Fensterbeschlagersatzteil Bewertungen 

Fensterbeschlag von guter Qualität. Leider fehlten im Vergleich zum Original 2 Bohrlöcher im Beschlag. Reklamation wurde zunächst gar nicht bearbeitet und erst nach Erinnerung 1 Woche später mitgeteilt, dass lt. Fertigungsabteilung alles so sei wie es vorgesehen ist, was aber tatsächlich eben nicht stimmt.
Beschwerdemanagement ist also stark ausbaufähig.
Im Übrigen ist es einer der wenigen Shops, der für Paypalzahlung noch zusätzliche Gebühren erheben.

Herr Grün hatte schnell auf meine Anfrage reagiert, das empfand ich positiv. Ich hatte in meiner ersten Anfrage direkt die Bezeichnung des gewünschten Artikels mitgeteilt und Bilder gesendet. Herr Grün bat mich um weitere Bilder, die habe ich sodann umgehend gesendet. Daraufhin kam ein Link zu einem Fenster-Mittellbeschlag, der drei Rollenzapfen hatte, der defekte Beschlag an unserem Fenster hat jedoch zwei Rollenzapfen und ein Pilzzapfen. Ich habe Herrn Grün dies mitgeteilt, daraufhin kam von Herrn Grün ein anderer Link. Diesen Beschlag habe ich dann bestellt, er hatte zwei Rollenzapfen und einen Pilzzapfen, war allerdings einseitig über 20 cm zu kurz, obwohl ich vor der Bestellung die Maße angegeben hatte. Nach der Rücksendung auf meine Kosten kam dann leider zunächst nur das Geld für den Beschlag selbst, meine bezahlten Hinsendekosten wurden nicht mit zurück gezahlt. Das habe ich angemahnt, die Hinsendekosten wurden mir nachträglich dann noch erstattet. Herr Grün war meines Erachtens bemüht durch seine schnelle Reaktion, doch leider hat er mir zwei Links von Artikeln gesendet, die beides mal leider nicht richtig waren. Das bei der Rücksendung zunächst nur ein Teilbetrag erstattet wurde, werte ich mal als Versehen.

Service: Top !!!
Vorige Woche angefragt und schon am Montag morgen waren die Monteure da - erstklassige Arbeit, das Scharnier wurde unter schwierigen Bedingungen innerhalb von 1 Stunde ausgetauscht.
Die Baustelle wurde sauber verlassen und die Terrassentür ist wie neu.
Weiter so - Vielen Dank

Die Ware wurde im verschmutzten Zustand zugeschickt, auch eine Nachlieferung mit vorhergehender Rücksendung der Erstlieferung war nicht viel besser. Hier wurden ausgebaute Teile als Neuware verkauft. Es handelt sich hier um einen Recyclingbetrieb, der gut gebrauchte Teile weiterverkauft.

Die angegebene Lieferfrist wurde um viele Wochen überschritten. Wwnn das Fenster im Winter nicht mehr schließt ist das ungünstig. Als die Lieferung nach vielen Wochen eintraf, passte das Teil überhaupt nicht. Zapfen auf der falschen Seite. Die untere Länge zu lang und die länge oberhalb des Schlosses zu kurz. Mir wurde vorgeschlagen das Teil zu drehen was natürlich auch nicht passte. Dann sollte ich das Fenster umbauen. Natürlich absurd. Als ich das Teil zurück geben wollte wurde mir per Mail mit erheblichen Kosten für mich mich gedroht und das ich mir das Vorhaben überlegen soll.

Die Fa. hat schnell auf Mailanfragen reagiert und auch telefonisch kompetent beraten. Die richtigen Teile wurde (Getriebe u. Schließbleche) wurden für mich herausgesucht und nach der Bestellung erfolgte die Lieferung gut verpackt sehr schnell. Die Qualität ist auch super und der Preis erst recht. Ich weiß nicht, warum hier so schlechte Bewertungen stehen.

Bei Händlern die sich nicht an gesetzliche Vorgaben (alle Bezahlmethoden ohne Aufpreis) halten sollte man vorsichtig sein.

Scheint extrem "scharf" zu kalkulieren, denn ein Bezahlen mit Paypal wird mit 3% berechnet. Trotzdem empfehlenswert was man hier so liest.

Bin gespannt ob die Ware auch ankommt...

Die Firma Grün hat ein falsches Teil geliefert und hat sich geweigert dieses zurückzunehmen. Über einen Paypal Fall konnte ich mein Geld zurückerhalten. Auf die Rücksendekosten bin ich sitzen geblieben. Übrigens: wer über Paypal bezahlt muss auch noch eine zusätzliche Gebühr bezahlen.

Sehr schlechter Kundenservice, auf Anfrage von Rücksendung einiger Teile wurde wurde verspätet oder gar nicht geantwortet. Es wurde so lange gezögert das die Rücksendefrist abgelaufen ist.
Das beschädigte Originalteil und das gelieferte Ersatzteil nicht kompatible sind trotz identischer Artikelnummer.
Das man so mit Kunden umgeht, naja Servicewüste Deutschland.

Habe mir "WEIDTMANN Getriebe variabel Gr.2 1001-1400" gekauft da steht drin "Da dieser Artikel für Sie auf Maß gefertigt wird ist der Umtausch ausgeschlossen." somit geht man davon aus das es Neu ist und auch auf länge geliefert wird.
Beides Falsch Alt Beschlag und für 62Euro noch nicht mal auf Angegebenes Maß ab gelängt worden.

Neu war allerdings das Griffgetriebe leider war da für lange Lebenszeit Kein Fett dran. Und auch das Dornmass war um 5mm zu klein.. habe es so gelöst das ich die Bohrungen vom Fenster auf gefräst habe...
Lieferzeit war ok vom Montag bis Freitag.