Ik heb nog nooit zo’n slechte ervaring…
Ik heb nog nooit zo’n slechte ervaring gehad met een laminaatvloer.
Bijna iedere verpakking die we openden bevatte beschadigde planken. Uiteindelijk bleken 2 volledige pakken, 6 losse planken en ook meerdere plinten beschadigd te zijn. Hierdoor liep de renovatie van mijn nieuwe woning bijna een maand vertraging op.
Daarnaast was het leggen van deze vloer extreem moeilijk. Zelfs nadat we de instructievideo van het bedrijf nauwkeurig hadden gevolgd, hebben we uiteindelijk iemand moeten inhuren om de vloer te leggen. Dat heeft mij extra tijd, geld en veel frustratie gekost.
De klantenservice bleef lange tijd volhouden dat het probleem aan de legmethode lag, terwijl er ook duidelijk sprake was van transportschade en beschadigde producten.
Ondanks alle moeite heb ik nog steeds geen vertrouwen in de kwaliteit van deze vloer. Ik heb oprecht spijt dat ik voor dit laminaat heb gekozen en zou het niemand aanraden
