fiatprofessional.com Bewertungen 13

Wir sind mit einem 6 Monate jungen Ducato Wohnmobil auf Tour. Heute kam eine Anzeige 'Motor überprüfen lassen'. 3 Fiat professional Werkstätten haben eiskalt jede Hilfe verweigert. 2 in Koblenz 1 in Limburg. Zitate: Für ducato haben wir Vorlauf von 6 bis 8 Wochen.oder Wir haben keine Kapazitäten rufen Sie einen Kollegen an.
Die Fiat Assistance hat nach 20 Minuten Warteschleife den Fall aufgenommen. Das war um 11 Uhr. Bis jetzt 19 Uhr keine Rückmeldung.
Eine kleine freie Werkstatt hat in 10 Minuten den Fehlerspeicher ausgelesen. Ist nichts kritisches.

Das ganze ist ein erbärmliches Zeugnis für Fiat und den Stellantis Konzern.
Finger weg!

Seit Wochen versuche ich mich bei My ducato anzumelden. Wenn man mal durchkommt wird der Sachbearbeiter nicht erreicht. Dann wird ein Rückruf versprochen der dann mindestens 1 Woche dauert, wenn er überhaupt kommt. Eine Lösung ist bis heute nicht erfolgt.

lausigster Service ever. Verdeckter Mangel nach 2.5 Jahren, Schaden von über CHF 4500, trotzdem wird Gewährleistung rundweg abgelehnt.
Fazit: Wir verkaufen unser Fiat-Basiertes Wohnmobil! Einmal Fiat, nie mehr Fiat!

Ich habe angerufen bis wann die Serviceannahme in Frankfurt in der Hanauer Landstr. erfolgt. Aufgrund des Verkehrs kam ich erst 17.50 Uhr an, bis 18.00 Uhr sollte die Anmahme erfolgen. Niemand mehr da, alle sind vorzeitig in den Feierabend. Herzlichen Dank, über eine Stunde Fahrt umsonst. Nie wieder.

Warteschleifen ohne Ende, einfachste Dinge wie Passwort resetten, oder Unfallhilfe im Ausland eine Katastrophe !

Customer Care Fiat Professional Case No: 02263486

Mein Wohnmobil Fiat Ducato vom April 2023 habe ich im Juli 24 zur Professional Werkstatt nach Hamm gebracht, mit der Bitte den Fehler in der Start - Stopp Automatik auf Garantie zu beheben. Der Motor stoppt plötzlich obwohl die Automatik ausgeschaltet ist und aber auch anderherum. Motor läuft bei eingeschalteter Automatik beim stehenbleiben weiter ohne zu stoppen. Bin bei langsamer Fahrt in einem Kreisverkehr stehengeblieben. Werkstatt findet keinen Fehler und will nun Geld haben. Hat die Werkstatt evtl. nicht richtig nachgesehen? Fiat Professional weigert sich auch die Kosten zu übernehmen weil angeblich kein Fehler vorhanden ist. Ich sage nur: wenn kein Fehler festgestellt worden ist, heist das aber noch lange nicht, dass auch kein Fehler vorhanden ist. Ich denke mir aus Spaß doch nicht so etwas aus.
Jetzt habe ich die Nase voll von Fiat. Es ist ja nicht der erste Fehler. Bei Abhohlung des Fahrzeugs bin ich bei Tachostand 100 km liegen geblieben und mußte direkt zur Werkstatt geschleppt werden.
Finger weg von FIAT.