Farmy.ch Bewertungen 102

wir sind seit Jahren begeisterte Farmy-Kunden. Die Produkte sind superfrisch und die Kundenfreundlichkeit Top!

Die Produkte sind immer sehr frisch und von bester Qualität, Früchte und Gemüse sind teilweise günstiger als im Supermarkt

Keine Rückmeldung auf Anfrage

Guter Service bis vor die Wohnungstüre; alles O.K.

Unterirdisch . Telefonisch nicht erreichbar , keine Antwort auf Mail , Passwort von Account zurücksetzen nicht möglich .

Die Lieferung bis in die Wohnung finde ich (invalide) sehr gut.

Schlechte Service-Kommunikation, es wird nicht geholfen, sondern nur mit Ausreden vertröstet (Ping-Pong-Mail-Korrespondenz). Mindestbestellwerte, zusätzliche Liefergebühren, unmögliche Lieferzeiten und alles wird jeweils mit "aus ökologischen Gründen blabla" kaschiert. Kuriere, welche die Bemerkungen der Bestellungen nicht lesen können, Kuriere, welche ohne Vorwarnung in die "falsche" Nachbarswohnung latschen uvm. - also, Farmy hat def. einen Kunden weniger.

Leider wurde unser Demergeschäft geschlossen und ich wurde auf farmy aufmerksam.
1.Lieferung vollständig und perfekt.
2. Lieferung fehlten 9 Produkte.
Machte ein Mail und informierte gleich den Kundenservice am Samstagmorgen 28.06.24 um 10 Uhr telefonisch.Sehr unfreundliche Mitarbeiterin welche mir als erstes hässig mitteilte es sei nicht ihr Fehler .
Wir einigten uns auf eine Nachlieferung am 02.07.24
Es fehlte wieder ein Joghurt und der Lachs wurde ohne Kommentar mit einem von Irland ersetzt obwohl ich explizit erwähnte nur Lachs von Lostallo kaufe!
Schade , die Idee und der Lieferservice finde ich sehr gut, jedoch das fehlen der bereits bezahlten Artikel , ohne Kommentar - Mailinformation und die unfreundliche telefonische Telefonmitarbeiterin sind für mich ein Grund mehr es bei meinen zwei Einkäufen sein zu lassen

Ich bin seit 7 Jahren Farmy Kunde und wurde bisher immer zuverlässig und mit sehr guten Produkten beliefert. Wenn etwas mal nicht passte, war der Kundenservice sehr kulant. insbesondere die Möglichkeit, bestimmte Bio-Label und Lieferanten auszuwählen finde ich sehr sinnvoll.

Wir wohnen im Raum Zürich und bestellen seit Jahren bei Farmy.
Vorallem schätzen wir das breite Sortiment an ungespritztem Gemüse!!!
Nur gute Erfahrungen gemacht.

So eine Betrüger bande unglaublich ! Achtung alle ihre Preise sind fake !

Wir haben bei Farmy über 700.- als Investor investiert und bekommt am 18.01.2024 eine Mail dass man nicht mehr beliefert werden kann obwohl das Mail vom 06.01.2024 noch das komplette Gegenteil behauptet. Die Begründung für das nicht beliefert werden ist eine angeblich, ich Zitiere aus dem Mail, die "…abgelegenen und dünn besiedelten Region,…", wir Wohnen in einem Dorf unmittelbar vor Chur! Was geht den bei euch ab? Das als Frechheit zu bezeichnen ist das netteste was mir da zu sagen bleibt.
Das ist also der Dank von Farmy dass man geholfen hat, ich Zitiere nochmals aus dem Mail, "…entschieden, als Crowdinvestor/in mit uns den gemeinsamen Weg in die Zukunft einzuschlagen. Wir haben es somit auch Ihnen zu verdanken, dass wir wieder solide auf Kurs sind und enthusiastisch nach vorne schauen dürfen. Umso stärker bedauern wir, Ihnen leider mitteilen zu müssen, dass wir Sie in absehbarer Zukunft nicht mehr beliefern können.…"
Schon vorher war es nur möglich ca. 1 Mal die Woche eine Lieferung zu bekommen jetzt gar nicht mehr. Der Anbieter einer unserer bevorzugten Produkte scheint auch das Weite gesucht zu haben, er bietet zumindest nichts mehr auf Farmy an. Von daher bleibt unser Fazit:
-Würde nach der Erfahrung auch nichts mehr bestellen wenn ich wieder könnte.

-Über 700.- in den Sand gesetzt, wobei ich das noch mit dem Rechtsschutz prüfen werde.

-Migros und Coop liefern auch.

-Lieber in den Hofläden der Region einkaufen, ist so wie so günstiger.

Zum Abschluss nochmals ein Zitat aus dem Mail von Farmy, "…bedauern es sehr, dass wir uns an dieser Stelle bis auf Weiteres von Ihnen verabschieden müssen.".
Nein liebe Leute, nicht bis auf Weiteres, für immer.

ich bin schon lange kunden und sehr zufrieden.
habe nun einen truthahn bestellt, musste den termin der lieferung ändern, super geklappt.
schön gibt es noch solche angebote, frisch vom bauer oder exclusive lebensmittel die man bei den gross konzerne so nicht bekommt.
danke weiter so, ich mag euch :)

Trotz Weisung die Lieferung abzustellen klingelt der Lieferant nachts um 3 Uhr und weckt auch gleich noch die Nachbar. Unverständlich wie man derart Krach machen kann. Falls Sie nicht sowieso nachts wach sind ist dieser Dienst nicht zu empfehlen

Noch ein Kunde weniger …

vor gut halbem Jahr, zu Beginn Januar 2023, habe ich Farmy bereits mal bewertet. Und obwohl schon damals längst vieles kundenfeindlich lief, habe ich den Shop in einem Anfall von Goodwill noch mit vier Sternen benotet. Dies kam insbesondere auch in der Anerkennung zustande, dass die Ware, insbesondere das Gemüse, stets in vorbildlich frischem Stand geliefert wurde.
Und nun gut … unterdessen haben sich die Missstände bei Farmy derart weiter nuanciert, dass eine neue Wertung unverzichtbar ist. Und zwar hat sich alles derart negativ entwickelt, dass Farmy nur noch 1 Stern erhält. Im Grunde genommen ist selbst der noch zu hoch gesetzt. Gäbe es die Möglichkeit, wäre kein Stern angebracht.
Ich selber werde Zeit meines Lebens NIE mehr etwas bei diesem Shop bestellen. Es ist eine Frechheit, wie diese Leute zum einen mit immer mehr restriktiv umsatzsteigernden Maßnahmen die Kundschaft verprellen. Und zum andern die Qualität des Service nachlässt. Ware fehlt … Mengenprobleme … etc.
Längst gilt etwa eine Mindestbestellmenge von 50 Fr: darunter wird schon gar nicht geliefert. Dann … ist bei andern Shops die Limite für Gratislieferung bereits ab 50 – 70 Fr. erreicht, wurde sie bei Farmy auf sage und schreibe 300 FR gesetzt … wohl, dass man möglichst nie gratis Liefern muss! Und neuester Spuk von Farmy ist, dass die Ware nur noch bis vor das Haus, sprich Bordsteinkante, geliefert wird. Man bringt sie nicht mehr zur Wohnungstür auf zum Beispiel höherem Stockwerk. Damit kann man beim Spediteur zwar durchaus wunderbar Geld sparen. Doch muss der Kunde gefälligst selber schauen, wie er endgültig zu seiner Ware kommt.
Und nun: mich, als nach Arbeitsunfall seit Jahren Gehbehinderter, trifft dies durchwegs hart. Seither nötigt man mich, die Ware selber irgendwie über die Treppe hoch in den 1. Stock zu bringen (kein Lift). Und Farmy zeigt sich in keiner Form gesprächs-sprich hilfsbereit. Bleibt bloß asozial hart! Man schielt auf den Gewinn allein! Und das wiederum genügt mir: ich werde per sofort NIE mehr was bei diesem derart asozial auf Profitl ausgerichteten Laden bestellen. Wie gesagt … bereits 1 Stern sind für derart fiese Machenschaften zuviel des Guten! Diesen arroganten Herrschaften geht es scheinbar noch zu gut! Aber es kommen bald andere Zeiten!

Trotz Hofpass kam der Hinweis "Wir sind leider wieder ausgebucht". Es gibt für ihr Liefergebiet keine freien Zeitfenster. Ich erhielt 2 neue Zeitfenstervorschläge für je 13.90 CHF Lieferkosten. Zudem erhielt ich über die App den Hinweis, dass fast alle frische Produkte nicht lieferbar wären. Leider nicht das erste Mal in den vergangenen Monaten. Hofpass läuft aus, wir erhielten keine Entschädigung - wir bestellen sicher nicht nochmal.

Hände weg, ich würde kein zweites Mal bestellen.
Nur Leere Versprechungen.

Gut, super Kundenservice. Schon lange Kunde