Jeg har handlet hos Firstgrade flere gange, og hver gang med god service. Jeg har købt billetter til Firstgrade festival som de ændrer fra lørdag til søndag uden problemer, fordi min datters yndling... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Meget skuffende oplevelse med kvaliteten. Vi købte et Niki Topgaard-sæt til vores søn, og allerede efter første vask fremstod tøjet forvasket og slidt. Efter endnu en vask er især bukserne blevet... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Min datter modtog skoletaske og madkasse i julegave. Desværre gik begge dele hurtigt i stykker. Jeg kontaktede firstgrade. Benjamin var lynhurtig til at sende en ny taske og gav et gavekort på madkass... Mehr ansehen
Jeg købte et par Jas & Mika hjemmesko til min datter, som desværre viste sig at have en fejl kort efter brug. Jeg kontaktede kundeservice, og jeg må bare sige, at de leverer en service ud over det... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
FirstGrade er et dansk tøjmærke som stræber efter at skille sig ud, og at have et unikt og enestående udtryk. Tøjet er altid produceret i højeste kvalitet, til priser som alle kan være med på. Virksomheden drives af de to unge entrepenører Jesper Mortensen & Eiqu Miller. Vi er bosat i Kolding - men man kan finde FirstGrade overalt i Danmark, hos vores mange forhandlere. Tag et kig på vores hjemmeside - vi har meget forskelligt slags tøj.
Kontaktinformationen
Niels Bohrs Vej 12a TH, 6000, Kolding, Dänemark
- 30 58 94 86
- lager@firstgrade.dk
- firstgrade.dk
4.0
Gut
661 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
JEG ELSKER ALLE DERES TØJ
14. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
TUSIND TAK! DET ER VI SÅ GLADE FOR AT HØRE! 🤩🤩🤩🤩
Vi ønsker dig en mega skøn sommer ☀️😎⛱
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Købte for næsten 1 år siden et…
Købte for næsten 1 år siden et taske/skolesæt i jeres butik i city2. Men lynlåsen er nu gået i stykker. Og butikken er nu lukket, men kommer ikke lige forbi Kolding. Så prøvede at skrive til jer, og har hele vejen igennem skrevet med en som hedder Laura. Super sød.
Samme taske er så desværre ikke på lager lige nu, aftaler så en anden taske, men da knægten jo havde købt et fyldt sæt, var det jo nu ærgeligt ikke at have sådan et komplet sæt mere.. men søde Laura valgte og sende et komplet nyt sæt, tiltrods for at det jo kun var skoletasken som var i stykker…
Tusind tak for en kæmpe stor service.
17. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Vibeke,
Tusind tak for din helt igennem super søde anmeldelse! 🤩
Jeg er så glad for at jeg har kunne hjælpe dig igennem til målstregen og det vigtigste er, at både du og din dreng blev tilfredse! 🎒🤩
Jeg ønsker jer en mega lækker sommer og vi hos FirstGrade glæder os til, at servicere jer igen 🤩❤️
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Fed butik og rigtig god service i deres…
Fed butik og rigtig god service i deres netbutik 🤩 bedre service findes ikke.
28. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Anne,
Tusind tak for din helt fantastiske anmeldelse, den sætter vi virkelig pris på! 🤩❤️
Vi er så glade for, at have jer kom kunder - det er en sand fornøjelse 🔥
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Var det muligt at give flere stjerner…
Var det muligt at give flere stjerner end de 5, så havde de så absolut fået det⭐️👏🏻
Sjældent har jeg oplevet SÅ fantastisk kundeservice.🤩🤩🤩🤩🙏🏻
Helt igennem fantastisk oplevelse, både vedr kunde kontakt og salg. Og ordren jeg smed igår, er allerede klar til afhentning i vores dagligbrugs wauuuuw 🤩🤩👌🏻
Jeg vil klart anbefale FIRSTGRADE til hver en tid.
Tusind tak for jer 🙏🏻🙏🏻☀️☀️☀️☀️
Ha’ en skøn sommer
Venligst Rikke
6. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Rikke,
Virkelig mange gange tak for din skønne anmeldelse! Jeg sætter SÅ meget pris på det!
Jeg er så glad for at kunne hjælpe dig 🤩
Jeg ønsker dig og dine kære en mega lækker weekend og vi glæder os til at tage hånd om en ordre fra dig igen ☀️
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Top sted at handle!
Fantastisk kvalitet på tøjet! Hurtig levering, service i top. Fede konkurrencer, live shopping og meget mere. Handler helt sikkert hos Firstgrade.dk igen 🔥
22. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Kayz,
Tusind tak for din anmeldelse, den sætter vi mega stor pris på! 😃
Vi glæder os SÅ meget til at sende flere lækre ting i din retning og holde en masse fede lives 🚀
Må du have en fantastisk dag ☀️
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Fin og hurtig levering
27. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Svend Åge,
Jeg håber at du og dine nærmeste har haft en fantastisk weekend! ☀️
Tusind tak for din fine anmeldelse, vi glæder os til at sende dig flere pakker i fremtiden 🚀
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Super god kundeservice
Super god kundeservice! Fik købt en vare som et par uger efter blev sat ned til halv pris. Jeg skrev til kundeservice og vi fandt en god løsning. Jeg er en tilfreds kunde :-)
22. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Carina,
Jeg er så glad for at du skrev til os og at vi fandt en løsning 🫶🏽
Tusind tak for din skønne anmeldelse, den sætter jeg virkelig meget pris på 🤩
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Super god kundeservice!
Super god kundeservice!!
Vi havde købt nogle strømper, som blev slidt hurtigt ift de tidligere købte strømper. Dette skriver jeg til First Grade og spørger om de har et bud på hvorfor?? Vupti får vi en mail om, at der er nye strømper på vej til os, og dem modtager vi indenfor et døgn.
Klasse kundeservice!!!!
Og altid god service og hurtig levering!!
9. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Susanne,
Når kunderne er glade er vi glade! 😍
Hvor er det skønt, at du har deler din gode oplevelse med os 🧦
Vi håber at du får en fantastisk dag med dine nærmeste ☀️
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Super service
29. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Ole,
Super skønt at høre, at du har haft en god oplevelse! 🤩
Vi glæder os til, at give dig mange flere 🔥
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Har brugt 3 uger på at få mine penge…
Har brugt 3 uger på at få mine penge tilbage på retur varer. Mange mails er blevet skrevet og gang på gang bliver det lovet at de kommer retur. Først kan pakken ikke findes, efterfølgende kan de ikke overføre penge fordi der er noget galt med deres system. Har endnu ikke modtaget noget.
2. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Maria,
Vores system tillader ikke, at jeg returnere pengene før, at vi har modtaget returvaren fra GLS 🚚💨
Jeg har refunderet penge i dag, da der nu er kommet styr på det hele igen efter påsken. 🐣
Jeg har spurgt om dine oplysninger, så vi kan finde en god løsning 🥰
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
De har Danmarks skønneste kundeservice…
De har Danmarks skønneste kundeservice kvinde :-)
21. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Dennis,
Tusind tak for din mega dejlige anmeldelse, det er skønt at vide! 🤩
Vi håber, at du og dine nærmeste får en rigtig god påske 🌼🐣🍴
Mvh Laura 🦋
- Team FirstGrade 🐒
Antwort von FirstGrade
Hej Christina,
Hvor er vi glade for din anmeldelse! 🔥
Vi bestræber os efter at gøre tingene hurtigt og nemt for både os og ikke mindst jer! 🤩
Vi håber du får et fortsat god dag 🥳
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Fantastisk
4. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Lukas,
Tusind tak for din anmeldelse, den sætter vi bare kæmpe pris på! 🥳
Vi håber at du får en mega lækker dag 🚀
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Kæmpe Thumbs up
God Kommunikation, Hurtig Levering
Top Personale, de er super flinke og giver en god kundeservice
Jeg er ny kunde men en kunde som er kommet for at blive! (det er datteren på 7år nok MEGET glad for)
Fede Produkter :D
1. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Mike,
TUSIND tak for din fine anmeldelse! 🚀
Vi sætter så meget pris på, at du syntes alt er i top 🔥
Vi håber at du får en femstjernet lækker dag! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
God service fra Laura..
God service fra Laura..
Havde en hoodie det var i stykker efter en uge. Hun ville sørge for der blev sendt en ny..
26. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Janni,
Jeg er bare så glad for, at vi fandt et løsning!
Tusind tak for en fin snak ♥️
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Manglende kundeservice
Var i går forbi jeres butik i Lyngby Storcenter. Her var jeg på udkig efter en Niki Topgaard Hoodie til min søn, som snart har fødselsdag. Jeg blev mødt af en mørkhåret pige, som stod fuldstændig begravet i sin telefon bag kassen. Hun sagde hverken hej eller tilbød sin hjælp, som jeg ellers havde brug for. Jeg endte med at forlade butikken tomhændet og kommer nok ikke igen.
9. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Kristoffer,
Det lyder virkelig som en uheldig episode ☹️
Den skal vi helt sikkert have rettet op på! 🔥
Vil du enten sende mig en mail på lager@firstgrade.dk
Eller give mig et kald på 30 58 94 86
Vores telefontider er:
Mandag-Torsdag: 09:00-15:00
Fredag: 09:00-14:00
Weekend Lukket
Bedste hilsner Laura
- Team FirstGrade 🐒
mega god service
kan hel kart anbefale og købe her inde fra maget god service
2. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Ida,
Hvor er vi bare mega glade for at høre, at du kan anbefale os til andre! 🚀
Vi vil kun have tilfredse kunder ♥️
Vi håber du får en fantastisk dag ☀️🥳
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Lækker kvalitet
Ingen problemer ved ombytning, lækker kvalitet og hurtig levering.
24. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Sunie,
Hvor er det skønt at høre!
Vi bestræber os også på, at kunne gøre en evt. ombytningen så problemsfrit som muligt 🚀
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
man for altid god servise og man kan…
man for altid god servise og man kan stole på ders medarbejder
27. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Kenny,
Juhuuu, hvor er det fedt at høre 🥳
Vi håber at du får den skønneste dag! 🚀
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Jeg ville takke jer for i var så…
Jeg ville takke jer for i var så hurtigt 😉
22. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Kære ASMUSification,
Vi gør vores bedste for at svare vores kunder så hurtigt vi kan, så alle er glade og tilfredse 🥳
Tusind tak for din fine anmeldelse 🚀
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.