Lange warte Zeit, Produkt auf einmal nicht Lieferbar, E-Mails beantworten dauert lange oder garnich.Nach 4 Wochen habe ich mein Produkt erhalten.Einmal und nie wieder
FC Moto
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Das sagen Bewerter
1 Stunde in dem Laden verbracht, keine Möglichkeit eine Beratung zu erhalten. Dainese Produkte können nur nach voriger Online Bestellung besichtigt werden. 2 Stunden Fahrzeit investiert für nicht... Mehr ansehen
Habe schon öffter bei FC-Moto bestellt, musste zum ersten mal etwas zurückschicken, katastrophal. Nach der Schikane mit dem FC-Moto Retourenlabel Europa, das es für alle Länder gibt, aber zufälliger... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
3mal einen Jethelm bestellt jedes Mal Fehler in der Lackierung, Kratzer im Visier. Mit der Hotline telefoniert vorher Mail geschrieben, Sie würden sich kümmern, was leider nicht passiert ist auch auf... Mehr ansehen
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Bessere Kommunikation
Lange warte Zeit, Produkt auf einmal nicht Lieferbar, E-Mails beantworten dauert lange oder garnich.Nach 4 Wochen habe ich mein Produkt erhalten.Einmal und nie wieder
22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Am 14.12 Bestellung aufgeben
Am 14.12 Bestellung aufgeben.
Einmal kurze Info,Bestellung kommt am26.12 ????.
Naja,habe die Ware woanders Bestellt.
29. Dezember 2025
Antwort von FC Moto
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu Unklarheiten gekommen ist. Die Bestellung wurde zwischenzeitlich storniert, da sie als Abholung im Laden aufgegeben wurde und nicht als Versandbestellung.
Wir bedauern, dass es dadurch zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FC-Moto Team
Weiter so!
Ich will hier auf FC Moto. com ?!? noch eine Bewertung hinterlassen, um dem Unternehmen gerecht zu werden.
Ansonsten ▶️FC Moto DE
Insgesamt muss ich feststellen, dass das Unternehmen sich große Mühe gibt.
Artikel, Versand und Retouren inkl. Erstattung verliefen zufriedenstellend und die Kommunikation (nicht die über Telefon) ist gut, so dass zeitnah Lösungen möglich sind. FC Moto bewegt sich im Vergleich im oberen Bereich (und ich habe in den letzten Monaten einige testen können).
25. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FC Moto
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Abwicklung von Bestellungen und Retouren sowie unserer Kommunikation zufrieden sind.
Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Ihr FC-Moto Team
Ein Stern ist noch zu viel!
Fürs diesen Onlinehändler ist selbst der eine Stern zu viel.
Wenn man nach einer Reklamation drei Wochen im Kreis geschickt wird und eine unvollständige Lieferung einfach nicht korrigiert wird ist das der schlimmste Kundendienst der mir jemals untergekommen ist!
8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FC Moto
Hallo, danke für Ihr Feedback!
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und es in Ihrem Fall zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Das entspricht in keiner Weise dem Anspruch, den wir an unseren Kundenservice stellen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir bereits unser Ersatzteillager ausdrücklich angewiesen haben, die fehlenden Teile umgehend an Sie zu versenden. Der Versand sollte in Kürze erfolgen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände und hoffen, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder von unserem gewohnten Service überzeugen können.
Ihr FC-Moto Team
Zollkosten und zusätzliche Lieferkosten…
Zollkosten und zusätzliche Lieferkosten für eine Motorradhose Fr. 41.60. D. h. die Hose war am Schluss 25% teurer.
Da hol ich sie lieber direkt beim Händler.
2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FC Moto
Hallo,
danke für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass durch Zoll- und Zusatzkosten der Endpreis höher ausfiel. Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen außerhalb der EU zusätzliche Kosten wie Zoll, Steuern oder Versandgebühren anfallen können. Bei uns kaufen Sie Nettopreise ohne 19 % MwSt., müssen jedoch in Ihrem Land die entsprechenden Steuern nachzahlen. Wir weisen im Warenkorb und im Bestellvorgang mehrfach darauf hin, damit unsere Kunden informiert sind.
Ihr FC-Moto Team
Top Helm
Top Helm, am Dienstag bestellt, Mittwoch geliefert, besser geht es nicht!!
17. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FC Moto
Hallo und danke für Ihr Feedback,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Helm und dem schnellen Versand so zufrieden sind. Schön, dass alles reibungslos geklappt hat – wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr FC-Moto Team
VORSICHT!
VORSICHT!
Ich habe eine nicht mehr vollständige Held Clip-In Airbagweste ohne Anleitung, Etiketten oder Plastikumverpackung erhalten. Da ich diese ohne Anleitung nicht in die mitbestellte Jacke einbauen konnte, habe ich alle 5 bestellten Artikel (10641794) zurückgeschickt.
Gutschrift kam prompt, aber ohne die teure Airbagweste!
Die Airbagweste wurde nach Reklamation in der Folgewoche erstattet.
Erschreckend ist, dass die Airbagweste offensichtlich nicht vollständig und vermutlich gebraucht war. Das Airbagmodul hatte noch den alten Micro-USB-Stecker, der von In&Motion längst auf USB-C umgestellt wurde.
3. September 2025
Antwort von FC Moto
Hallo, danke für Ihr Feedback,
es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung und Rücksendung zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Die vollständige Erstattung, einschließlich der Airbagweste, wurde bereits am 05.09. veranlasst. Bitte prüfen Sie Ihre Bankverbindung, da es je nach Kreditinstitut einige Werktage dauern kann, bis der Betrag gutgeschrieben wird.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, die uns hilft, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Ihr FC-Moto Team
Habe schon öffter bei FC-Moto bestellt
Habe schon öffter bei FC-Moto bestellt, musste zum ersten mal etwas zurückschicken, katastrophal. Nach der Schikane mit dem FC-Moto Retourenlabel Europa, das es für alle Länder gibt, aber zufälligerweise nicht für das, von dem aus man bestellt hat. Habe ich eine Retour über DHL selbst gekauft, obwohl diese ja angeblich Kostenlos sein sollt.....
Nach dieser erfahrung war es ganz sicher das letzte mal, das ich dort bestellt habe.
Die Ware gibt es auch auch bei Vernünftigen Versandhändlern, die Ihre Kunden nicht unnötig schikanieren, wenn mal was zurückgeschickt werden muss.
2. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FC Moto
Hallo und danke für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Rücksendeprozess unzufrieden waren. Wir möchten klarstellen, dass wir für Bestellungen aus Deutschland ein frankiertes Retourenlabel grundsätzlich jedem Paket beilegen. Sollte dieses im Einzelfall nicht auffindbar sein, senden wir es nach einer kurzen Rückfrage selbstverständlich per E-Mail zu.
Wir bedauern, dass Ihre Rücksendung mit Unannehmlichkeiten verbunden war, und danken Ihnen, dass Sie uns auf Ihre Erfahrung aufmerksam gemacht haben. Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern.
Ihr FC-Moto Team.
Komplette Katastrophe
Komplette Katastrophe. Großen Bogen machen!
Ich habe eine Gasnocke bestellt. Nach 2 Wochen Lieferzeit kam dann die falsche an. Wenn der Kundenservice dann mal antwortet, ist dieser so hilfreich als würde man mit einer Wand sprechen. 10 Mails später kam die Info, dass sie die auf der Website dargestellte Gasnocke garnicht im Sortiment haben.
2. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FC Moto
Hallo und danke für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Kundenservice unzufrieden waren. Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, wenn ein Artikel nicht den Erwartungen entspricht und die Kommunikation nicht hilfreich empfunden wird.
Die Erstattung erfolgte am 02.09.2025 auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse und unseren Service zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Ihr FC-Moto Team.
Schnell Lieferung innerhalb 3 Werktagen…
Schnell Lieferung innerhalb 3 Werktagen leider hab ich die Falsche Motoradhelm Größe Bestellt dur die beigelegte Retoure Plaketten unkomplizierte Rücksendung innerhalb 3 Wektagen Geld Erstattung und in der gleichen Zeit die neue Bestellung erhalten von meiner Seite sind 5 Serne noch zu wenig.
Den Verkäufer werde ich mir für die Zukunft Merken.
27. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FC Moto
Hallo!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos funktioniert hat – von der schnellen Lieferung bis hin zur unkomplizierten Rücksendung und Erstattung. Schön, dass Sie auch mit unserer schnellen Bearbeitung Ihrer Neubestellung zufrieden sind.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei FC-Moto begrüßen zu dürfen!
Ihr FC-Moto Team
Schneller und unkomplizierter Versand
Schneller und unkomplizierter Versand. Bin zufrieden und werde gerne wieder einkaufen.
4. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
FC Moto
FC Moto, ganz toller Laden. Ware bestellt, nach 1 Woche geliefert. Super zufrieden! Artikel sind in echt noch schöner ausgefallen. Spitze!
Mit der Dame telefoniert, super nett und kompetent gewesen.
Danke!! Immer gerne wieder.
Liebe Grüße aus Bayern
21. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FC Moto
Hallo und vielen lieben Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind – von der schnellen Lieferung über die Qualität der Artikel bis hin zu unserem Kundenservice. Besonders schön, dass Sie ein positives Telefongespräch mit unserer Kollegin hatten – das geben wir gerne weiter!
Herzliche Grüße zurück nach Bayern und bis zum nächsten Mal – wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr FC-Moto Team
Spanriemen Büse Adventure Stiefel
Hallo zusammen,
Reklamationen werden hier klein geschrieben. Spannriemen für Büse Stiefel. Nach einem Jahr hat man nun keine Rechnung mehr, auf Kulanz ist hier wohl auch nicht mehr zu rechnen.
Im Hause ist dieser Mangel auch bekannt, dass die Plastikriemen aushärten .Aber nach nun 6 bis 8 Emails und nix passiert würde ich hier nix und garnix mehr Bestellen. Ist sonst immer auch alles glatt gelaufen, auch wenn man hier Retouren immer selbst tragen muss, kenne ich anders ,wenn es nicht richtig beschrieben worden ist.
3. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FC Moto
Hallo, danke für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es Probleme mit den Spannriemen Ihrer Büse Stiefel gab und Sie trotz mehrfacher Kontaktaufnahme keine zufriedenstellende Rückmeldung erhalten haben. Dass dieser bekannte Mangel nicht entsprechend berücksichtigt wurde, tut uns aufrichtig leid.
Wir haben Ihr Anliegen an die zuständige Abteilung weitergeleitet, die sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
Ihr FC Moto Team
Bestellt, bezahlt und NIX da!
Am Dienstag20. Mai Bestellt, bezahlt per paypal und bis heute nichts bekommen!
Bestellung sollte am 23. spätestens versendet werden(die Nachricht kam nur auf Anfrage).
Angerufen, keine Reaktion! Paypal gemeldet und warte auf eine Rückerstattung.
Was ein Laden.
Macht einfach zu, ist besser.
26. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FC Moto
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung gekommen ist. Ihre Bestellung wurde zwischenzeitlich storniert und die Erstattung ist bereits erfolgt.
Wir bedauern, dass der Ablauf nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern.
Ihr FC-Moto Team
Mein erster Eindruck war schon…eine einmalige Erfahrung
Mein erster Eindruck war schon überwältigend als ich das Ladenlokal in Würselen zum ersten mal betrat.
Es war ein sauberes gut aufgeräumtes und übersichtliches Landenlokal.
Das Personal war nicht aufdringlich oder lästig, ganz im Gegenteil, meine Fragen wurden kompetent beantwortet.
Herr Andre Barth war sichtlich bemüht meinen Ansprüchen gerecht zu werden und ist mit einer Engelsgeduld auf mich eingegangen, danke nochmals dafür.
Über eine weiterempfehlung brauche ich nicht zu schreiben, die versteht sich von selbst.
Jederzeit wieder und zwar gerne.
Ich verbleibe mit freundlichen Grüßen und großem Respekt euer Neukunde Marko L.
7. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FC Moto
Hallo,
vielen Dank für die tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass der Besuch in unserem Ladenlokal in Würselen so positiv war und Sie mit der Beratung zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine angenehme und kompetente Unterstützung zu bieten.
Es ist schön zu hören, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Wir freuen uns darauf, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FC Moto Team
Schade das man sich immer wieder…
Schade das man sich immer wieder veräppeln läst.Helm ausgesucht,bei bezahlen kommt Geschenk aussuchen(erwartet man überhaupt nicht aber wenn geboten),bezahlt,rechtzeitig Helm bekommen,wurde nicht sagen super weil bei allem ist es Helm gleich und natürlich besprochene Geschenk nicht da.Bezeichne das als New Deutschland.Kein wunder das Land zu Boden geht.
28. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FC Moto
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht vollständig zufriedenstellend war. Bitte beachten Sie, dass das Geschenk ein kleines Päckchen ist und möglicherweise in einen Schlitz im Karton gefallen sein könnte. Falls es dennoch fehlt, tut uns das sehr leid.
Für zukünftige Bestellungen empfehlen wir Ihnen, im Bestellkommentar einen Hinweis zu hinterlassen, falls Sie besondere Wünsche zur Zustellung haben.
Ihr FC-Moto Team
Ich wurde mega gut beraten
Ich wurde mega gut beraten. Ich bin eine Frau und ziemlich klein somit ist es nicht einfach eine passende Lederkombi zu finden. Alle Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Haben sich auch wirklich Zeit für einen genommen. Und waren ehrlich! Ich danke euch sehr :-) und komme auf jeden Fall wieder :-) Liebe Grüße von der Mosel :-)
26. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FC Moto
Hallo,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und dem Service zufrieden waren. Unser Team legt großen Wert darauf, sich Zeit für unsere Kunden zu nehmen und eine ehrliche sowie kompetente Beratung zu bieten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr FC-Moto Team
Bestellungen und Retouren
Bestellungen und Retouren alles ohne Problem.
Außerdem sehr freundlich.
Vielen Dank!
10. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FC Moto
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass sowohl Bestellungen als auch Retouren reibungslos für Sie verlaufen sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr FC-Moto Team
super Ware sagen Danke
4. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FC Moto
Hallo,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Ware zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr FC-Moto Team
Super Service
Hatte mir 3 verschiedene Motorradstiefel bestellt. Konnte sie Problemlos in die Filiale liefern lassen.
Nach der Anprobe 1 Paar gekauft, ohne irgendwelche
Probleme.
24. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FC Moto
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Möglichkeit der Anprobe in der Filiale zufrieden waren. So soll es sein!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Motorradstiefeln und allzeit eine sichere Fahrt. Besuchen Sie uns gerne wieder!
Ihr FC-Moto Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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