F-Secure Bewertungen 

130
•
TrustScore 2 von 5

1.8

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1.8

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

130 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 12 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

1.8

Alle Bewertungen

(130)

30 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben

Wir überprüfen Bewertungen

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Neuerdings kein Telefon-Support mehr; stattdessen Ärger und nichts als Ärger !

Wir haben in unserer Familie seit Jahrzehnten F-Secure im Einsatz und waren bis jetzt auch sehr, sehr zufrieden.
Vor allem mit dem ausgezeichneten Telefon-Support.
Nun ganz plötzlich kann man über die bekannte Telefonnummer niemand mehr bei F-Secure erreichen; stattdessen kommt eine unverschämte Ansage, man wolle den Kundenservice verbessern und solle auf den neu eingerichteten Chat gehen, um dort seine Probleme zu lösen. Und das klappt überhaupt nicht - ganz im Gegenteil !
Und da kommt einem das "kalte Grausen": Völlig irre und unsinnige Antworten auf das klar und deutlich genannte Problem.
Nach dem Versuch, eine email mit ScreenShots zu senden, kamen diese mit dem Hinweis zurück, dass sie nicht zugestellt werden könnten und ich solle den Chat verwenden --> also dreht sich alles im Kreis und die Wut steigert sich ins Unermessliche.
Warum versteckt sich F-Secure und tut seinen Kunden so ein kundenfeindliches Verhalten an ??

3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
F-Secure-Logo

Antwort von F-Secure

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback, und entschuldigen Sie bitte die schlechte Erfahrung, die Sie mit unserem Kundenservice gemacht haben.

Leider haben wir unseren Telefonsupport eingestellt und unseren Kundenservice auf den Chat konzentriert. Es ist uns außerdem nicht möglich, direkt per E-Mail kontaktiert zu werden, sofern nicht bereits ein offenes Service-Ticket besteht.

Im Chat werden Sie zunächst mit unserem Chatbot verbunden. Sie können jedoch jederzeit ausdrücklich um die Weiterleitung an einen Mitarbeiter bitten. Über den Chat kann mit einem Servicemitarbeiter auch ein Rückruf vereinbart werden, sodass wir Sie zu einem passenden Zeitpunkt anrufen und Ihr Anliegen telefonisch besprechen können.

Falls Sie noch Unterstützung benötigen, empfehlen wir Ihnen, sich erneut über den Chat an uns zu wenden und direkt um die Weiterleitung an einen Mitarbeiter zu bitten.

Mit freundlichen Grüßen,
Tia / F-Secure

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erst mal funktioniert das VPN nicht im…

Erst mal funktioniert das VPN nicht im mobilen Bereich, von F-Secure kam nur: Tut uns leid..., auf dem Laptop wird seit heute die Virendatenbank nicht aktualisiert, für so ein teures Virenprogramm ist ein stern noch zuviel !

1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wehe wenn das Lizenzende naht

Das Programm tut wohl was es soll. Tja bis etwa 1 Monat vor Ablauf der Lizenz. Mehrmals täglich eine bildschirmfüllende Erinnerung, dass die Lizenz abläuft. Will man einen im Handel erworbenen Lizenzcode zur Verlängerung eingeben. wird das zur Klickorgie. Nein ich will keine automatische Verlängerung! Und das Sahnehäubchen. Die Lizenz wird nicht auf die Restlaufzeit der alten Lizenz addiert. Ich hab jetzt für einen Tag die doppelte Anzahl an Lizenzen. Es ist schon erstaunlich wie sch***egal einem Kunden sein können. Hauptsache die Kasse stimmt und man kann dem Kunden noch ein paar Dinge zusätzlich aufdrehen!

25. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder F Secure - null Service

Ich habe die Lizenz über die App meines Rechners verlängert. Ich habe eine Rechnung und eine Bestätigung erhalten, dass alle ordnungsgemäß erledigt wurde. Leider taucht in der App die Lizenz nicht auf und ist somit für mich nicht verfügbar. Also Kundendienst angerufen, Problem geschildert. Der Mitarbeiter versprach mir Hilfe. Ergebnis, jetzt ist der komplette Account gesperrt, kein Zugriff mehr möglich. Also wieder Kundendienst angechattet, wieder wurde mir eine Mail mit Hilfe versprochen. Ihr ahnt es, keine Reaktion! Ich habe jetzt schon 2 Stunden Zeit zugebracht eine von mir rechtmäßig gekaufte Lizenz zu aktivieren!!!! Was daran liebe F-Secure ist daran so schwierig? Es ist wie immer bei diesen Softwarebuden, der ehrliche Kunde ist immer der Dumme. Fazit, ich nutze privat als auch geschäftlich seit über 10 Jahren F Secure. Aber damit ist jetzt Schluss, tschüss F Secure....und auf nimmer wieder sehen. Mich habt ihr als Kunden erfolgreich vergrault.

17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Erfahrungen mit F-Secure nach zwei Jahren Nutzung

Ich nutze F-Secure nun seit zwei Jahren auf meinen privaten Geräten und auch auf denen meiner Eltern. Im Vergleich zu meinem vorherigen Anbieter gefällt mir besonders der umfangreiche Funktionsumfang von F-Secure. Zwar nutze ich den integrierten Passwort-Manager nicht, da ich bereits einen anderen im Einsatz habe, aber ich schätze es sehr, dass man bis zu 20 Geräte mit einer Lizenz schützen kann – das ist viel mehr als bei vielen anderen Anbietern, die meist nur 1 bis maximal 10 Geräte zulassen.

Der Hauptgrund, warum ich zu F-Secure gewechselt bin, ist das Online Account Monitoring. Hier kann man deutlich mehr persönliche Daten hinterlegen und überwachen lassen als bei meinem vorherigen Anbieter – nicht nur E-Mail-Adressen und Handynummern, sondern auch Kreditkarten, Ausweise und andere wichtige Daten. Dies gibt mir ein viel besseres Gefühl von Sicherheit, da ich sofort informiert werde, falls meine Daten irgendwo kompromittiert werden.

Bis jetzt habe ich keine Probleme mit dem Produkt gehabt, daher kann ich den Support leider nicht bewerten. Für Freunde und Bekannte, die einen einfache Menüaufbau suchen, ist F-Secure sehr gut geeignet. Ich nutze es aktuell auf 10 Geräten.

Ein kleiner Nachteil ist, dass man nicht über eine Online-Konsole die Einstellungen der Geräte verwalten kann, sondern nur die Account-Verwaltung. Hier würde ich mir mehr Komfort und zentrale Steuerungsmöglichkeiten wünschen.

Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit der Leistung und den Features von F-Secure und kann es uneingeschränkt weiterempfehlen.

13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

War mal gut

Lief zwei Jahre, jetzt kommt eine Fehlermeldung der Virus-Datenbank, die sich nicht beheben lässt. Auch kein Support Seitens F-Secure. Abo wurde gekündigt.

21. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

unbrauchbar für Servus TV und ORF

Ich habe für F-Secure VPN ein Abo erworben. Intention: Freischaltung von Servus TV Österreich und ORF. Nachdem der Standort auf Wien eingestellt wurde, zeigt Servus TV: Dieses Video ist in Ihrem Land nicht verfügbar! ORF funktioniert ebenfalls nicht.
Fazit: Gezahlt und keine Leistung erhalten.

24. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

schlechtes VPN, keine Natelkontrolle bei Teenies

Erst Kaspersky gehabt. Top Virenprogramm, Top Programm für Natel Teenies (Zeiten, Apps Anfrage und Freigabe). Aufgrund Krieg Russland Kasperksky gelöscht, F Secure genommen.
Schlechte bis keine Natelkontrolle Teenies
VPN Katastrophe, geht teils sehr lange bis Seite aufgebaut wird (VPN auschalten und schwups Seite da) Dies beim PC mit Windows und beim Androidnatel, also strukturelles Problem, nicht meine Geräte.
lange oder gar keine Antwort Support.
Ich werde wechseln, auch wenn ich noch bis 2026 ein Abo hätte.

13. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit dem Zwang der Nutzeranmeldung…

Seit dem Zwang der Nutzeranmeldung NICHT mehr zu empfehlen. Die Übernahme einer normalen Ladenversion wird einem so schwer gemacht, dass man letztlich in einem neuen Abo landet - es grenzt an Scam, da hier die Produkte immer wieder zusätzliche Dinge andrehen, und der Preis ständig nach oben gedrückt wird!

21. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin positiv überrascht von der…

Bin positiv überrascht von der Gesamtperformance des Programms.Alles funktioniert reibungslos und schädliche Dateien werden umgehend in Quarantäne geschickt. Preis-Leistung sind völlig ok. Ich kann F-Secure weiter empfehlen.

15. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

F-Secure ist ein Top Virenschutz

Ich bin von Avira zu F-Secure gegangen weil die Schutzebenen einfach besser sind. Auch wenn F-Secure keine eigene Firewall mehr hat ist der Schutz bei weitem besser. Die Erkennung ist top und F-Secure bietet soviele Schutzschilde um vor allen Cyberbedrohungen sicher zu sein. Daher bekommt F-Secure von mir 5 Sterne und eine klare Empfehlung.

15. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Als Internet-Security top

Als Schutzwirkung top, auch wenn es nicht bei AV-test.org und konsorten als Empfehlung auftaucht (Die Bewertung kann sich meist jährlich sehen lassen).

Oberfläche ist übersichtlich. Scanvorgang eher im Mittelfeld (nicht zu schnell nicht zu langsam). Proaktiver Schutz und direkte Erkennung ist top.

21. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

0 Sterne für diesen Bullshit!

Die Produkte: F-Secure SAFE & F-Secure Freedom VPN sind ein totaler Reinfall und Haushoher Bullshit, um es unverblühmt zu sagen!

Denn der Virenschutz hat meinen PC so stark ausgebremst, dass ein Normales Arbeiten nicht mehr möglich war, und der VPN-Dienst hat auch nur ein einziges Mal funktioniert!

Und will man die beiden Bullshit-Programme Deinstallieren, bekommt man die Datei: fshook32.dll partout nicht gelöscht!

Daher bin ich froh, dass ich für diesen Bullshit kein Geld rausgehauen hab! Ich habe diese Programme aus dem Chip Adventskalender!

FINGER WEG VON DIESEN BULLSHIT-PROGRAMMEN!!!

24. Dezember 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertungen in allen Sprachen anzeigen. (130 Bewertungen)

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr