Fitshop GmbH Bewertungen 

Nach anfänglichen Kommunikationsproblemen, (die sicher vermeidbar gewesen wären, wenn die Probleme offen angesprochen worden wären) hat sich die Geschäftsleitung eingeschaltet und eine schnelle und professionelle Lösung gefunden. Kundendienst ist halt Nachsorge, und die hat funktioniert. Deshalb kann ich guten Gewissens die volle Punktzahl vergeben. Probleme gibts immer mal, was zählt, ist, wie die gelöst werden.

Toller Service in der Filiale in Düsseldorf. Nette Mitarbeiter, gepflegte Probegeräte

Am 05. August 2025 waren wir im Fitshop Hamburg und haben nach einem Sportgerät für meine Mutter (fast 70 Jahre) geschaut.

Eine junge Mitarbeiterin hat uns kompetent und ausführlich beraten.
Sie hat sich viel Zeit für die Beratung genommen und so sind wir auch fündig geworden.
Knapp eine Woche später wurde das Gerät geliefert, dies erfolgte ohne Probleme.

Vor Ort ist eine große Auswahl an verschiedenen Geräten, die man auch vor Ort direkt ausprobieren kann.

Gutes Service, tolle Beratung

Hallo Zusammen,
leider bleibt mir nichts über als eine faire aber negative Bewertung abzugeben.
Der Shop ist super, aber von der Eigenmarke TAURUS kann ich extrem abraten.
Folgender Sachverhalt:
2021 habe ich eine Bank gekauft (Taurus B900). Diese wurde mir am Telefon von einem Mitarbeiter empfohlen und als "quasi unzerstörbar" bezeichnet.
Die Maximale Belastung ist mit 300kg angegeben.
2 Jahre Garantie.
Problem 1:
Die Bank war "verzogen"(ca. 1cm Differenz) und hat gewackelt. Ich denke nicht dass es am Transport lag, da alles einwandfrei verpackt war. Damit konnte ich aber Leben, ich habe einfach ein Gummipad an einer Stelle darunter geklebt.
Problem2:
Nach 3,5 Jahren Nutzung hat sich die Bank verbogen. Und das obwohl ich in der gesamten Zeit nichtmal annähernd an 300kg Gesamtgewicht kam.
Daraufhin habe ich mich gemeldet und nach einer Lösung gefragt. Antwort war: "Keine Garantie mehr."
Das stimmt natürlich, aber dann darf man auch nicht 300kg Gesamtgewicht als Maximallast angeben. Ich habe nach einem Kompromiss (neue Bank mit Preisnachlass) gefragt, kein Kompromiss kam zustande.
3. Problem
Dann habe ich zufällig eine gebrauchte Taurus B900 gekauft weil ich ja von einer Ausnahme ausgegangen bin. Dieses mal waren es 90kg Benutzergewicht + 90kg Hantelgewicht und dieses mal ist die Bank an einer Stelle komplett gebrochen während der Übung.
Die Bank war sogar später gekauft worden als meine, hat aber auch keine Garantie mehr.
Dieses mal zufällig sogar auf Video.
Taurus ist laut Mitarbeitern von Fitshop eine Eigenmarke von Fitshop. Also kann ich nur ganz klar sagen Taurus und speziell die Bank B900 ist auf keinen Fall zu empfehlen. Ich bin schockiert, dass diese noch immer verkauft wird und noch immer mit der Angabe 300kg Maximale Gesamtlast

Ich Habe mir im August ein Schwinn 800ic Indoor Fahrrad gekauft, alles war gut der Termin mit der Spedition wurde eingehalten.

Sehr nett und sehr freundlich beraten

Sehr kompetente und freundliche Beratung. Empfehlenswert!

Super freundlicher und kompetenter Service. Gerne wieder

ACHTUNG, wir haben ein Premium Gerät von Fitshop (Crosstrainer EX80) und nach gerade mal 5 Jahren kann man keine Updates für Netflix & Co mehr machen. Fitshop wurde kontaktiert und als Begründung kam, dass Multimediageräte einem schnell technischen Wandel unterliegenen und somit die Funktionen nicht mehr zur Verfügung stehen. Offensichtlich können sie da nichts machen.. Eine Lösung wurde nicht gefunden. Die Konsole ist somit unbrauchbar für uns - sehr schade, verstehe all die positiven Bewertunge nicht!!

Nach ca. 8 Monaten hat sich bei meinem Wahoo-Indoor-Bike ein größerer Mangel gezeigt. Daraufhin habe ich Fitshop kontaktiert und um Umtausch meines Indoor-Bikes gegen ein neues Indoor-Bike gebeten, da ich nicht mehrere Wochen auf die Reparatur warten konnte. Diesem Wunsch wurde von Fitshop ohne Diskussionen entsprochen. Da mein Indoor-Bike ein Auslaufmodell war, habe ich sogar ein anderes hochwertigeres Indoor-Bike der gleichen Marke erhalten. Der Mehrpreis von mehr als 1000 Euro wurde dabei vollumfänglich von Fitshop übernommen. Diese Großzügigkeit und Unkompliziertheit bei der Lösung meines Anliegens waren absolut beeindruckend und stellen für mich eines der besten Kundenerlebnisse dar, das ich je hatte.

Ich habe bei Fitshop ein Indoorbike gekauft und bin rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich die super freundliche und kompetente Beratung vor Ort. Das Team ( Fam. König ) hat sich Zeit genommen, auf meine Wünsche einzugehen und mir bei der Auswahl des passenden Modells geholfen. Auch der gesamte Ablauf – von der Beratung über den Kauf bis zur Lieferung – war reibungslos und professionell.

Ich kann Fitshop absolut weiterempfehlen, vor allem für alle, die Wert auf persönliche Beratung und qualitativ hochwertige Fitnessgeräte legen.

0Wir haben für jeweils ca 1.000€ vor 3 Jahren ein Rudergerät und einen Crosstrainer gekauft. Das Rudergerät musste innerhalb der Garantiezeit 2 mal repariert werden, der Crosstrainer macht jetzt nach Ablauf der Garantie Probleme und ich müsste ihn für
mehrere hundert Euro reparieren lassen. Entweder habe ich einfach nur Pech gehabt oder die Geräte sind für den privaten Dauerbetrieb nicht geeignet. Ich denke, bei Fitshop werde ich keine Geräte mehr kaufen. Aber ich kann einräumen, dass Fitshop sehr schnell auf meine Beschwerde reagiert hat und mir bei der Problemfindung kostenlos geholfen hat und mir kostenfrei ein Ersatzteil zur Verfügung gestellt hat obwohl keine Garantieleistung mehr bestand. Respekt und vielen Dank.

Unsere Erfahrungen mit dem Cardiostrong EX70 Ellipsentrainer sind ähnlich wie von Rezensent "HaBu" vom 26.5.25!
Das Gerät (NP 1799 Euro) ist nach 3,5 Jahren ein wirtschaftlicher Totalschaden. Grossflächiger Rostbefall und Blasenbildungen unter dem Lack, die Mechanik zur Widerstandeinstellung defekt, starke Geräusche bei Nutzung...

Auch meine kritische (2 Sterne) Rezension wurde von Fitshop auf der Homepage nicht veröffentlicht. Somit besteht auch meiner Meinung nach der Verdacht, dass negative Rezensionen einfach nicht veröffentlicht werden. Auf meine Rezension vor ein paar Wochen gibt es bisher keine Reaktion.

Hier die nicht veröffentlichte Rezension:
Wir haben den Cardiostrong EX70 Anfang 2022 in Betrieb genommen und waren zunächst überaus begeistert. Sehr angenehmer Bewegungsablauf beim Training und sehr leises Betriebsgeräusch.
Nach knapp 2 Jahren zeigten sich erste Rostschäden an den Handgriffen, trotz penibler Pflege und Trockenwischen nach Gebrauch. Wir wandten uns an Sport -Tiedje und bekamen die Griffe auf Kulanz/Garantie ersetzt. Das war wirklich ein top Service, nochmals Danke. Nach nun 3.5 Jahren ist das Gerät an nahezu allen Metalloberflächen stark verrostet. Ich möchte hier anfügen, dass in unserem Fitnessraum noch etliche andere Fitnessgeräte stehen (teils deutlich älter) und keinen Rostbefall aufweisen. Nach ca. 250 Stunden Nutzungsdauer musste das Gerät demontiert werden um die Befestigung des rechten Schwingarmes nachzuziehen. Nach 300 Stunden wurde der Widerstand des Gerätes immer geringer, nach 400 Stunden ist nun der Stellmotor zur Widerstandsverstellung defekt. Eine Reparatur ist angesichts des Gesamtzustandes nicht rentabel.
Wir würden das Gerät nicht nochmal kaufen. Bei einem Preis von 1800 Euro und ca. 400 Stunden Nutzungsdauer ergibt das Kosten von 4.5 Euro pro Trainingsstunde....nicht gerade wenig...

Sehr freundlich und hilfsbereit gute Beratung. 👍

Netter Verkäufer, gute Sportflasche, gibt nichts zu meckern. Haben viel da

Update: Die Sportflasche ist seit Anfang des Jahres undicht...

Super Beratung! Sehr kompetente Beratung für die Geräteauswahl! Ich habe meinen neuen Ergometer testen dürfen und bin sehr zufrieden mit dem neuen Cardiostrong bx30 plus und freue mich auf das Training!

Tolle professionelle Beratung, die auf unsere speziellen sehr gut eingegangen ist. Gerne wieder...