Als ik nul sterren kon geven, zou ik dat doen. Zeer slechte klantenservice. Geven als het hun uitkomt alleen antwoord. Heb meerdere malen contact opgenomen via e-mail maar op een gegeven moment s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Hele mooie chain jeans met echt de perfecte fit. De lengte is perfect, aangezien ik graag mijn broeken iets langer draag en de bovenkant is iets getailleerder zodat de jeans goed aansluit en geen gape... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Goeiemiddag, probeer ze al sinds maandag te bereiken geen reactie , ik had retour gestuurd naar jullie adres wat op de website staat. ligt nu bij een afhaal punt zie niet dat wordt opgehaald. er... Mehr ansehen
Nieuwe klant en ben zeer tevreden! Reeds 2 bestelling geplaatst. Eerste bestelling zaten afgeprijsde artikelen bij. Werd netjes per mail nog nagevraagd of ik op de hoogte was van het retourbeleid... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Welkom bij Femme Fatale Fashion, waar we wekelijks onze collecties vernieuwen en uitbreiden. Met trots kunnen we zeggen dat we al meer dan 18.000 mensen hebben voorzien van een glimlach met een fantastische outfit. Of je nu online shopt of onze showroom op afspraak bezoekt, we zijn er om je te begeleiden bij het ontdekken van de laatste trends.
Kontaktinformationen
3.4
Akzeptabel
354 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 76 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Leuke broek besteld die binnen 5 dagen…
Leuke broek besteld die binnen 5 dagen retour is gestuurd omdat ik niet in de gelegenheid was deze op te halen. Slechte service van post nl. overigens.
Broek is retour gegaan naar Femme Fatal. Mila van de klantenservice zegt dat deze bij het servicepunt ligt maar bleek de verkeerde track and trace code te hebben bekeken. Broek is aangekomen op 01/06 jl. bij Femme Fatal volgens de app. Nogmaals aangegeven dat haar info niet klopt, niets meer gehoord op mijn mail. Nu bewijs van retour via PostNL app gemaild. Ben zeer benieuwd of ik mijn geld terug krijg, of de broek nogmaals toegestuurd krijg.
Jammer gezien ook de goede reviews. Helaas voor mij niet het geval.
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FEMME FATALE FASHION
Hi Evelien,
De retourzending is veroorzaakt, doordat het pakket door het servicepunt is teruggestuurd. Dit is iets waar wij, helaas geen invloed op hebben. Wij hebben de situatie inmiddels opgelost, door je aan te bieden de broek opnieuw naar je toe te sturen!
Mocht je nog vragen hebben, horen wij dit graag!
Zeer fijne makkelijke winkel mooie…
Zeer fijne makkelijke winkel mooie kwaliteit! Ook erg vriendelijk en reageren meteen. Dikke aanrader👍🏼
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FEMME FATALE FASHION
Hi Monique,
Wat lief deze review. Heel erg bedankt voor je aankoop!
Liefs team Femme
Past goed.....hele snelle levering...2…
Past goed.....hele snelle levering...2 broeken gekocht...
29. April 2026
Moeilijk contact
Op 18 maart een broek besteld. Deze nooit ontvangen. 2 keer gemaild en berichtjes gestuurd, maar geen gehoor, ze reageren nergens op.
Geld is weg en geen broek.
Update: na deze recensie geplaatst te hebben wel een reactie ontvangen en inmiddels het geld terug ontvangen. Maar dit ging wel moeizaam. Iets om rekening mee te houden.
26. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Slechte service
Slechte service, zijn niet te bereiken.
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FEMME FATALE FASHION
Hi Emma, wat vervelend om te horen dat je het gevoel hebt dat wij niet bereikbaar zijn. Normaal gesproken reageren wij binnen 2 werkdagen via onze klantenservice. We hebben echter geen bericht of bestelling van je kunnen terugvinden, waardoor we het jammer vinden dat je deze review hebt geplaatst.
Super bad / not reachable
Super bad / not reachable, and also no option or communication regarding a refund!
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FEMME FATALE FASHION
Hi Kirsten, wat vervelend om te horen dat je het gevoel hebt dat wij niet bereikbaar zijn. Normaal gesproken reageren wij binnen 2 werkdagen via onze klantenservice. We hebben echter geen bericht of bestelling van je kunnen terugvinden, waardoor we het jammer vinden dat je deze review hebt geplaatst.
Super mooie winkel en hele lieve…
Super mooie winkel en hele lieve meiden. Goed geholpen, mooie prijsjes. Top winkel!
6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FEMME FATALE FASHION
Hi Alen,
Wat lief deze review. Heel erg bedankt voor je aankoop nogmaals en hopelijk tot de volgende keer💕
Liefs team Femme
Antwort von FEMME FATALE FASHION
Hi Joelle,
Bedankt voor deze mooie review. Veel
Plezier van je items en hopelijk tot snel.🖤
Liefs team Femme
Super snelle en goede service en leuke…
Super snelle en goede service en leuke meiden die er werken!! Altijd leuke nieuwe kleren en helpen je super goed
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FEMME FATALE FASHION
Hi Georgina,
Super lief deze review. Tot de volgende keer🖤
Liefs team Femme
Hele goede service gehad
Hele goede service gehad! 🫶🏼 En ook echt hele leuke en lieve meiden! Ga zo door!
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FEMME FATALE FASHION
Hi Mila,
Bedankt voor je aankopen en review. Tot de volgende keer💕
Liefs team Femme
Vandaag bij het shop event geweest en…
Vandaag bij het shop event geweest en daar super mooie kleding gehaald, ook goed geholpen door de lieve meiden en een zonnebril mogen uitzoeken bij mn gekochte items🫶🏼🤍
3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FEMME FATALE FASHION
Hiii,
Bedankt voor de lieve review 💕 tot de volgende keer weer!
Liefs team Femme
Goeie service lieve meiden
Goeie service lieve meiden
3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FEMME FATALE FASHION
Hi Sade,
Dankjewel voor de lieve review. Tot de volgende keer🖤
Liefs team Femme
Oplichters!!
Slechtste service ooit
Geen pakbon, link naar formulier bestaat niet. Gemaild, geen reactie. Netjes geretourneerd, ik heb bewijs dat ze mijn bestelling ontvangen hebben. Zeker 5 mails, 3 dm’s etc verder. Nooit maar dan ook nooit wat vernomen. Geen geld terug, nummer is niet bereikbaar.
Maar gelukkig ga ik het hier niet bij laten. Onbeschoft bedrijf.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Op 10 maart 2026 kleding besteld die op…
Op 10 maart 2026 kleding besteld die op de site als voorradig stond beschreven.
Op za 14maart contact gehad via de mail waar het bleef.er werd gemaild dat het maandag werd verzonden.
Maandag geen track en trace.dinsdag weer een mail gedaan toen werd er gezegd Je bestelling is aan je verzonden en binnen 1 tot 3 werkdagen ontvang je je bestelling in huis. Omdat wij werken met een fulfilment centrum, kan het zijn dat je niet gelijk een update ziet in de track and trace.
Vandaag is het woe en bij post nl geeft hij nog steeds aan dat het pakket nog niet in handen is van hun.
Waardeloos dit en niet meer van deze tijd om zo lang op je pakket te moeten wachten.eerste keer besteld hier maar nooit meer!
Je schrijft het was een pre order deze info is niet juist!hij stond gewoon online om te bestellen!eerst schreef je nog heb het op de post gedaan dus ik weet niet wat je nu zegt..daarna heb je het nogmaals met de zelfde track en trace verzonden.ik kreeg zelfs een mail van je dat als ik mijn review weg zou halen je 5euro korting zou geven!
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FEMME FATALE FASHION
Hi Joyce,
Jouw bestelling bevatte een pre order. Deze heeft helaas een langere levertijd dan een normaal item. Helaas is het item uiteindelijk wel iets later uitgeleverd dan aangegeven, waarvoor onze excuses.
Gelukkig heb je je order inmiddels al een tijdje geleden ontvangen en hopen we dat je blij bent met je items.
Liefs team Femme
Perfect!
Hele mooie chain jeans met echt de perfecte fit. De lengte is perfect, aangezien ik graag mijn broeken iets langer draag en de bovenkant is iets getailleerder zodat de jeans goed aansluit en geen gapend gat veroorzaakt. Verbaasd hoe snel mijn pakketje ook binnen was, dus zeker voor herhaling vatbaar!
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FEMME FATALE FASHION
Hi Fien,
Heel erg bedankt voor deze mooie review. Hopelijk heel veel plezier van de mooie jeans en tot snel op de webshop💕
Liefs team Femme
Antwort von FEMME FATALE FASHION
Hii,
Super fijn dat onze service je zo is bevallen. Dat doet ons zeker goed. Hopelijk tot snel online of in de showroom💕
Liefs team Femme
retourbeleid Heel erg langzaam
Ik heb bij deze website een winterjas besteld, maar helaas voldeed de kwaliteit niet aan mijn verwachtingen. Ik besloot het item terug te sturen, maar het heeft ontzettend lang geduurd voordat ik mijn geld terugkreeg. Ondanks dat ik regelmatig contact had via e-mail, moest ik steeds geduld hebben vanwege hun lange retourbeleid.
Het was erg frustrerend, want hoewel er altijd wel een reactie op mijn mails kwam, voelde het alsof er nauwelijks actie werd ondernomen. De kleding ziet er leuk uit, maar het terugsturen verloopt erg moeizaam.
Op basis van mijn ervaring zou ik hier helaas niet opnieuw bestellen.
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FEMME FATALE FASHION
Hi Roos,
We vinden het jammer om te lezen dat je deze ervaring zo hebt beleefd. Wel willen we dit graag inhoudelijk verduidelijken, omdat het geschetste beeld niet helemaal klopt.
Er is meerdere keren duidelijk uitgelegd dat er rondom Kerst en Oud & Nieuw vier werkdagen niet wordt gewerkt. Deze dagen tellen niet mee binnen de retourverwerkingstermijn. Je retour is uiteindelijk op de 9e werkdag verwerkt en daarmee volledig binnen ons retourbeleid.
We hebben gedurende het hele traject tijdig en correct op je e-mails gereageerd en je steeds geïnformeerd over de status. Dat het wachten vervelend kan zijn, begrijpen we, maar er is geen sprake geweest van een te late of onzorgvuldige afhandeling.
Jammer dat je dit alsnog als negatief hebt ervaren. Mocht je in de toekomst vragen hebben, dan helpen we uiteraard graag.
Vriendelijke groet,
Team Femme Fatale Fashion
Pakket niet ontvangen
Pakket nooit aangekomen en het hele onderzoeksproces duurt mega lang. Ook nog steeds geen geld teruggekregen. Eerste en laatste keer dat ik hier iets bestel
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FEMME FATALE FASHION
Hi Sophie,
Wat jammer dat je ervoor kiest om een 1-ster review te plaatsen, terwijl dit beeld helaas niet klopt.
Je bestelling dateert van 17 december. Tijdens dit traject zaten er 4 officiële feestdagen tussen waarin geen verwerking plaatsvindt. Ondanks dat hebben wij het onderzoek netjes opgepakt én is het volledige aankoopbedrag inmiddels al aan je teruggestort.
Het is dus onjuist dat er “nog steeds geen geld is teruggekregen”. Daarnaast vraagt een onderzoek bij de vervoerder nu eenmaal tijd; dit ligt buiten onze directe invloed en is duidelijk naar je gecommuniceerd.
We vinden het jammer dat je deze ervaring zo neerzet, terwijl het probleem al is opgelost en je geen financieel nadeel hebt ondervonden. Mocht je toch nog vragen hebben, dan mag je uiteraard contact opnemen.
Mijn bestelling is tot nu toe nog…
Mijn bestelling is tot nu toe nog steeds
Niet binnen ik heb vorige week zaterdag besteld hij zou dinsdag binnenkomen het is vandaag donderdag en is nog steeds niet binnengekomen en ik heb geen update
29. Dezember 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.