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The Float Life Europe is a online and a physical store based in Lyon, France. We offer different services such as: European dealer for The Float Life products, and a Onewheel Service Center. Reach out to us for any of your Onewheel needs and we're here to help ! Float on, my friends :)
33 rue de la claire, 69009, Lyon, Frankreich
4.3
265 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
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Ich bin zufrieden mit der schnellen und unkomplizierten Lieferung in die Schweiz.
Ich freue mich jedes Mal über die Sticker die als kleines Geschenk der Lieferung beigelegt werden. :)
Antwort von The Float Life Europe
Thank you very much Robin for your positive feedback ! We wish you some excellent rides out there ! 🤙
Float on, my friend :)
Ben
Ich habe am 01.01. einen Reifen bestellt und war auf eine schnelle Lieferung angewiesen. Da im Checkout bei den Standard-Versandarten keine Zahlung möglich war, "musste" ich den Expressversand wählen. Das hätte ich aufgrund der Dringlichkeit ohnehin getan, um den Reifen schnellstmöglich zu erhalten. Dass die Ware trotz des 1-2 Tage Versprechens heute am 06.01. immer noch nicht da ist, ist extrem enttäuschend. Wenn man extra für Schnelligkeit bezahlt und darauf angewiesen ist, erwartet man mehr Zuverlässigkeit.
Antwort von The Float Life Europe
Hi,
Thank you for taking the time to share your feedback — we’re truly sorry for the disappointment this situation caused, especially given how important timing was for your order.
At the time of your purchase, we were unfortunately facing a payment issue on our website that limited the available shipping methods and left express shipping as the only selectable option. This issue has since been fully resolved. As a gesture of compensation, we reached out to you by email and offered free shipping on your next order.
Regarding delivery timing, we’d also like to clarify that carrier transit times (1–2 business days for express shipping) are expressed in business days only and do not include order preparation time, which can take 24 to 48 hours, nor weekends or public holidays. Since your order was placed on Thursday, January 1st (public holiday), the delivery timeline naturally shifted to the following week.
We completely understand your expectations when selecting express shipping, and we’re sorry this wasn’t as clear at the time. Your feedback helps us improve how we communicate these details going forward.
Thank you for your understanding, and we hope your next experience with us will better reflect the level of reliability and service we strive to provide.
Float on, my friend :)
Ben
Antwort von The Float Life Europe
Thanks a lot Gorden for your positive review regarding your experience with us !
We wish you some great fun with your fresh stuff & Float on, my friend :)
Ben
Antwort von The Float Life Europe
Thanks a lot Hubert for this kind review !
We wish you very good fun with your fresh setup !
Float on, my friend :)
Ben
Antwort von The Float Life Europe
Thanks a lot Tom for this super cool review ! I wish you a lot of fun with your fresh stuff .
Float on, my friend :)
Ben
Der der Artikel wurde schnell und in einem einwandfreien Zustand geliefert. Obendrein gab es noch ein paar netten Zeilen. Danke ans Float Life Team!
Antwort von The Float Life Europe
Thanks a lot Beate for your positive review, we are stoked to read your satisfaction, wishing you some great rides !
Float on, my friend :)
Ben
Oh ein guter Laden, sehr freundlich gutes Material gerne wieder. Nur die Lieferung dauert immer relativ lange
Antwort von The Float Life Europe
Hi Christian, thanks a lot for your comment on your order. We very much appreciate your feedback. We worked last week on the shipping options available at the checkout to provide also some express shipping options to our riders. We were aware of this issue and just fixed it.
Wish you all the best !
Float on, my friend :)
-Ben
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