Flightsearch Bewertungen 135

TrustScore 2 von 5

2.0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vi hade planerat vår semesterresa, men tack vare Flightsearch hamnade vi i en dålig situation. De vägrar att hjälpa sina kunder eftersom betalningen redan har skett, och när det handlar om några kro... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Köp ej. Flyget blev cancelled men de erkänner inte det. Hos flygbolaget och överallt ståe det att det är cancelled men de säger att de inte har fått nåt info om det och hänvisar till flygbolag... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jag är väldigt nöjd med flightsearch och deras service. Jag hade några frågor om min bokning och fick snabbt och vänligt svar från kundtjänst. De var tålmodiga och förklarade allt tydligt för mig. Jag... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bokade och betalade en resa som blev inställd så gott som genast. Jag hade aldrig hört talas om Flightsearch och var övertygad om att jag blivit lurad, jag hade ju inte heller köpt till extra servic... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Flugticketagentur

Vom Unternehmen geschrieben

På Flightsearch.se söker och hittar du de bästa flygresorna med alla olika flygbolag. Du kan personalisera din flygresa och på så sätt påverka priset genom att lägga till eller ta bort olika tjänster så som bagage, sittplats, försäkringar osv. Flightsearch ingår i Travel Design AB som grundandes 1994. Bolaget har sitt huvudkontor i Bromma och omsätter 300 miljoner kronor per år.


Kontaktinformationen

2.0

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

135 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 75 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

You will be called a criminal by this company

We had suchhh a weird experience with this company. I am a non-european with an Dutch girlfriend. For the last 7 years she has booked flights for me since it is cheaper to pay in euro. We always go to Skyscanner and find a flight through there. This would be the final flight I would have to take alone since we finally got my visa approved. Therefore she booked a one-way ticket with her creditcard through skyscanner. But skyscanner bugged and to avoid losing the price, she used a VPN to book a ticket under my name. The payment was approved, ticket was booked. Some days later we get an email with all kinds of questions about who we are and who paid for this ticket etc. They asked to speak to my girlfriend on the phone but when she tried to call them they were unreachable. She then sent an email to them explaining what was the situation.
We got an email back that our situation was suspicious and they suspected fraud or a scam. They said they were even going to start an investigation against us. We were completely baffled, firstly by having a company ask us all these questions. It felt like a big invasion of privacy. Secondly, because we were being called scammers and it felt like we were some kind of criminals.
When asked if they could please explain more about why they were doing this, especially since the payment already went through- they got their money - they refused to give any more explanation and just cancelled it like that. I lost transfer costs of the bank to their bank because of it and we had to get a new, more expensive ticket. I lost money because of them for nothing.

Anyway, I would definitely never recommend using this company. Just avoid it if you see it on Skyscanner, especially if you book for someone else or the creditcard holder is going to be a different person than the person using the ticket.

8. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Flightsearch-Logo

Antwort von Flightsearch

Hello Roberto!

Thanks for taking the time to write a review. We are truly sorry about the experience you had. We take fraud prevention very seriously. If a booking is flagged there are certain procedures and normally a refund is sent.

Thanks Flightsearch-team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Omöjliga att få tag i…

Jag har nu försökt maila flightsearch i två dagar både genom ”kontakta oss” på deras hemsida samt vanlig mejl.

Har bokat en resa genom dem men måste byta en bokstav i namnet som blev fel vid bokning. Alltså ingen överlåtelse utan ett litet stavfel på en bokstav.

Varit i kontakt med flygbolaget (KLM) och dom har sagt att det inte ska vara några problem alls men att det är flightsearch som måste göra ändringen. MEN dessa går ju inte att få tag i!

Riktigt dåligt måste jag säga.. när dom t.om säger att svarstiden är 24 timmar.

22. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Flightsearch-Logo

Antwort von Flightsearch

Hej Alex!

Du skickade en komplex fråga till oss för mindre än 24 timmar sedan och vår kundtjänst kommer att besvara din fråga. Vi har startat ett ärende hos KLM och så snart vi har fått besked från dem svarar vi dig.

Att ändra namn är inte alltid enkelt då risken finns att platserna går förlorade om man inte har flygbolagets godkännande.

Mvh Flightsearch-teamet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I booked a flight

I booked a flight, I then receive a mail the day after saying my flight was cancelled. I then mailed them to say why is my flight cancelled and why haven’t I received a refund. They then proceed to say I haven’t paid for my flight therefore my flight was cancelled? Make it make sense. I sent proof that my flight was paid and they still tell me that it wasn’t. Worst customer service. Don’t book a flight with them!

17. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Flightsearch-Logo

Antwort von Flightsearch

Hej Caterina!

Du bokade och betalade till Trip.com.

Sen dubbelbokade du med oss på Flightsearch som du INTE betalade och därför blev den resan avbokad.

Problemet ligger hos dig, inte hos oss.

Mvh Flightsearch-teamet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bedrägeri

De sålde biljetter till mig som i princip inte existerade jag upptäckte detta på flygplatsen när jag såg att flygnumret och flygbolaget är felaktiga. Jag var tvungen att köpa nya biljetter direkt på plats och när jag kontaktar flightsearch då får jag massa konstiga påstående från dem. Jag har all bevis och kommer att stämma företaget.

16. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Flightsearch-Logo

Antwort von Flightsearch

Hej Babak,


Vi förstår att du är besviken och jobbar för närvarande med din reklamation. Det är ett för oss komplicerat ärende då allt är gjort enligt industristandard (IATA/BSP). Vi kommer givetvis att göra allt vi kan för att hjälpa dig i det pågående ärendet som är under bearbetning och inte avslutat.

Mvh Flightsearch-teamet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Helt värdelöst bokade en Biljett till…

Helt värdelöst bokade en Biljett till min morbror från Chile råkade skriva fel mail har skrivit till dom utan att få ett svar har betalat 17000 kr och kan knappt få ett svar vad är det för service

17. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Flightsearch-Logo

Antwort von Flightsearch

Hej Charlie!

Tack för att du tog dig tiden att skriva ett ömdöme. Vår kundtjänst har öppet alla dagar i veckan och svarar normalt inom max 24 timmar. Du hittar kontaktuppgifter på vår hemsida.

mvh Flightsearch-teamet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Worst travel agency

Worst travel agency, bad customer service so don't wast your time with them.

11. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Flightsearch-Logo

Antwort von Flightsearch

Hej Mirre! Tråkigt att du inte gillar vår tjänst. Känner inte igen vilket ärende det gäller så kan inte bemöta vad som hänt.

Flightsearch-teamet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jag hade en extremt dålig upplevelse…

Jag hade en extremt dålig upplevelse med att boka flyg på denna hemsida. Först och främst är hemsidan väldigt dåligt designad och svår att navigera. Det är nästintill omöjligt att hitta den information man behöver, och när man väl hittar den är den ofta otydlig och förvirrande.När jag hade frågor eller stötte på problem, var kundtjänsten helt värdelös. De svarade inte på mina frågor och verkade inte ha någon aning om hur man löser grundläggande problem. Det var en frustrerande upplevelse att försöka få hjälp, och jag kände mig helt övergiven av deras supportteam.Dessutom är hemsidan otroligt dålig på att förklara olika villkor och priser. Det var väldigt svårt att förstå vad som ingick i priset och vilka extra kostnader som tillkom. Det kändes som att de medvetet försökte dölja viktig information för att lura kunderna på penga. Sammanfattningsvis, rekommenderar jag starkt att undvika denna hemsida för att boka flyg. Det är inte värt den frustration och de problem som uppstår. Välj istället en pålitlig och välrenommerad bokningstjänst som faktiskt bryr sig om sina kunder och erbjuder tydlig information.

4. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Flightsearch-Logo

Antwort von Flightsearch

Hej Nobles! Vet inte vilken resa det här gäller men mycket tråkigt att du inte uppskattar vår tjänst. Givetvis ska man välja en bokningssida man känner sig trygg med. Vi försöker att vara transparenta vad gäller bokningprocess, vad som ingår och att vår prissättning är korrekt. Att boka själv på nätet är inte för alla då ett större ansvar läggs på resenären. Hoppas att du hittar en annan resebyrå som uppfyller dina förväntningar.

mvh Flightsearch-teamet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Strul som löste sig

Tack för Andreas som hjälpte mig med de frågor jag hade och rätade ut misstag och föreslog en bättre hemresa med kortare väntetid.
Bra att ta deras servicepaket så man kan få hjälp när det strular till sig. Skulle kunna vara tydligare bokningsinstruktioner för de som inte är så vana att boka själva. Då hade det blivit en helt smärtfri bokning

1. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Flightsearch-Logo

Antwort von Flightsearch

Hej JJ! Tack för ditt omdöme, skönt att allt kunde lösas så smidigt. Ha en fin sommar och en skön resa när det väl är dags!

Mvh Flightsearch-teamet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lite inte på en bekräftad bokning

Efter att ha fått resan till USA bekräftad och betald tog det 2 timmar innan jag fick ett auto-genererat mail om att flightsearch hade avbokat allt pga något tekniskt fel (oklart var) och att de har rätt att göra så inom 24 timmar. Jag hade då redan hunnit boka andra delar av semester som passade med flyget. Jag frågade vad som blivit fel via kundtjänst och fick svar att det var något oklart fel med min dotters förnamn och istället för att föröka fixa det avbokade de oss. De föreslog att vi skulle boka igen med ett kortare namn men det skulle då dras 17.000 kr till. Vår dotters namn är vanligt och kortare än min sambos så det lät inte troligt. Otroligt slappt att boka av och be oss testa oss fram för att deras system inte fungerar som det ska. Vi bokade direkt via flygbolagens hemsida vilket jag rekommenderar alla att göra.

18. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Flightsearch-Logo

Antwort von Flightsearch

Hej Andreas!
Tack för att du tog dig tiden att skriva ett omdöme. Vi beklagar det tekniska felet som du drabbades av gällande biljetten för ditt spädbarn. Tyvärr kunde vi inte lösa problemet som uppstod med infant-biljetten på den här flybolagskombinationen British Airways - Alaska Airline - American Airlines då det var för många flygbolag inblandade.

Code:12008 Message:Host error during ticket issue. ELECTRONIC TICKETING FAILED VENDOR MSG INVALID PSGR TYPE CODE RECORD LOCATOR ****** Name: MISS XXXXXX XXXXXXXX XXXXXXX XXXXXX

Vi ville inte att ni skulle få problem på resan varför vi tog det beslutet och återbetalade resan.

Återigen vi ber tusen gånger om ursäkt för detta och önskar er en trevlig resa.

Mvh Flightearch-teamet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mycket bra service !!!

Riktigt och bra erbjudande

11. Juni 2024
Flightsearch-Logo

Antwort von Flightsearch

Hej! Tack för att du tog dig tid att skriva ett omdöme. Trevlig resa önskar Flightsearch-teamet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lurendrejeri

Skulle boka resa och när jag fyllt i alla våra kontaktuppgifter stod det att resan sålt slut och fick erbjudande om samma resa fast mycket dyrare! Blir ingen bokning via dem!!!

6. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Flightsearch-Logo

Antwort von Flightsearch

Hej Åsa!

Tack för att du lämnar feedback. Denna typ av problem kallas failed och det är något som vi konstant monitorerar och försöker att minimera. Det gör ingen glad att de alternativ som kommer upp inte är bokningsbara. Det kan bero på många olika faktorer då samtliga sök och bokningar görs i realtid. Ibland brister tekniken helt enkelt och då går bokningen inte igenom. Detta har generellt blivit bättre med tiden men ibland sker dessa fel som är utanför vår kontroll.

Mvh Flightsearch-teamet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ger ett medel då jag inte fullföljde…

Ger ett medel då jag inte fullföljde min bokning och inte fick någon upplevelse av dom. När man bokar en flygresa ska man alltid uppge alla samtliga namn som står på sitt pass, men här räckte det med tilltals namnet. Detta kändes suspekt så jag beställde min resa hos ett annat bolag

4. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Flightsearch-Logo

Antwort von Flightsearch

Hej Rickard!

Tack för att du tar dig tiden att lämna denna viktiga feedback. Det här med namn är en ständigt återkommande fråga. Det finns flera möjligheter här och alla är lika rätt. När det kommer till förnamn går det bra att lägga in tilltalsnamn, första förnamnet i passet eller samtliga namn. Vi på Fliightsearch föredrar tilltalsnamn. När det kommer till efternamn är det däremot mycket viktigt att samtliga efternamn som står på efternamnsraden i passet finns med i efternamnsfältet i biljetten.

Vi har genom åren haft olika rubriker för fältet Förnamn som det kallas idag. Vi har efter omfattande A & B-tester landat i att Förnamn leder till minst förvirring och onödiga problem.

Vidare när vi ändå är inne på namnfrågan har vi märkt att många flygbolag svarar "måste stå exakt som i passet". Det är delvis rätt, ja det måste stå exakt som i passet i den meningen att det som skrivs i biljetten skall vara rättstavat. Däremot räcker det som sagt med att ange ett förnamn.

Men då kanske ni som läser det här svaret undrar följande... Vad händer om man åker till Kina som kräver visum. Svarat är att ja det går bra med tilltalsnamn. Det går också bra med alla förnamn. Och det går också bra med första förnamnet i passet.

Men till USA då där man har ESTA-visum som skrivs ut på första förnamnet i passet? Dit måste det väl ändå bli problem med tilltalsnamnet. Svaret även här är att Nej, det blir inga problem. Som till alla andra länder kan man skriva förnamn, alla förnamn eller bara första förnamnet enligt passet om man föredrar det.

Fridens/Flightsearch

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Köp inte något av detta skamliga företag!

Vi köpte väldig dyra ändringsbara biljetter hos Flightsearch. Nu när vi behöver ändra datum på grund av sjukdom i familjen visar sig att de tar betald för ombokning, exact samma betal som Lufthamsa tar om vi bokar om dikekt hos de.
Det vill säga de lurar folk på pengar helt utan skam!
Vi fick betala 4500 kr extra för deras ombokningsbara billjetter typ en onödig försäkring som inte hjälper något! Fy för ohederliga företag som kan lura folk bora sådär!
Boka eller köp aldrig din billjett hos Flyghtsearch!
OBS: Pirater
Flavia-Cesar

2. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Flightsearch-Logo

Antwort von Flightsearch

Hej Cesar!

Vi köp av produkten ändringsbar biljett uppgraderas biljetten och möjligheten till ändring garanteras. Eventuella ytterligare ändringsavgifter och differens i pris på nya resedagen tillkommer vilket framgår av våra villkor och produktinformation.

Mvh Flightsearch.se

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

768 SEK ska ersätta mig och jag har…

768 SEK ska ersätta mig och jag har fått bara 110kr .

Kan ni inte räkna eller ?

Jag har skickat två kvittor  tur och retur extra bagage

2. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Flightsearch-Logo

Antwort von Flightsearch

Hej Abdu! Som vi tidigare meddelat så stämmer det att du ska få en tilläggsutbetalning för merkostnaden. Du fick från början utbetalat 658 kr och du ska få ytterligare 768 kr (totalt 1426 kr). Detta i enlighet med det mail du fått från vår kundtjänst och det löfte du fick från början. Handläggningen för reklamationer är något längre då fler instanser är inblande. Allt kommer lösa sig så som vi tillsammans gjorde upp från början.

Flightsearch-teamet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Världen sämsta flygbolag som jag flugit…

Världen sämsta flygbolag som jag flugit , deras bilijjet är inte biligt man betalar ör även 20 kilo reseväska , de tar service paket utan att lyssna på dig , de har ingen telefonnummer , de ändrar tidererna men du har inte rätt att ändra, de serverar inte mat på flyget ,på retur resan för två kilo extra dem sa du måste betala 90 euro eller kasta ut dina extra saker, de säljer sina biljetter under turkisk airline men dem har sina egna regler, flightsearch måste skämmas , hoppas ni tror på mig

17. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Flightsearch-Logo

Antwort von Flightsearch

Hej Shila!

Vi följer flygbolagens regler 100% och om du flög med Turkish Airlines så ingår den bagagevikt som flygbolaget har bestämt. Tex:

Till Turkiet = Bagage ingår ej, kostar extra att lägga till

Övriga destinationer = Bagage ingår 20, 23, 30 eller 46 kg

Flyg som opereras av Anadolu = 20 kg bagage (samarbetet mellan TK och Anandolu avslutades 31 mars 2024)

De regler som flygbolaget stipluerar återspeglas på samtliga biljetter vi förmedlar. Om vi ändrar bagaevikten får vi böter av flygbolaget då vi bryter mot förmedlingskontraktet och det är inget vi önskar.

Mvh Flightsearch.se

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lurendrejeri

Lurendrejeri
Försökt boka flera gånger olika tider under 2v tid. Sökt via flygresor.se och då visas billigaste priset från flightsearch. Bokade 4 biljetter och fyllde i alla uppgifter. När man gjort allt o klickar på boka så kommer ett meddelande om att någon annan precis bokat och priset gått upp. Rent struntsnack. Jag valde annat datum till liknande väldigt lågt pris o gjorde om hela bokningen. Återigen lika när man väl gjort hela proceduren. Lurendrejeri att locka med ett pris som inte ens är tänkt att ni skulle sälja biljetter för. Avråder alla att boka här...

10. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Flightsearch-Logo

Antwort von Flightsearch

Hej Erik,

Tack för att du tog dig tid att skriva ett omdöme. Vi ser väldigt allvarligt på den här typen av incident. Dvs att vi får ett pris tillbaka från det globala flygbokningssystemet som sen inte är bokningsbart. Vi försöker att minimera den typen av fel. Återkom gärna till kundstjänst med resenärens namn och vad du försökte boka, så kan vi göra en utredning om det flygbolaget och resrutten. Ibland vid återkommande fel spärrar vi den kombinationen för bokning så att felet inte ska hända igen. Den här typen av fel leder bara till missnöjda resenärer som du själv och det tjänar varken du eller vi något på.

Mvh Flightsearch-teamet

Update: Jag tror jag hittade ditt bokningsförsök. Ett lågkostnadsbolag på höstlovet som är en tuff period. Vår yieldavdelning kollar nu på detta och kommer troligtvis spärra bort hela det flygbolaget tills vidare så att inga fler drabbas.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hadde gitt 0 stjerner om det var mulig

Hadde gitt 0 stjerner om det var mulig. Useriøst selskap, for all del ikke bestill via de. Når du booker vil de trekke deg for penger før de har forsikret seg med flyselskapet at det er plass på flyet. Om prisen går opp i løpet av du bestiller og de registerer kansellerer de bestillingen din. Du har da betalt for en reise du ikke får og må vente i vårt tilfelle flere dager med å få pengene tilbake. De lover at du skal få tilbakebetalt summen neste bankdag, det gjenstår å se om vi får det.

9. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Utmärkt kundservice och snabb…

Utmärkt kundservice och snabb återkoppling.

6. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Flightsearch-Logo

Antwort von Flightsearch

Hej Samer! Tack för ditt fina omdöme. Hoppas resan går bra med allt bagage du har med dig.
Mvh Flightsearch-teamet

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr