Fenix Bewertungen 1'760

Min kontaktperson kändes uppriktigt engagerad i att begravningen och allt runt den skulle bli så bra och smidigt som möjligt. Det fanns tid för samtal, frågor och återkopplingar utan tidspress. Informationen fick jag både muntligt och i skrift, vilket visade sig vara viktigt för eget minne.

I en tid av sorg och förvirring så fick vi väldigt fin hjälp och stöd från vår kontaktperson på Fenix. Alltid förstående, tillgänglig och hjälpsam.

Bra personlig kontakt. Tänker på allt när man själv inte mäktar med att tänka

Tryggt och bra kommunikation. Respektfullt

Orderbekräftelsen efter det första samtalet kom sekundsnabbt. Som från vilken telefonförsäljare som helst. Dagen efter ringde en ytterst förvirrad kontakt och sedan har det bara gått utför. Felaktiga uppgifter som att vi måste ta med kläder till bårhuset - bårhuset vill inte ta emot och när jag frågade kontakten om detta så var det helt plötsligt till ett kontor i stan kläderna skulle lämnas eller helst till transportfirman. Felskickade intyg skickade för signering. Upprepade frågor om var askan ska spridas trots att jag redan den 11/12 upplyste om detta, missade mail (skickade in bild och text till minnessida den 14/12 och fick idag den 18/12 uppgifter om att jag skulle skicka in bild och text till minnessidan. Nu mäktar jag inte med detta längre. Tänk er noga för innan ni väljer denna begravningsbyrå. Jag ångrar mig djupt

Fantastiskt bemötande. Cecilia var så professionell. Väldigt fint och respektfullt bemötande. Fint anordnat allt. Tack Fenix och Cecilia Gårdell för all hjälp 💗

Smidigt, fin kontakt med representant, bra ordnat, proffsigt och varmt bemötande

Carol Rahimi på Fenix begravningsbyrå gav oss ett professionellt och mycket uppskattat stöd, under hela processen. Allt fungerade helt perfekt och hon fanns alltid till hands när det behövdes. Har absolut inget att klaga på bara lovord att ge. Om ni söker ett proffsigt och prisvärt alternativ i en svår stund ska ni vända er till Fenix begravningsbyrå.

Ett otroligt fint bemötande från början till slut, vi gick igenom allting steg för steg, vi var trygga i denna svåra stund, rekommenderar att välja Fenix begravningsbyrå, vi hade dom i Trollhättan.

Jättebra stöd från Irene.

Allt funkade bra med Paola Sedström och hon var lyhörd och hjälpsam. Fick tips och råd vad man ska tänka på inför alla moment.
Ett stort tack till dig från alla oss.
Pete.R

Vi valde Fenix - Tyresö för att de låg närmast och för att man kunde träffa mig så snart efter dödsfallet.

Jag möttes av stor empati och inlevelseförmåga i den situation jag befann mig i.

Jag kan bara varmt rekommendera den handläggare jag mötte. Hon gjorde allt så varmt och tryggt i en svår situation.

Det var enkelt att boka dom alternativen vi önskade för den begravning vi önskade. Dom ringde även upp o man fick prata med dom om det vi önskade.
I vårt fall har vi även valt bouppteckning med dom. Skönt att slippa boka in flera besök på ett kontor, man kan ta det telefonledes.

Trevlig värd på minnesstunden!

Mycket bra bemötande i en svår stund. Fanns med hela vägen.
Fungerade mycket bra, speciellt med tanke på att vi bor i Skåne och ville ha någon med lokal kännedom om Mölndal och Kikås då det var där begravningen skulle hållas.
Mycket lyhörda för önskemål.

De hade möjlighet att ha ett möte med mig samma dag som jag ringde. De fixade allt jag behövde hjälp med väldigt snabbt.

Mycket trevligt bemötande. Bra service!!

Snabbt, enkelt och bra pris! Du slipper fundera de tar hand pm allt du behöver veta!

Lika positiva som vi var i samband med begravningen av vår familjemedlem, lika besvikna är vi med hanteringen av bouppteckningen (inte samma avdelning).
Nonchalant bemötande, på gränsen till arrogant.
När vi valde att avsluta fick vi en faktura som dom inte kunde specifiera. När vi ifrågasatte fakturan skickade dom den till inkasso (även inkasso försökte få fram en riktig specifikation, utan att lyckas).
Dom fakturerar dessutom inte mot beställare och dödsbo, utan enbart mot beställare (det är alltid dödsboet som ska betala bouppteckningen). Trots påtryckningar från Inkasso så vägrade man att ändra fakturan. Fick till slut ta hjälp av bank, så att betalningen skedde via dödsboet - men det ska inte behhövas. Undvik den juridiska avdelningen, man vill bara tjäna pengar på människor i sorg