor ersetzt werden müsse. Ich fahre relativ wenig, wollte aber dennoch ein hochwertiges, komfortables Fahrrad und habe daher in Vilshofen ein
Flyer Upstreet5 7.10 Gents gekauft.
Ein "Flyer" wird es wohl angesichts fehlender Qualität und Service wohl eher nicht mehr werden!
Der Service in der Schweiz macht einem Flyer Kunden das Leben schwer!
Wir haben uns 2020 zwei Up Street 5 E-Bikes gekauft, waren damit mit Wohnmobil in ganz Euro unterwegs! Sind von der Motorleistung weiterhin sehr begeistert, leider haben wir alle ca. alle zwei Jahre Probleme mit dem Bedienteil (Display), worüber das Fahrrad gestartet wird. Jedesmal muss ein neues her (Kosttnpunkt 220 Euro). Bedeutet jedesmal einen Flyerhändler finden ( in Griechenland gibt es keinen). Und gerade warten wir seit 2 Wochen, dass der Fahrradhändler Kontakt mit der Schweiz bekommt. Da man Ersatzteile immer nur über ein Ticket anfordern kann.
Ich würde mittlerweile nie wieder ein Flyer kaufen. Auch wenn es der Porsche unter den eBikes sein soll. Da man immer nur auf eine Werkstatt von Flyer zurückgreifen kann und die aktuelle Software nicht selber drauf spielen kann. Man ist sehr abhängig von Dem Unternehmen in der Schweiz.
Ich habe mir Weihnachten 2023 für 5100…
Ich habe mir Weihnachten 2023 für 5100 Euro ein Flyer upstreet.gekauft nach knapp 8 Monaten hatte ich die Akkuleistung nicht mehr. War über 20 mal bei meinem Fahrradhändler es wurde 3 mal der Motor gewechselt und es hat nichts gebracht im Gegenteil zwischendurch fiel der Motor beim fahren aus, zeigte mir keine km mehr an und so weiter. Dieses Jahr wurde mein Fahrrad im April zu Flyer in die Schweiz geschickt und bis heute heißt es warten in Bearbeitung. Ich bin echt sauer weil die 95nm fehlen mir da ich 2 künstliche Knie hab.
Lenkerprobleme bei Flyer upstreet 5 klappbar
Flyer upstreet 5 klappbar
Lenker wackelte und ist plötzlich wärend der Fahrt umgeklappt, Folge: Sturz mit erheblichen Abschürfungen!
Stellte fest, das der Klappmechanismus lediglich von einer kleinen pupsigen Schraube mit Doppelgewinde und Feder gehalten wurde, die ohne Feinwerkzeug auch nicht zu reparieren war!
Sieht nach eingebautem Verschleiß aus bei so einem teuren Fahrrad (4200,--)!
Montagsfahrrad
Nach 7000 km ist schon die 4. Speiche gebrochen kauf März 2024 gotour 6
Sonst zufrieden. Vorher 3 flyer keine Probleme. Händler sagt sind Verschleißteile
Kein Service "Swiss Quality"
Das Flyer Upstreet 5 Fahrrad ist 21/2 Jahre alt und ist lediglich 820 km gefahren.
Es zeigt die Fehlermeldung: Motor Uber-Temperatur 6A-38
Garantie beträgt nur 2 Jahre
Die Flyer Fachwerksstatt kann denn Fehler nicht beheben. Bei Flyer gibt es keine Ansprechpartner.
Kulanz kein Ansprechpartner.
Ein Austauschmotor kostet etwa 1400,- € incl.
Montage.
Mein Flyer hat nur 1800 km gehalten.
Nachdem ich Jahre mit meinem 1. Flyer zufrieden war. Kam für mich beim 2. Kauf keine andere Marke infrage.
Nun diese Enttäuschung. Nach nur 1800 km (!) war mein Akku tot. Leider war die Garantie schon abgelaufen. Mein Händler hat sich darauf berufen und wollte mir einen neuen Akku verkaufen. Noch keine 2000 km gefahren und ein neuer Akku für €760.
Diverse Mails an Flyer blieben leider unbeantwortet. Nie mehr Flyer!!!
So kann man auch eine gute Mm arke an die Wand fahren.
Gute Räder - Mieser Service
Tolle Fahrräder. Aber für egal welche Rückfragen besteht keinerlei Zuständigkeit. Kundenservice -10 Sterne.
So bindet man echt keine Kunden. Beim nächsten Kauf, werde ich einen anderen Anbieter in Betracht ziehen.
Habe ein gebrauchtes Flyer Rad (20…
Habe ein gebrauchtes Flyer Rad (20 Zoll, Baujahr 2012) für den täglichen Gebrauch erworben. Kann nur sagen, dieses Rad ist von excellenter Qualität und absolut zuverlässig, wollte angesichts dieser Erfahrung mir ein aktuelles Rad aus dem Hause Flyer kaufenn, - habe aber Abstand nach der Lektüre der Bewertungen genommen und nutze wieter das Rad aus dem Jahr 2012. - Schade, dass man eine Marke so an die Wand fahren kann.
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