Keine Flexibilität und mangelnde Transparenz – Absolut kundenunfreundlich!
Ich bin extrem enttäuscht von Sunrise. Als IV-Rentner mit KulturLegi bin ich auf jeden Franken angewiesen und brauche klare Strukturen. Trotz mehrfacher Nachfrage war es nicht möglich, die Rechnung für das Handy und das Abo separat zu erhalten. Diese fehlende Flexibilität macht es mir unmöglich, meine knappen Finanzen vernünftig zu verwalten.
Das Schlimmste ist jedoch das sogenannte "Flex Upgrade". Mir wurde beim Verkauf überhaupt nicht verständlich erklärt, was das eigentlich bedeutet. Im Nachhinein stellt sich heraus, dass es eine reine Abzocke ist: Man zahlt am Ende deutlich mehr, als das Handy eigentlich wert ist.
Mein Fazit:
Keine Transparenz: Wichtige Vertragsdetails werden verschwiegen.
Kein Entgegenkommen: Auf persönliche finanzielle Situationen wird null Rücksicht genommen.
Viel zu teuer: Versteckte Kosten treiben den Preis unnötig in die Höhe.








