Fantasie Schmiede Bewertungen 

Leider haben bei meiner Bestellung Teile gefehlt und ich versuche schon die ganze Zeit mit denen in Kontakt zutreten aber es wird nicht darauf reagiert egal ob über TikTok, WhatsApp oder email.

Sehr zufrieden. Habe eine alexa Halterung und eine buchstütze in Drachen Design bestellt. Sehr gute Verarbeitung und in einer tollen Farbe. Mit mehreren lagen papier sorgfältig eingepackt damit die sachen nicht kaputt gehen beim Versand. Ich werde auf jedenfall wieder bestellen.

Sehr schneller Versand und die Ware ist einfach Klasse! Und immer ein Geschenk dabei. Da freut man sich noch mehr. Schon 2 mal dort bestellt

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung,
Sie wurde sehr schnell ohne Probleme bearbeitet und verschickt. Die Produkte selbst sind sehr sehr gut verarbeitet und von den Farben her wunderschön. Auch wie das Packet kam, merkt man die liebe zu seinem Produkten. Das wird nicht meine letzte Bestellung bei dem Unternehmen bleiben.

Ich bin sehr zufrieden

Ich habe lange hin und her überlegt, ob ich wirklich eine Bewertung schreiben möchte oder nicht. Die letztendlich Stille des Shopbetreibers auf die Gesamtsituation, hat mich dazu bewegt, nun doch eine zu verfassen. Ich lese hier viele positive Bewertungen, was schön ist und denke auch, dass diese definitiv nicht zu Unrecht dort sind. Zumindestens bei den “Glücklichen“, bei denen es gut läuft. Fakt ist aber auch, dass der Shopbetreiber absolut überfordert ist und der gesamte Kundenservice, sowie die zuverlässige Bearbeitung von Bestellungen zu wünschen übrig lässt! Ich hatte in der Vergangenheit bereits bei Fantasieschmiede bestellt, und damals war der Shop bei TikTok noch nicht so groß, vielleicht lag es ja daran, aber die Kommunikation war wunderbar und der Versand und die Ware waren es auch, wenngleich es auch damals schon zu einigen Verwechslungen kam, was ich, eben auch, der Überforderung des Shopbetreibers zuschreibe. Leider ist die, für mich nun wohl wirklich letzte Bestellung überhaupt, nicht gut gelaufen. Ich habe am 4. Januar bestellt und natürlich auch gleich bezahlt. Geduldig habe ich gewartet, hatte in der Zwischenzeit sogar auf WhatsApp kurz Kontakt mit dem Betreiber, wo wir sogar fröhlich plauderten. Dann aber wurde es still. Anfang Februar, begann ich vorsichtig nachzufragen, wo denn meine bestellte Ware bleiben würde. Von da an Schweigen im Walde. Weder auf meine mehrfache Nachfrage in unserem WhatsApp Chat, noch auf meine mehrfache Nachfrage per Mail und als Antwort auf die Bestellbestätigung, noch meine Nachrichten bei TikTok wurden gesehen, geschweige denn beantwortet. Erst als ich zwei Kommentare unter Videos verfasste, da diese Videos immer wieder zeigten, wie neue Ware eingepackt wurde, die lange nach meiner Ware bestellt wurde, erhielt ich eine Reaktion des Verkäufers. Selbstverständlich hatte er meine Kommentare gelöscht, das ist ja gängige Praxis bei ihm auf der Seite, und er hatte per DM nach der Bestellnummer gefragt. Diese habe ich ihm auch sofort zukommen lassen, danach geschah, richtig nichts! Keinerlei Reaktion mehr, keinerlei Antwort mehr, auch auf mehrfache Nachfrage, nicht. Mir blieb schließlich am 4. März nichts anderes mehr übrig, als einen PayPal Fall zu eröffnen. Dieser wurde aufgrund der vorgelegten Screenshots unverzüglich für mich entschieden, und ich erhielt mein Geld zurück. Wer jetzt denken würde, dass sich der Verkäufer vielleicht noch mal mit einer Entschuldigung an mich gewandt hat und oder generell sich noch einmal gemeldet hat, liegt leider falsch. Auch danach keinerlei Kommunikation mehr. Schade. Ich bin der Ansicht, dass der Shopbetreiber definitiv völlig überlastet ist und dringend Hilfe benötigt, um adäquate Kundenpflege zu betreiben. Denn so ist die Erfahrung leider alles andere als schön. Ich wünsche ihm trotzdem weiterhin alles Gute und hoffe, dass kein anderer Kunde diese Enttäuschung erleben muss, wobei ich allerdings weiß, dass es bereits andere Kunden gibt, die auch diese Erfahrung machen mussten.

Super schöne Drachen, ich komme aus dem knuddeln nicht mehr raus, ich habe schon 2 mal dort bestellt, Erstes mal war top, Zweites mal hat es sehr lange gedauert, erfuhr aber dann auch das der gute Drachen Mensch das alles ALEINE bewältigt! Und er noch andere Probleme hatte die inm zugesetzt haben, er klärte mich in tiktok in den Kommentaren auf, und dafür warte ich dann auch sehr gerne, was andere ja nicht von sich behaupten können. Ich wünsche alles gute und des weiteren das Fortbestehen der Fantasie Schmiede.

LG Marc.P

Schneller und reibungsloser Versand. Tolle Verarbeitung. Ich würde dort immer wieder kaufen🥰

Sehr zufrieden, da ich in der Schweiz lebe und der Versand nicht möglich wahr, hat mann mir verschiedene Optionen angeboten. Mitlerweile sind die Drachen eingezogen und diese sind wunderschön. Würde immer wieder bestellen.

Es ist schade, dass einige schlechte Erfahrungen gemacht haben. Ich persönlich kann sagen dass meine Bestellung zügig ankam, leider unvollständig (ich muss dazu sagen, dass nur die zusätzlichen Geschenke fehlten). Ich habe auch erst über E-Mail Kontakt aufgenommen, dann ein TikTok Video kommentiert, nachdem ich ein weiteres kommentiert hatte wurde ich um Kontaktaufnahme über TikTok gebeten und dann lief alles reibungslos. Ich denke, der Shop Inhaber braucht inzwischen wohl noch zusätzliche Hände.
Ich würde wieder da bestellen.

Absolut toller seriöser Shop mit super nettem Inhaber der Drachen liebt.
Die Drachen kommen Immer pünktlich und wie bestellt an. Bei Reklamationen kann man sich jederzeit melden.
Die Drachen sind super hochwertig und kommen gut verpackt an.

Habe zwei Sachen bestellt, nach Tagen kam dann eine Versand Bestätigung. Vorab muss ich erwähnen das ich die DHL App nutze wo alles an mich versendete angezeigt wird. Ich fand es sehr merkwürdig dass die Sendung nicht in der App angezeigt wurde und die Sendungsverfolgung nur über den Link in der E-Mail funktionierte. Als ich nach Tagen wieder nach dem Status des Paketes schaute, stand dort : die Sendung wurde an den Absender zurück geschickt. Darauf habe ich mehrfach den Shop kontaktiert aber natürlich keine Antwort erhalten. Nun ist die Sendungsverfolgung auf einmal nicht mehr in der E-Mail verfügbar (zum Glück habe ich Screenshots gemacht). Habe PayPal nun über den Fall informiert. Es wundert mich auch sehr das hier nur 5 Sterne Bewertungen oder 1 Sterne Bewertungen existieren. Da fragt man sich ob die 5 Sterne Bewertungen wirklich echt sind.

Null Sterne!
Im Dezember 2024 bestellt, bis heute (22.01.2025) keine Ware erhalten. Verkäufer mehrfach über E-Mails (Anfrage über Verbleib der Ware sowie die Rückzahlung des Geldes gefordert , da per Vorkasse bezahlt) kontaktiert, aber nie eine Antwort erhalten. Telefonisch nicht erreichbar. Nie wieder bei Fantasie-Schmiede!!! Sollte der Verkäufer ein Gewissen haben, möchte er bitte auf meine E-Mails reagieren und mein Geld zurückzuzahlen!!!

Das erste Mal bestellt. Die Drachen sind einfach toll. Die Lieferung war schnell. Innerhalb 1 Woche.

Ich habe dort den Adventskalender bestellt dieser kam gerade noch rechtzeitig 29.11.24 mit sehr langer Warte Zeit an. Von der Qualität bin ich begeistert nur der Kundenservice läßt mächtig zu wünschen übrig.

Hab nun schon Viermal hier bestellt und jedesmal kamen die Drachen Zeitnah und super verpackt bei mir an. Meine letzte Bestellung, der personalisierte Adventskalender hat länger gebraucht, weshalb ich einmal angefragt hatte und gleich Rückmeldung bekommen habe. Danach ging es ganz schnell und ich bin wie immer begeistert.
Gleich am selben Tag, von meiner Anfrage, hat er getestet ob die Zeichnung von meinem Hund geeignet ist, für den Kalender.
Der Kontakt ist immer freundlich und antworten kommen sehr schnell.

Bin sehr überrascht über die negativen Bewertungen, da ich bisher nicht einmal Probleme hatte.
Von mir aufjedenfall 5 Sterne. 🥰

Hallo, ich habe von Fantasie-Schmiede über 26 Drachen und wurde bis jetzt nicht einmal enttäuscht. Die Lieferung war immer super. Kundenkontakt ist professionell und freundlich. Die Qualität der 3D gedruckten Drachen ist mit einer der höchsten auf dem Markt. Ich würde zu jeder Zeit wieder dort bestellen.

Mein Artikel wurde nie geliefert .
Auf meine Nachrichten kam nie eine Antwort. Egal ob per Mail, PayPal oder Facebook
Leider finde ich Sehr schade
Durch PayPal Käuferschutz bekomme ich wenigstens mein Geld wieder zurück.

Bestellung aufgegeben habe ich Mitte Juni.

Die Qualität ist top,
Lieferung ging schnell,
Die Farben sind einfach der Hammer und es gab ein schlüsselanhänger als Geschenk dazu damit hätte ich nicht gerechnet hat mich mega gefreut
Daumen hoch

Auf der Website wird eine Lieferzeit von 3 Werktagen angepriesen. Ich warte mittlerweile über 2 Wochen auf das Produkt. Bestellt habe ich es am 17.06.24. Jegliche E-mails wurden vom Verkäufer ignoriert! Nachdem ich erneut über Paypal den Kontakt gesucht habe, bekam ich eine Versandbestätigung am 26.06.24. In der Versandbestätigung stand eine Trackingnummer. Mit der Aussage das Paket würde in 2-3 Werktagen ankommen. Das Paket wurde aber nie bei DHL abgegeben (Stand der Aussage: 01.07.24).

Update (04.07.24): Ich habe immer noch keine Ware erhalten, ebenso keine Rückerstattung.