Fiveheberg Bewertungen 

Alors que dire sur eux. Grosse arnaque support client inexistant si vous avez le malheur de solliciter leurs aide vous verrez votre ticket support clôturer sans réponse et puis vous vous ferez insulter de tout les nom puis ban.si vous avez le malheur de donner votre avis sur leurs services Celui si ce soldera aussi par un Ban. Depuis que je suis chez eux le serveur est en panne a 80% du temp en clair il empoche vôtre argent le reste ils en on rien a faire a fuir comme la peste

Une arnaque purement et simplement. Nous étions avec mon ami en train de faire des configurations pour l'installation d'un txAdmin, on a eu l'impression qu'on leur demandait la lune. J'ai parlé au "gérant staff", "chef technicien" pour ouvrir un port (je l'ai fait sur ma machine en moins de 3 minutes), et il a fallu attendre 3 jours pour qu'il me dise qu'il ne sait pas le faire et que ca sera les techniciens qu'ils le feront début de semaine. Je me suis pris un Warn discord parce que j'ai osé ping UNE SEULE fois le mec, parce qu'il n'avait pas fait de suivi sur mon ticket au bout de 2 heures ! Et on est venu me dire que je les harcelais o_O ! UNE SEULE FOIS LES GARS ! j'ai même jamais mentionné tous les staffs, juste une seule personne qui ne m'a pas répondu à ce que je lui ai demandé !
D'ailleurs c'est bien beau d'avoir un membre aussi prestigieux qu'un responsable nous dire de faire quelque chose, alors que j'avais déjà fait ce qu'il m'a demandé de faire !
J'ai voulu faire valoir mon droit de rétractation comme le prévoit la loi européenne. Et on me renvoie sur les règles de CGV qui stipule qu'ils ne feront AUCUN remboursement au delà de 24 heures d'utilisation (alors que c'est juste complètement illégale de faire ca). Je les averti que je vais porter plainte, et qu'ils ne peuvent pas faire cela. Suite à quoi, mon pote et moi-même on se fait bannir de leur discord sans même une explication ou négociation.
A FUIR ! Vraiment ! J'ai perdu 3 jours et 32 euros tout simplement parce que le SAV ne sait pas gérer correctement une communication avec leurs CLIENTS. Parce que oui ! Je rappelle qu'à partir du moment où on a payé, on est client ! Et qu'il est inadmissible de nous traiter comme ça !
D'ailleurs, petit exemple de message que vous serez susceptible de recevoir de la part d'un gérant, c'est cadeau :
"navre je nais pas eu le temps de revenir vers vous je fait un tchec de ceci avec nos technicien début de semaine a priori il s'agirait de la machine qui n'ouvre pas correctement le port votre services reste utilisable en désactivent le tx admin"
... alors même que c'était une demande de ma part de passer par le txAdmin, mais on me dit qu'on s'en fou vu que c'est utilisable ! C'est magnifique un service pareil ! Et sinon vive l'orthographe ! Bravo !

Et dernière précision et non des moindres, IMPOSSIBLE DE SUPPRIMER UNE CARTE DE CREDIT UNE FOIS ENCODER ! Ce qui est strictement illégal ! Pareil pour les données personnelles, aucun bouton d'anonymisation de vos données ! Donc en résumé, non respect de la loi européenne sur le droit de rétractation, non respect de la RGPD sur l'anonymisation de données personnelles, non respect de la garantie de pouvoir enlever des moyens de paiement. Non respect de leur client, le fait qu'on paie ca leur passe bien au dessus. Et en plus leur code d'association national est faux. Ils se sont trompés.
Donc entreprise illégale !

perso aucun souci chez eux (1an) serveur super fluide pour ma part je met que 4 car il sont parfois un peut long pour repondre au ticket mais on a tous une vie a cote

Les serveurs sont de très mauvaise qualité. Achetant l'offre FIVEM PRO a des fins d'essais uniquement, le serveur avait beaucoup de mal à accueillir plus de... 1 personne (grosse lacune pour une offre sois disant pro..). De plus, des prélèvements automatique n'étant pas signalé à l'utilisateur, sans oublier que lorsque l'on demande une suppression de service, le support, très désagréable, nous demande de nous retourner vers les CGU (ce n'est pas un problème en soit, mais la façon de le dire elle, en est un). Continuons, il n'est pas possible de supprimer les moyens de paiement, vous devez obligatoirement faire valoir votre droit à l'effacement (CNIL).

Hébergeur déplorable ment sur tout ils crash et se font DDos tout le temps car leur machine sont chez Hetzner et ils disent pour faire comme si cela venez pas d'eux que c'est Wisp qui fait une mise a jour où FiveM qui ont un problème alors que y'a aucun problème il n'assume pas et monte a ses clients me suis fait ban de leur Discord car j'ai dis que FiveM avait aucun problème je déconseille hébergeur de mer**

Hébergement malhonnête, dans un premier temps après un achat vous ne pouvez pas retirer vos coordonnés bancaire ce qui est déjà illégale (même en contactant le service d'aide, il refuse de faire quoi que se soit) ensuite prélèvement automatique sur votre carte bancaire sans compter les surfacturations.
Lorsque que vous avez un problème avec le service, venez sur le discord de Fiveheberg et aller dans un channel support prenez votre paquet de popcorn car le spectacle a voir, un fondateur qui picole et en même temps qui essaie de vous"aider" (Fondateur: Hydradev alias Maxence). Disant qu'il ne peux rien faire pour vous. C'est juste whoaa, magique et profondément stupide, je ne recommande pas du tout cette "hébergeur" si je puis dire, ils déclarent sur des forums de jeux vidéos, qu'ils hébergent leurs machines dans des salles alors qu'elles sont chez OVH à Roubaix, pitoyablement horrible. J'ai pris une machine FiveM a 15 euros, le serveur n'est pas répertorié et aucune clé patreon fonctionnant.

J'ai commandé deux fois le même jour chez FiveHeberg un VPS. Mes commandes ont été annulées au bout de quelques heures sans aucune information.

Le jour même, par ticket je demande pourquoi mes commandes ont été annulées et réclame que FiveHeberg me rembourse s'ils n'étaient pas en mesure de me fournir le service payé.

À ce jour, soit 10 jours plus tard, je suis toujours en litige pour obtenir le remboursement pour le service que j'ai payé sans avoir pu en bénéficier.

À présent, leur site indique la rupture de stock de VPS, ce qui n'était pas le cas quand j'ai commandé, mais aucune date de disponibilité n'est indiquée.

C'est dommage, je suis déçu avant même d'avoir utilisé leur service...