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Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Das Produkt File Aura ist tadellos, aber die Nebenbedingungen sind unterirdisch

Das Produkt File Aura ist tadellos. Unterirdisch sind jedoch die Bedingungen, wenn man glaubt, mit € 0,50 pro Seite davonzukommen und nicht bemerkt, dass man gleichzeitig ein Monatsabonnment für € 39,90 abgeschlossen hat, sofern man dessen Kündigung nicht umgehend schriftlich widerspricht. Das ist vorsätzliche Kundentäuschung i.S. des §119 BGB und gehört strafrechtlich verfolgt. Nur deswegen meine verhaltenen Bewertungspunkte. J.P. Langer

27. Mai 2026
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Antwort von Fileaura

Hallo,

Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und bedauern Ihre Unzufriedenheit.

Um Ihre Situation besser zu verstehen und eventuelle Probleme zu lösen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@fileaura.io. Geben Sie dabei bitte „Trustpilot-Feedback“ an und teilen Sie uns die E-Mail-Adresse mit, mit der Sie sich auf unserer Website angemeldet haben. So können wir das Problem schnellstmöglich beheben.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Vorsicht Fallstrick Abonnement

Ich habe nicht bemerkt, dass nach der Bestellung für 50cent ein Abonnement startet für 39,90€. Eine Erstattung wird durch die in Irland registrierte Firma zunächst abgelehnt. Eine echte Falle.

Nach Hinweis auf §119 BGB kam nunmehr die Zusage der Erstattung. Die Erstattung soll 5 bis 7 Tage dauern. Heute erfolgte die Gutschrift auf der Kreditkarte am 08.04.26. Vielen Dank..

3. April 2026
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Antwort von Fileaura

Hallo,

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

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Achtung man bekommt nach dem bezahlen bezahlten File keine Email oder Ähnliches vom Anbieter, außer 1 Tag später eine Abbuchung von €40,- für ein Abo.

2. Januar 2026
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Antwort von Fileaura

Guten Tag,

wir nehmen Ihre Bewertung zur Kenntnis und bedauern Ihre Unzufriedenheit.

Um Ihre Situation besser zu verstehen und zu beheben, was möglich ist, bitten wir Sie, uns unter folgender Adresse zu kontaktieren: contact@fileaura.io. Geben Sie dabei bitte „Trust Pilot-Rückmeldung” an und nennen Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich auf unserer Website angemeldet haben. So können wir das Problem so schnell wie möglich lösen.

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